14 дней на возврат товара с какого дня считать

Содержание
  1. Как считать 14 дней для возврата товара
  2. Возврат товара в день покупки
  3. Возврат товара в течение 7 дней интернет магазин считается ли день покупки
  4. Как оформить возврат от покупателя
  5. Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?
  6. Считается ли день покупки при возврате товара
  7. В какие сроки возможен возврат товара
  8. С какого момента считается 14 дней при возврате товара
  9. Считается ли день продажи при возврате товара
  10. Как отсчитывается срок в две недели на возврат товара
  11. Возврат товара в течение 14 дней считается ли день покупки: Обмен или возврат товаров надлежащего качества
  12. Розничный возврат товара
  13. Можно ли вернуть товар без упаковки?
  14. Возврат товара в течении 14 дней с какого дня считать
  15. Входит ли день покупки товара в 14дневный срок возврате товара
  16. Возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин: закон, статья 25
  17. Можно ли вернуть товар в течение 14 дней?
  18. Условия для возврата товара в магазин в течение 14 дней
  19. Какие товары нельзя вернуть в течение 14 дней?
  20. 14 дней на возврат товара с какого дня считать
  21. Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
  22. Возврат товара 14 дней как считать
  23. Как считать 14 дней для возврата товара
  24. Возврат товара в течении 14 дней как считать дни
  25. Как считать день возврата товара
  26. Как считать 14 дней для возврата товара по закону о защите прав
  27. Причины и условия возврата товара в течение 14 дней
  28. Складные велосипеды Strida
  29. Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества
  30. Гарантии и условия возврата товара (велосипеда) ненадлежащего качества
  31. Внимание!
  32. Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену
  33. Возврат денежных средств при оформлении возврата товара

Как считать 14 дней для возврата товара

14 дней на возврат товара с какого дня считать

Считается ли день покупки при возврате товара

Возврат товара в день покупки

Вчера я купил телефон он оказался с заводским дефектом мне говорят что его возвратить можно только в день покупки мол это… Вопрос юристу: Вчера я купил телефон он оказался с заводским дефектом мне говорят что его возвратить можно только в день покупки мол это высоко технологичный товар.

Как быть я его хочу сдать и чтоб деньги вернули назад. Как быть? Ответ юриста на вопрос : возврат товара в день покупки Они не правы, нужно предъявить письменную претензию на основе норм Зо ЗПП.

——————————————————————— Вопрос юристу: В первый день покупки товара нужно ли предъявлять паспорт при возврате товара в магазин ? Ответ юриста на вопрос : возврат товара в день покупки Здравствуйте.

Купила USB-модем. но на компьютере он не пошел. просила подавца оформить возврат денег в день покупки-получила категоричный… Вопрос юристу: Купила USB-модем.

Возврат товара в течение 7 дней интернет магазин считается ли день покупки

Через несколько При возврате товара в день покупки-обязательно ли заполнять заявление на возврат? Купила товар через интернет-магазин, он оказался мал.

Срок возврата товара 14 дней.

Претензия должна быть в письменном виде, в ней обязательно должно быть указано следующее: лицо, которому направлена претензия (директор магазина); потребитель, от кого исходит претензия ( ФИО); суть претензии; дата, подпись; приложить к претензии копию чека, копию гарантийного талона и технического паспорта.

Как оформить возврат от покупателя

Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней.

Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации.

Оформление возврата товара от покупателя отличается в зависимости от того, когда вещь возвращают в магазин — в день покупки, то есть до закрытия кассовой смены, или в другой день.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Каждый покупатель сталкивался с распространенной проблемой: приобретен товар, но оказался не подходящим или просто разонравился.

Как же поступить в таком случае?

Можно ли вернуть покупку в магазин и не объяснять причины?

Если у изделия нет бесспорных недостатков, то при попытке вернуть его, может возникнуть много искусственных, не имеющих правового обоснования попыток продавца, оставить денежные средства себе и отправить незадачливого покупателя восвояси. Часто можно столкнуться со ссылками на внутренние правила, противоречащие действующему законодательству.

Считается ли день покупки при возврате товара

Заявлений с ее подписью мы не получали, договора не составлялось, чеков никаких не прилагалось.

Если товар подвергся несоответствующей транспортировке или неправильной эксплуатации, то возврат денег потребителю не осуществляется, так как покупатель сам привел изделие в негодность. Возврат товара в течение 14 дней считается ли день покупки: Обмен или возврат товаров надлежащего качества Существует перечень товаров, которые возврату не подлежат.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей», далее — Закон о защите прав потребителей).

В какие сроки возможен возврат товара

Законодатель предусматривает 2 основания возвращения товаров, влияющие на время осуществления возврата:

  • Возврат товара надлежащего качества.
  • Возврат товара ненадлежащего качества.

При первом варианте возвращается вещь, не устраивающая клиента по одному или нескольким из следующих параметров: по форме, габаритам, фасону, цвету и так далее.

С какого момента считается 14 дней при возврате товара

  1. при соблюдении положений закона обратиться к продавцу с законным требованием принять купленную вещь и вернуть уплаченные деньги.

Потребителю надлежит составить заявление о возврате товара в письменной форме.

В таком заявлении указываются: Такое обстоятельство, как приобретение товара по образцу, не может в какой-либо мере ограничивать права покупателя на его обмен или возврат в установленных законом случаях (например, определение Орловского облсуда от 08.12.

2015 по делу № 33-3194).

  1. проанализировать, в какой степени товар соответствует критериям, изложенным в п.1 ст.

Можно ли осуществить возврат товара без чека (нюансы)?»).

Итак, товар, не имеющий дефектов и недостатков, подлежит обмену продавцом по инициативе покупателя в течение 14 дней (не считая дня его приобретения).

Список оснований для возможного обмена товара продавцом регламентирован п. ЗЗПП.

Считается ли день продажи при возврате товара

После чего возвратк доставили, но ей теперь не нравится одна возвратп, она не ародажи на картинке, это всего 13 часть заказа. Но она выслала при весь возвоате полностью, при этом не уведомив продавца. Теперь она требует возврата всей суммы и стоимости заказа.

Заявлений с ее подписью мы не получали, договора не составлялось, чеков никаких не прилагалось.

Как отсчитывается срок в две недели на возврат товара

Если товар подвергся несоответствующей транспортировке или неправильной эксплуатации, то возврат денег потребителю не осуществляется, так как покупатель сам привел изделие в негодность.

это 14календарных дней, если рабочие то 10 Turbo6obr Мастер (1258) 3 года назад 14 рабочих дней (от понедельника до пятницы) в понедельник полное законное время Yustas Искусственный Интеллект (176708) 3 года назад Они Вас обманули! 14 дней, начиная со следующего со дня покупки.

возврат товара в течение 14 дней, если 3 дня из них были праздничными продляется ли срок luna Ivanova Ученик (97), закрыт 2 года назад владислав петрусенко Профи (925) 6 лет назад Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Возврат товара в течение 14 дней считается ли день покупки: Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Существует перечень товаров, которые возврату не подлежат.

Розничный возврат товара

№ 2300-1 «О защите прав потребителей», далее — Закон о защите прав потребителей). Учтите, что, согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса, утвержденный постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Эти вопросы будут рассмотрены в данной статье.

  1. Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества;
  2. Следует сохранить товарный вид продукции;
  3. Не должно быть следов эксплуатации;
  4. Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку.

При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден.

Возврат товара в течении 14 дней с какого дня считать

Закон направлен в большей степени именно на защиту прав рядовых потребителей.

Так вот, почти всем, кто ко мне обращается за консультацией в области потребительского права, я всегда советую прежде всего сделать одну вещь, а именно распечатать или даже купить Закон, чтобы потом «тыкать им в нос нерадивым продавцам и консультантам, которые пытаются ущемить ваши права (можно даже распечатать просто несколько статей из Закона, о которых я расскажу ниже).

Входит ли день покупки товара в 14дневный срок возврате товара

На основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) Сегодня котел значительно вырос в цене, и я передумала его покупать.

Как считать 14 дней для возврата товара

Источник: https://emarkethelp.ru/schitaetsja-li-den-pokupki-pri-vozvrate-tova-p04/

Возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин: закон, статья 25

14 дней на возврат товара с какого дня считать

Многие граждане сталкивались с проблемой, когда приобретенный товар разонравился или не подошел по каким-то параметрам. Не все клиенты знают, что по Закону о защите прав потребителей они вправе отдать покупку в торговый центр без объяснения причин.

В статье рассмотрим, можно ли осуществить возврат товара в течение 14 дней после покупки, какие условия необходимо соблюсти, какие товары вернуть не получится, на какую продукцию не распространяется 14-дневный срок, как вернуть продавцу изделие надлежащего качества, что делать, если магазин отказывает в возврате денежных средств.

Можно ли вернуть товар в течение 14 дней?

Правила обмена и возврата продукции, приобретенной в магазине, регламентируются Законом № 2300-1. В соответствии с одним из положений названного нормативного акта покупателю предоставляется возможность вернуть приобретенную продукцию продавцу (статья 25 Закона о защите прав потребителей).

Отдать в торговый центр не подошедшую продукцию необходимо в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Так, если клиент совершил покупку 1 декабря, то к продавцу нужно обратиться не позднее 15 декабря.

Пример 1. Тимофеев Е.А. заключил с ИП Спицыным И.А. договор о покупке межкомнатных дверей. Товар был полностью оплачен покупателем в день его принятия – 1 декабря 2019 года. После примерки дверей Тимофеев Е.А.

увидел, что одну из них нужно заменить на аналогичную с большей шириной. 20 декабря потребитель обратился к ИП Спицыну И.А. за обменом товара. Однако, продавец отказал ему в замене не подошедшей двери. Покупатель обратился в суд за защитой своих прав.

[attention type=yellow]

Судья при рассмотрении дела установил, что Тимофееву Е.В. был продан товар надлежащего качества.

[/attention]

Поскольку он пропустил 14-дневный срок для обмена или возврата не подошедшей продукции, в удовлетворении требований было отказано (Апелляционное определение ВС Республики Башкортостан от 02.04.2015 года по делу № 33-5216/2015).

Условия для возврата товара в магазин в течение 14 дней

Правило 14 рабочих или календарных дней установлено для возврата товара надлежащего качества. Чтобы им воспользоваться, покупателю необходимо соблюсти следующие условия:

  • продукция не должна быть в употреблении;
  • следует сохранить товарный вид (этикетки, ярлыки, пломбы);
  • продавцу предоставляется чек об оплате покупки;
  • обращение на обмен продукции подается в течение 14 дней.

Таким образом, у магазина должна сохраниться возможность продать товар другому клиенту без снижения стоимости из-за потери товарного вида.

Совет! Для возврата товара без чека потребуется доказать факт совершения покупки. В качестве доказательств принимаются свидетельские показания, фото и видеосъемка, выписка из расчетного счета клиента.

Пример 2. Степанова А.А. приобрела в ООО «Елена Фурс» изделие из меха норки. В течение 14 дней она пришла к продавцу и попросила заменить товар на аналогичный, но другого размера.

Клиентка не использовала изделие, однако срезала пломбу, ярлык и киз, которые были сохранены и не повреждены. Магазин отказал ей в возврате в связи с тем, что пломба, ярлык и киз были срезаны.

Меховое изделие находилось в магазине, но денежные средства за него покупательнице не вернули.

Степанова А.А. была вынуждена обратиться в судебную инстанцию за защитой своих прав. Судья установил, что клиентка обратилась за обменом мехового изделия в 14-дневный срок. Несмотря на то, что покупательница срезала ярлык, пломбу и киз, данным изделием она не пользовалась.

Целостность товара, ярлыков, пломб и киза не нарушена. Поэтому магазин должен был поменять клиентке меховое изделие на аналогичное. В связи с этим требование Степановой А.А. были удовлетворены (Апелляционное определение Московского городского суда от 22.04.

2019 года по делу № 33-15194/2019).

В каких случаях осуществляется возврат качественного товара рассказывает адвокат в видео.

Какие товары нельзя вернуть в течение 14 дней?

Ряд товаров не получится вернуть продавцу даже при соблюдении всех вышеописанных условий.

Ограничение распространяется на продовольственную продукцию надлежащего качества. Так, магазин не примет макароны, колбасу, молоко, если упаковка не повреждена, срок годности не истек, товарный вид в идеальном состоянии.

Также, не подлежит возврату непродовольственная продукция, включенная в специальный перечень (ПП от 19.01.1998 года № 55):

Нужно помнить!

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-tovara-v-techenii-14-dnej-po-zakonu.html

14 дней на возврат товара с какого дня считать

14 дней на возврат товара с какого дня считать

Если вы уверены, что действуете согласно законодательным нормам при возврате денежных средств или обмене товара, то следует помнить о возможности неправомерного отказа со стороны продавца.

На практике встречаются следующие необоснованные мотивировки для отказа вернуть вещь:

  • Причины возврата, приведенные покупателем, не удовлетворяют продавца;
  • Отсутствует чек;
  • Товар входит в перечень вещей, не подлежащих возврату, хотя это не так;
  • В магазине отсутствует аналогичный товар или нужная сумма денег;
  • Товар был куплен по акции.

Вышеуказанный перечень ситуаций не считается исчерпывающим. В любом случае, если продавец отказывает вам в возврате денежных средств за покупку, необходимо составить жалобу в письменной форме.

Заявление содержит в себе следующие элементы:

  1. В правом верхнем углу: реквизиты руководителя организации-продавца (должность, ФИО, наименование магазина, адрес).
  2. Сведения о покупателе (ФИО, данные паспорта, телефон для связи).
  3. Необходимо указать информацию о товаре, который не удалось вернуть в магазин (наименование, цвет, комплектацию, стоимость, гарантия).
  4. Обоснование возврата товара. Здесь следует описывать ситуацию подробно, а также упомянуть причины отказа продавца в возмещении вреда.
  5. Требование покупателя: вернуть денежные средства за покупку или обмен на аналогичную вещь.

Образец жалобы представлен ниже: https://drive.google.com/open?id=1G4U5cldY2uRI4UiwlzqB_OkH6NC188OZ

Порядок действий достаточно прост, но он может показаться достаточно долгим из-за множества этапов:

  1. Передать жалобу руководителю организации.
  2. Ожидать решения руководства: товар либо обменяют, либо вернут деньги.
  3. В случае отказа или отсутствия действий со стороны руководства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор.
  4. Далее подать исковое заявление в судебный орган.

Жалобу можно передать как лично руководителю, так и через продавца. Если руководство отказывается принимать заявление, то его можно отправить заказным письмом. Тогда факт передачи заявления руководителю будет доказательством того, что покупатель в правомерном порядке высказал свои претензии по возмещению убытков.

Как правило, время ожидания ответа на жалобу составляет 10 дней. За этот период руководитель рассматривает заявление, проверяет качество купленного товара, составляет ответ в письменной форме.

В случае отказа руководителя организации или вовсе отсутствия с его стороны действий, то покупатель вправе подать исковое заявление в суд.

Тогда перечень документов будет шире:

  • Копия жалобы;
  • Оригинал чека за покупку;
  • Отказ руководителя организации в рассмотрении жалобы (при наличии);
  • Гарантийный талон;
  • Подтверждение иных расходов, если они были произведены в ходе процедуры (направление заказного письма).

После разрешения дела в судебном порядке, если решение вынесено в пользу истца (покупателя), то в отношении ответчика (продавца) составляется исполнительный лист. Именно этот документ послужит основанием для дальнейших взысканий денежной компенсации.

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

В этой же бумаге должны указываться данные автора заявления, а также данные компании. Внизу ставится дата и подпись. Сотрудник, принявший заявление, также должен поставить свою подпись, которая будет подтверждать тот факт, что бумага была подана, и до магазина дошла претензия от клиента.

Возврат товара 14 дней как считать

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки .

Однако, к сожалению для потребителя, далеко не все товары можно вернуть или обменять руководствуясь данной статьей. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Что это означает на практике? Для примера возьмем случай, когда потребитель предъявил продавцу либо сервисному центру письменное требование – претензию или заявление о выполнении гарантийного ремонта товара (при этом товар находятся у потребителя).

В таком случае начало срока ремонта будет исчисляться со следующего дня после вручения такого заявления сервисному центру или продавцу.

В случае передачи товара на ремонт сервисному центру или продавцу начало срока ремонта будет исчисляться со следующего дня после передачи потребителю квитанции свидетельствующей о приемке товара на ремонт.

Как считать 14 дней для возврата товара

Таким людям очень трудно привести какие либо разумные доводы. По этому давайте разберемся: действительно ли любой товар? какие условия возврата? и т.д.

В статье 9 действительно говорится о том, что потребитель имеет право, на протяжении четырнадцати дней после покупки, вернуть товар надлежащего качества (исправного) если он не подходит по габаритам, цвету и т.д.

Процедуры возврата (гарантийного ремонта) товара ненадлежащего качества (неисправного) описаны в статье 8 этого закона.

[attention type=red]

Об особенностях данной процедуры и пойдет речь сегодня. Обмен или возврат товара в течение 14 дней Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

[/attention]

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара в течении 14 дней как считать дни

Жители Актау должны отстаивать свои законные права, если приобрели некачественный товар, — говорит руководитель управления по защите прав потребителей Актау Назгуль Турганалиева.

Какими правами обладает потребитель? Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: 1) соразмерного уменьшения покупной цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара; 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); 5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. — Потребитель должен помнить, что при покупке товара необходимо требовать документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек), этот документ, при необходимости, потребуется при возврате товара.

Интересное: Можно ли поехать в санаторий бесплатно

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. В указанный срок включаются все выходные и праздничные дни, поэтому, если потребитель приобрел товар, заведомо сомневаясь, подойдет ли она ему, лучше сразу определить день, являющийся последним (или предпоследним для предъявления требований об обмене).

Как считать день возврата товара

Возврат товара в течение 14 дней со дня совершения покупки, не считая дня самой покупки — это обычная ситуация для магазинов.

Главные условия для возврата товара таковы: Если на момент совершения покупки в магазине действовали акция или специальное предложение, подарок или бонус к основному должен быть возвращен в своем оригинальном виде. У покупателя есть 14 дней на возврат и всех его комплектующих.

Также, согласно пункту 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Как считать 14 дней для возврата товара по закону о защите прав

  1. обнаружен существенный недостаток;
  2. продавцом (изготовителем) нарушен срок, отведенный на устранение недостатков в товаре;
  3. вследствие постоянно проявляющихся дефектов покупки и их регулярного устранения потребитель вынужден не пользоваться им в целом в течение 30 дней в году .

Второе (актуально для техники): проверьте документы на товар, которые должны быть с переводом на украинский (иначе перед вами контрабанда и никаких гарантий на нее нет). Третье: осмотрите (протестируйте) доставленный товар, убедитесь, что к нему прилагаются все товарные чеки.

Причины и условия возврата товара в течение 14 дней

Передать заявление следует уполномоченному сотруднику магазина. В крупных торговых точках вопросами обмена и возврата занимается отдельный специалист. После принятия заявления сотрудник магазина сделает запись о его принятии на втором экземпляре, который забирает потребитель.

В его правом углу указываются данные директора магазина, адрес продавца и данные заявителя. По тексту заявления нужно изложить сведения о купленном товаре, можно упомянуть причину, по которой хотите вернуть товар. Составляется заявление в двух экземплярах.

Источник: https://tk-prometei.ru/14-dnej-na-vozvrat-tovara-s-kakogo-dnya-schitat

Складные велосипеды Strida

14 дней на возврат товара с какого дня считать

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

— с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки); — товар непродовольственный;

— товар надлежащего качества (если товар ненадлежащего качества – см. условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества);

— товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п. возврат или обмен возможен по согласованию с администратором магазина); — сохранены потребительские свойства; — имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара (в случае потери чека или иного документа необходимо точно установить дату покупки, и только тогда возврат/обмен возможен по согласованию с администратором магазина);

— товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену;

— товар не является технически сложным.

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

— обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар (на усмотрение администратора магазина оформляется документ возврата или обмена по предъявлении удостоверения личности покупателя);
— вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги (в случае безналичной оплаты покупки возврат производится соответственно).

Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток.

Недостаток товара – это несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом или условиями договора, или целям, для которых товар используется, или образцу и/или описанию.

Существенный недостаток товара – это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения.

При обнаружении недостатка потребитель вправе:

— потребовать замены на товар той же марки/модели/артикула; — потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим пересчетом цены; — потребовать соразмерного уменьшения цены; — потребовать безвозмездного устранения недостатка или возмещения затрат на устранение недостатка третьими лицами;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.

Если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка/экспертиза, она должна быть произведена в течение 20 дней с момента предъявления требований.

Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии.

Гарантии и условия возврата товара (велосипеда) ненадлежащего качества

На все велосипеды распространяется фирменная гарантия производителя (на раму и навесное оборудование в отдельности) согласно срокам, указанным в прилагаемом гарантийном талоне и в разделе «Гарантия».

Внимание!

Покрышки, камеры, звездочки, цепи, приводные тросы и тормозные колодки являются расходными материалами — претензии по расходным материалам принимаются только в случае обнаружения производственного брака в течение одной недели со дня продажи.

Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств.

Покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит (однако возможно, в зависимости от ситуации и по отдельной договоренности).

Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену

В «Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену» входят в том числе:

— швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия (например, «нательные» подшлемники, балаклавы, шарфы); — изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов (например, велофляги, термосы, бутылки); — мотовелотовары (если вам не нравится или не подходит купленный велосипед, то вы можете обсудить с администратором магазина возможность обмена или возврата; помните, что в этом случае продавец не обязан, но может пойти навстречу); — бытовая вычислительная и множительная техника;

— технически сложные товары бытового назначения.

Возврат денежных средств при оформлении возврата товара

Если товар был оплачен банковской картой или через платежную систему WebMoney, Яндекс.Деньги и QIWI Кошелек, отмена операции по оплате товаров происходит в течение пяти рабочих дней с момента поступления заявления о возврате товара в письменном или электронном виде.

Обратите внимание, что, в зависимости от вида платежной системы, возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 30 дней. Более подробную информацию вы можете получить в службе поддержки соответствующей платежной системы или банка-эмитента карты.

Помните, что при возврате товара оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту карту, которой была оплачена оригинальная покупка.

Если товар был оплачен наличными – деньги выплачиваются в день оформления возврата товара по рабочим дням.

Источник: https://strida.ru/return/

Законодательство
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: