Давление горячей воды в кране по нормативу 2021 снип

Содержание
  1. Температура горячей воды в квартире: норматив 2021 года по СНИП, что делать если подача ГВС не соответствует норме
  2. Температурные нормативы подачи горячей воды
  3. Отклонение температуры воды от нормы: что делать
  4. Замеры температуры: образец акта
  5. Ненадлежащее качество водопроводной воды
  6. Как подать жалобу?
  7. Перерасчёт оплаты ГВС
  8. Образец заявления на перерасчет за ГВС
  9. Стандарты напора воды в кране многоквартирного дома
  10. Условия, при которых возможно изменение платы
  11. Предписания СНиП, устанавливающие нормативные значения напора
  12. Давление горячей воды в кране по нормативу 2021 снип
  13. Какой температуры должна быть горячая вода в кране?
  14. Температура горячей воды в квартире: норматив 2021 года по СНИП, что делать если подача ГВС не соответствует норме
  15. Температура горячей воды в кране квартиры по нормативу 2021 СНИП, ГОСТ и САНПИН: минимальная и максимальная, перерасчет за воду ненадлежащего качества
  16. Стандарты напора воды в кране многоквартирного дома
  17. Нормы давления воды в многоквартирном доме
  18. Температура горячей воды в кране по нормативу СНиП в 2021 году
  19. Какие нормы горячей воды установлены
  20. Почему важно соблюдать температурный режим воды
  21. Перерасчет при несоответствии температуры нормам
  22. Как правильно написать жалобу
  23. Заявление о проведении замера температуры горячей воды
  24. Как измерить температуру
  25. Перерасчет оплаты ГВС

Температура горячей воды в квартире: норматив 2021 года по СНИП, что делать если подача ГВС не соответствует норме

Давление горячей воды в кране по нормативу 2021 снип

Температура горячей воды в кране по нормативу в 2021 году регламентируется СНиП (строительные нормы и правила) N II–34–76 и СанПиН 2.1.4.2496-09. Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд.

Температурные нормативы подачи горячей воды

Вода, поступающая в точку водоразбора (например, смеситель умывальника), не должна быть горячее 75 градусов по Цельсию. На это есть несколько причин.

Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами.

Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика.

Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы:

  • открытая – не менее 60 градусов;
  • закрытая – минимум 50 градусов.

В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница.

Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями.

Отклонение температуры воды от нормы: что делать

Норматив температуры горячей воды в квартире предусматривает незначительные колебания показателей:

  • в ночное время вода может быть холоднее на пять градусов;
  • в дневное (с пяти утра до полуночи) – на три градуса.

Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года. В зимний период этот показатель повышается, чтобы компенсировать потерю тепла и обеспечить жильцам комфортные условия в квартире (не менее 18 градусов).

Например.Так, в г. Москве на выходе из основных источников теплоснабжения предусмотрены графики 150/70 °С и 105/70 °С, где первая цифра – максимально допустимый, а вторая – минимальный нагрев воды в сетях.

От этого же графика зависит, как сильно будут нагреваться стояки и радиаторы системы отопления. Например, при —5 °С атмосферного воздуха температура теплоносителя в стояке должна составлять не менее 78 градусов.

[attention type=yellow]

Однако, что делать, если горячее водоснабжение в многоквартирном доме не соответствует норме?

[/attention]

Нужно обращаться с претензией (заявкой) в Жилищно-Коммунальное Хозяйство или Управляющую Компанию, которая обслуживает дом.

Замеры температуры: образец акта

На голословную жалобу Управляющая Компания, скорее всего, не обратит внимания. Поэтому нужно вооружиться фактами и замерить температуру горячей воды в вашем МКД самостоятельно с помощью специального датчика имеющим встроенный регулятор.

  1. Открыть кран и слить из труб остывшую воду (две – три минуты), затем наполнить любую подходящую ёмкость.
  2. Не закрывая кран, так, чтобы вода продолжала переливаться через края, опустить в ёмкость обычный бытовой термометр.
  3. Когда ртутный столбик перестанет ползти вверх, зафиксировать показания.

Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для 2021г., можно обращаться в ЖКХ.

ГОСТ Р 51617—2000 устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной – не ниже 25.

Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах.

Скачать бланк: акт замера температуры горячей воды образец

Ненадлежащее качество водопроводной воды

Помимо температуры, горячая вода должна соответствовать таким параметрам, как чистота и давление. Что толку в горячей воде, если она бежит тонкой струйкой или грязная? Повышенное давление тоже не повод для радости: это влечёт за собой поломку муфт, вентилей и других элементов системы водоснабжения.

Для горячей воды установлены пределы давления от 0,3 до 4,5 атмосфер. Выход за эти границы – прямой повод для обращения в УК за перерасчётом.

Примеси в водной среде могут быть как органического, так и неорганического происхождения: ржавчина, попадание в систему земли, гниющая древесина и т. д. Если подобные случаи носят частый и длительный характер, необходимо обращаться с жалобой в водоканал с просьбой провести проверку систем очистки, которая должна осуществляться совместно с ЖЭК.

Как подать жалобу?

Для начала можно ограничиться звонком в ЖЭК: диспетчер зафиксирует заявку и выяснит причины – возможно, нарушения вызваны поломками на магистрали или плановыми работами.

Если же подача горячей воды нарушена без объективных причин, Управляющая Компания обязана направить к обратившемуся гражданину эксперта, который проведёт замеры и составит соответствующий акт.

Важно! Постановление N 354 гласит, что ЖКХ должно реагировать на жалобу не позднее двух часов с момента обращения.

Управляющие Компании не всегда готовы признать свою вину. Часто можно услышать мнение, что УК и вовсе не обязана решать проблемы подобного рода. Однако это не так. Чаще всего теплоснабжающая организация отвечает только за доставку воды до точки домовой системы, а дальше ответственность за качество воды ложится на УК.

Если администрация ЖЭК или ТСЖ (товарищество собственников жилья) уклоняется от решения проблемы, нужно обращаться в Жилищную инспекцию или сразу в Прокуратуру.

Для подтверждения своей претензии к качеству коммунальных услуг придётся провести независимую экспертизу.

Можно потребовать, чтобы УК возместила её стоимость, однако, если эксперт не выявит недостатков, оплачивать его работу придётся потребителю.

Перерасчёт оплаты ГВС

Итак, если горячая вода не соответствует нормам СанПиНа или СНиП, оплату за потребление горячей воды можно пересчитать. Полные требования к качеству коммунальных услуг и правилам перерасчёта изложены в Постановлении N 354.

Важно! Если вода имеет температуру ниже 40 градусов по Цельсию, она должна оплачиваться по тарифу холодной.

Согласно ст. 154 Жилищного Кодекса РФ потребитель оплачивает горячую и холодную воду, энергию, затраченную на подогрев воды, водоотведение (канализацию). Общий платёж начисляется исходя из показаний индивидуальных счётчиков либо общедомовых приборов учёта. Если ни тех, ни других нет, то платежи начисляются по нормативам.

В квитанции можно найти графу «перерасчёт», которая корректирует сумму платежа, если для этого есть основания. Разница между уплаченной и реальной суммой переносится в счет будущих выплат по «коммуналке».

[attention type=red]

Корректировка оплаты в меньшую сторону производится на основании заявления потребителя и акта-протокола о выявленных нарушениях.

[/attention]

В заявлении на перерасчёт нужно указать:

  • в «шапке» – наименование обслуживающей организации и сведения о жильце: Ф.И.О., адрес;
  • в тексте указать причины, на основании которых должен быть произведён перерасчёт: отсутствие воды, низкое качество предоставляемой услуги;
  • перечислить приложения к претензии: акты, протоколы, если они есть;
  • поставить дату и подпись.

 Уменьшить оплату за горячую и холодную воду можно и в том случае, если жилец отсутствовал более пяти дней. Однако это возможно, если оплата начисляется по нормативам, без счётчиков, и требует документального подтверждения (транспортные билеты, справка из больницы и т. п.).

Перерасчёт производится в течение пяти рабочих дней, а если Управляющая Компания не согласна с претензией, то жилец должен получить письменный мотивированный отказ не менее чем через месяц с момента обращения.

Образец заявления на перерасчет за ГВС

Если поставщик услуг отказывается производить перерасчёт горячей воды, то потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Скачать бланк: образец заявления о перерасчете платы за горячую воду

Стандарты напора воды в кране многоквартирного дома

Давление горячей воды в кране по нормативу 2021 снип

Согласно Постановлению № 354 Правительства РФ, устанавливающему правила для жилых домов в части предоставления коммунальных услуг, нормы давления холодной воды в квартире в многоквартирном доме составляют 0,03 МПа (0,3 кг силы/см2) – 0,60 МПа (6 кг силы/см2). Для горячего водоснабжения нормативный интервал 0,03 МПа (0,3 кг силы/см2) – 0,45 МПа (4,5 кг силы/см2). Для водоразборной колонки минимальное значение – 0,10 Мпа.

Измеряется давление в ХВС и ГВС в точке водоразбора в периоды утреннего и вечернего  максимумов (7-9 и 19-22 соответственно). Отклонения давления в обеих системах ХВС и ГВС не допускаются, а за их допущение предусмотрен порядок изменения коммунальной платы.

Условия, при которых возможно изменение платы

Порядок изменения условий коммунальной оплаты вводится за каждый час отклонения от нормативного значения в течение всего расчетного периода нарушения:

  1. при давлении, отличном от нормативного на 25 и менее процентов, размер оплаты коммунальной услуги уменьшается на 0,10%,
  2. при давлении, отличном от нормативного больше чем на 25%, размер оплаты уменьшается на размер платы, который исчисляется суммарно за каждый день.

Исчисленный суммарно размер оплаты определяется как произведение платы за предоставленную услугу, и отношения продолжительности ненадлежащего качества услуги в данном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления услуги в этом расчетном периоде. Данные правила правомерны как для «горячей», так и для «холодной» системы водоснабжения.

Причины нарушения устойчивого напора чаще всего описываются следующими ситуациями:

  • Проблемы, связанные с авариями в центральном водопроводе, когда вода заходит в дом уже с недостаточным напором.
  • Нарушение герметичности трубопровода и протечки во внутридомовых системах.
  • Старые засорённые трубы, которые ещё называют «заросшими».
  • Существенные несанкционированные модификации систем водоснабжения или изменения относительно начального расчёта по количеству и виду сантехнических приборов, предусмотренных предписаниями СНиП. Подобные изменения производят чаще всего безответственные жильцы без внесения корректирующих конструктивных изменений в ХВС и ГВС. Так иногда не первых этажах многоквартирных домов устраивают автомойки, сауны, бани, в которых подача воды рассчитывается на основании потребностей предприятия без учёта нужд жильцов всего дома.

При этом, установка в собственных квартирах устройств экономии на краны (например, http://water-save.com/) заметного влияния на давление в системе не оказывает. Увеличение ощущаемой силы напора происходит в самом модифицированном экономителе за счёт аэрирования водной струи.

Предписания СНиП, устанавливающие нормативные значения напора

Предписания СНиП 2.04.02-84 регламентируют свободный напор на вводе в здание. Минимальный свободный напор рассчитывается при условиях максимального хозяйственно-питьевого потреблении. При одноэтажной застройке над поверхностью земли он должен соответствовать значению 10 м.

Эта величина увеличивается на 4 м для каждого следующего этажа. В периоды минимального потребления воды допускается значение в 3 м для каждого этажа, кроме первого, при условии обеспечения водоподачи в ёмкости для хранения.

В наружной сети свободный напор водопровода у потребителей ограничен значением 60 м.

Так при стандартном расчёте для 9-этажного дома (первый + 8 этажей) на вводе вычисления производятся следующим образом: 10+(4*8) = 42 м.

Давление в водопроводе ГВС (см. СНиП п. 5.12 2.04.01-85) у санитарных приборов ограничивается значением  0,45 МПа (4,5 кгс/см2), а свободный напор воды в кране в норме у некоторых сантехприборов должен соответствовать следующим минимальным значениям:

  • рукомойник с краном и со смесителем – 2 м,
  • ванна со смесителем – 3 м,
  • душевые кабины – 3 м,
  • унитаз со смывным бачком –2 м, а со смывным краном – 4 м и т.д.

Таблицу соответствия различных единиц измерения см. ниже:

Несмотря на нормативные значения, для большинства повседневных нужд, включая мытьё посуды и приём душа, хватает 2-2,5 атмосферы. Увеличение требуется при установке массажных душей или джакузи (до 4 атмосфер).

Если водопроводная система систематически не обеспечивает давление воды в кране по норме или нормативного недостаточно, потребители зачастую переходят к варианту установки в квартире насосного оборудования.

Читайте далее

Давление горячей воды в кране по нормативу 2021 снип

Давление горячей воды в кране по нормативу 2021 снип

//Нормы температуры горячей водыВ процессе снабжения жильцов горячей водой коммунальное предприятие по закону обязано следовать температурным нормам. Они прописаны в Санитарных правилах и нормах, принятых в соответствии с законом

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

и Постановлением Правительства Российской Федерации о санитарно-эпидемиологическом нормировании.

Отклонения от минимальных значений температуры горячей воды из-под крана в квартире в 2021 году причиняют гражданам физические и моральные страдания.

В такой ситуации нужно твердо отстаивать свои права: жаловаться на коммунальное предприятие и направляться в суд с исковым заявлением.

Оптимальный температурный уровень воды в многоквартирном доме на 2021 год принят Правительством России и одобрен Главным санитарным врачом России.

Согласно действующим нормам, граждане должны получать горячую воду не холоднее 60°C.Внимание!

Какой температуры должна быть горячая вода в кране?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Горячая вода неотъемлемая часть человеческого комфорта, так же, как и электричество, газ и отопление.

Нередко граждане сталкиваются с такой ситуацией, когда горячую воду можно назвать только потому, что она течет из горячего крана.

Естественно, что подобные случаи никого не радуют.

[attention type=green]

Поэтому следует разобраться, что делать в таких ситуациях, ведь температура горячей воды в кране по нормативу СНИП в 2021 году строго установлена. Норматив 2021 года по сравнению с предыдущими остается неизменимым.

[/attention]

В соответствии с санитарными правилами и нормами по законодательству РФ, допустимые пределы горячей воды должны быть от 60 до 75 градусов. Именно на эти значения нужно ориентироваться. Все граждане имеют право пользоваться горячей водой и жаловаться, когда сталкиваются с нарушением СанПиНа.

Температура горячей воды в квартире: норматив 2021 года по СНИП, что делать если подача ГВС не соответствует норме

Температура горячей воды в кране по нормативу в 2021 году регламентируется СНиП (строительные нормы и правила) N II–34–76 и СанПиН 2.1.4.2496-09.

Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд.

Вода, поступающая в точку водоразбора (например, смеситель умывальника), не должна быть горячее 75 градусов по Цельсию. На это есть несколько причин.

Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами.

Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика.

Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы:

  1. закрытая – минимум 50 градусов.
  2. открытая – не менее 60 градусов;

В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница.

Температура горячей воды в кране квартиры по нормативу 2021 СНИП, ГОСТ и САНПИН: минимальная и максимальная, перерасчет за воду ненадлежащего качества

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда горячая вода, которая должна вытекать из крана, не соответствует ожиданиям, и она еле теплая. В подобной ситуации необходимо защищать свои интересы, и писать жалобу. О том, какие действуют требования к горячей воде, какая температура будет оптимальной, а также как написать претензию на некачественную услугу, расскажем далее.

Действительные нормативы устанавливают, что температура воды в помещении, которая подается в жилища россиян, проживающих в многоквартирных домах, должна быть не менее 60 С.

При этом законодатель устанавливает ограничение. Так, норматив действителен в отношении тех граждан, чьи жилища подключены к системе централизованного горячего водоснабжения (ГВС).

Стандарты напора воды в кране многоквартирного дома

Согласно Постановлению № 354 Правительства РФ, устанавливающему правила для жилых домов в части предоставления коммунальных услуг, нормы давления холодной воды в квартире в многоквартирном доме составляют 0,03 МПа (0,3 кг силы/см2) — 0,60 МПа (6 кг силы/см2).

Измеряется давление в ХВС и ГВС в точке водоразбора в периоды утреннего и вечернего максимумов (7-9 и 19-22 соответственно).

[attention type=yellow]

Отклонения давления в обеих системах ХВС и ГВС не допускаются, а за их допущение предусмотрен порядок изменения коммунальной платы.

[/attention]

Порядок изменения условий коммунальной оплаты вводится за каждый час отклонения от нормативного значения в течение всего расчетного периода нарушения:

Нормы давления воды в многоквартирном доме

На все услуги в многоквартирном доме существуют свои нормативы. Для каждой из этих систем существуют свои стандарты.Все технические системы в зданиях формируются в соответствии со строительными нормативами и правилами или, если в аббревиатуре, СНиПами.

Для всех систем водоснабжения в многоэтажном строении существуют СНиПы:

  1. 41-01-2003 (отопление, вентиляция и кондиционирование).
  2. 2.04.01-85 (внутренний водопровод и канализация);

Температура горячей воды в кране по нормативу СНиП в 2021 году

Давление горячей воды в кране по нормативу 2021 снип

Горячая вода неотъемлемая часть человеческого комфорта, так же, как и электричество, газ и отопление.

Нередко граждане сталкиваются с такой ситуацией, когда горячую воду можно назвать только потому, что она течет из горячего крана. Естественно, что подобные случаи никого не радуют.

[attention type=green]

Поэтому следует разобраться, что делать в таких ситуациях, ведь температура горячей воды в кране по нормативу СНИП в 2021 году строго установлена. Норматив 2021 года по сравнению с предыдущими остается неизменимым.

[/attention]

В соответствии с санитарными правилами и нормами по законодательству РФ, допустимые пределы горячей воды должны быть от 60 до 75 градусов. Именно на эти значения нужно ориентироваться.

Все граждане имеют право пользоваться горячей водой и жаловаться, когда сталкиваются с нарушением СанПиНа. Поскольку, если вода течет очень холодная, то человек не только лишается удобств, но и ставит под угрозу собственное здоровье.

Какие нормы горячей воды установлены

Температурный режим горячей воды, который подается в системы водоснабжения многоквартирного дома, устанавливаются Санитарно-эпидемиологической службой, СНИПАми и ГОСТами.

В соответствии с вышеперечисленными актами, нормативы горячей воды следующие:

  1. Не мене 60 градусов для системы открытого теплоснабжения.
  2. Не меньше 50 градусов в системе закрытого теплоснабжения.
  3. Не выше 75 градусов, не зависимо от системы.

Именно такой должна быть горячая вода в кране по ГОСТу. Нижний порог нормы установлен в таком диапазоне, чтобы обезопасить воду от болезнетворных бактерий.

Если температура воды превысит 75 градусов, то это может спровоцировать выход из строя пластиковую систему водоснабжения, которая установлена в каждом современном доме. Но данные нормативы не зависят от вида системы водоснабжения.

Стоит отметить, что в законодательстве, которое действует и в 2021 году, можно найти допустимые отклонения от нормы.

Они должны быть не более:

  • трех градусов в дневное время;
  • пяти градусов ночью.

Если отклонения окажутся больше указанных величин, то потребители имеют полное право требовать снижения платы. Если горячая вода низкой температуры или не дотягивает 40 градусов, ее стоимость должна рассчитываться, как за холодное водоснабжение.

Почему важно соблюдать температурный режим воды

Если температура воды будет слишком низкой, это может спровоцировать загрязнение жидкости возбудителями инфекционных заболеваний и бактериями. При установленном минимальном температурном пороге вредоносные бактерии обречены на гибель.

Очень горячая вода может привести к ожогам кожи. Даже при температуре 55 градусов есть риск получить ожоги. Поэтому гражданам, которые подключены к системе открытого водоснабжения, советуют смешивать горячую воду с холодной.

Превышение температурного порога приведет к повреждению пластиковых систем водоснабжения. Придется делать ремонт, а кто его должен оплачивать – большой вопрос.

Кроме того, все время, пока гражданин будет выяснять причину, и искать виновного в данном происшествии ему придется сидеть без воды.

Если температура воды падает до 59 градусов или повышается до 76 градусов в открытой системе водоснабжения – это считается нарушением правил предоставления коммунальных услуг. Но незначительные отклонения от нормы предусмотрены правилами.

Полная приостановка горячей воды возможна в двух случаях:

  1. Если на насосной станции или магистрали подачи случилась авария.
  2. Проводятся плановые или профилактические работы.

Во втором случае, лишать водоснабжения можно не больше, чем на 4 часа.

Перерасчет при несоответствии температуры нормам

Житель многоквартирного дома должен понимать, что если температура воды на момент забора составляет менее 40 градусов, то оплата за ее расход должна быть произведена, как за холодную воду.

Для того, чтобы провести перерасчет по таким тарифам, нужно сделать замеры температуры воды.

Если горячая вода низкой температуры, прежде всего, нужно обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании или ЖКХ. Следует подать заявление о температуре воды ниже положенной.

Заявка обязательно должна быть зафиксирована в письменной форме с указанием номера заявки, времени ее принятия и фамилии диспетчера.

Может оказаться, что спад температурного режима воды произошел в результате технической неисправности трубопровода или по какой-то другой причине. В таком случае диспетчер должен уведомить об аварийном режиме и строках устранения неполадок.

В ситуации, когда температура воды снижена по непонятным причинам, нужно согласовать день и время проведения замеров. После осуществления данной процедуры составляется акт.

Количество экземпляров должно быть такое, как и количество участников процедуры. По итогам измерений происходит или не происходит перерасчет оплаты горячей воды по тарификации холодной.

Как правильно написать жалобу

Если температурный режим воды в кране нарушается регулярно, потребитель имеет право обратиться в коммунальную службу с жалобой. Она обязательно будет рассмотрена, но важно правильно составить документ и максимально понятно аргументировать проблему.

Основные пункты жалобы:

  1. В шапке заявления указывается наименование организации и ФИО должностного лица, кому она адресована. Кроме этого важно указать свои данные: ФИО, адрес регистрации и телефон для обратной связи.
  2. Текст должен содержать полную информацию о проблеме с указанием произведенных замеров. Для этого берутся данные из акта, что был составлен совместно с представителем управляющей компании. Обязательно указывается дата произведения замеров, температура по показаниям прибора и данные представителя. Также можно внести даты обращений и посещений по данной проблеме.
  3. В конце жалобы прописываются требования устранить причины, по которым произошли отклонения от нормативов.
  4. Жалоба обязательно должна быть скреплена подписью заинтересованного лица и датой ее составления.

Данный документ может быть оформлен как в печатном варианте, так и написан от руки в двух экземплярах. Один экземпляр остается у потребителя, а второй передается в управляющую компанию.

При личном визите можно потребовать зарегистрировать жалобу в собственном присутствии и поставить входящий номер на своем экземпляре.

Заявление о проведении замера температуры горячей воды

По закону, жалоба от потребителя должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее подачи. Иногда управляющие компании на письменное обращение реагируют быстрее.

Если качеством воды недовольны несколько потребителей, то на скорость рассмотрения и решения проблемы окажет влияние коллективная жалоба.

В случае, когда управляющая компания не будет реагировать и принимать меры для решения проблемы, следует обращаться в структуры государственного надзора – Роспотребнадзор и прокуратура.

Как измерить температуру

Для того, чтобы обращение в управляющую компанию с жалобой на несоответствии температуры воды нормам, дало результат, нужно иметь доказательства.

Поэтому гражданин, который считает себя пострадавшим из-за нарушений предписания СаНпиНа и хочет отстоять свои права, должен знать правила замера температуры горячей воды в квартире. Это несложная процедура, которая не требует много времени.

Температуру горячей воды в кране измеряют термометром со шкалой в 100 градусов. Человек должен подготовить этот прибор заблаговременно и строго придерживаться алгоритма действий, которые приводят к точным результатам:

  1. Открутить кран и подождать пока вода сойдет в течение примерно трех минут. Так избавляются от застоявшейся воды, температура которой ниже.
  2. Под струю воды подставить стакан и держать его, чтобы жидкость переливалась через края. Просто забрать стакан из-под крана нельзя – за это время, пока человек донесет его к столу, где лежит термометр, вода остынет, и достоверность замера будет под сомнением.
  3. Опустить термометр в емкость ближе к центру.
  4. Подержать его в таком положении пока градусы на приборе перестанут расти и зафиксировать результат.
  5. Если термометр фиксирует величину ниже нормы температуры горячей воды в многоквартирном доме по ГОСТу, то можно смело требовать от управляющей кампании принятия соответствующих мер.

Перерасчет оплаты ГВС

За промежуток времени, когда горячее водоснабжение не соответствовало норме, потребитель имеет право потребовать перерасчет.

Для этого снова потребуется акт, составлен представителями управляющей компании и подписан двумя сторонами. С ним следует пойти в компанию и написать заявление.

В заявлении нужно обязательно указать период, за который требуется перерасчет платы. При этом дата составления акта будет началом периода, а дата итоговой проверки, если причина найдена и исправлена – окончанием.

Если температура горячей воды не соответствует нормам СаНпиНа, то расчетный отдел производит уменьшение коммунальной платы за горячую воду в указанный период:

  1. На 0,1%, когда показатели ниже нормативных более, чем на три градуса днем.
  2. Если температура из крана для горячей воды окажется ниже 40 градусов, плата должна взиматься по расценкам, как за холодную воду.

Таким образом, температура горячей воды в кране по нормативу СНИП в 2021 году составляет минимум 60 градусов по Цельсию – если система открытая, и минимум 50 градусов по Цельсию – в закрытой системе.

Горячая вода не должна быть выше 75 градусов, этот лимит не зависит от системы водоснабжения.

В случае, когда температура горячей воды снижена по неизвестным причинам, нужно обратиться в управляющую компанию и согласовать день и час проведения замеров. На основании проведенных измерений оплата горячей воды пересчитывается по тарифам холодной.

Законодательство
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: