Индивидуальная карта клиента массажиста образец

Содержание
  1. Диагностическая карта в косметологии: назначение и образец
  2. Преимущества ведения диагностических карт клиентов в косметологии
  3. Эстетическая косметология: обязательные пункты для карты клиента
  4. Карта пациента косметолога: примерный образец
  5. Как и зачем проводить диагностику перед массажем
  6. Что включает диагностика перед массажем
  7. Что дает диагностика перед массажем?
  8. Как выполняют пальпацию мышц
  9. Оценка состояния мышц
  10. Индивидуальная карта клиента массажиста образец
  11. Оформление назначения массажного воздействия
  12. Карта для клиентов у массажиста
  13. Как правильно завести карту клиента?
  14. Карточка клиента салона красоты: как знать о клиенте всё и использовать это с выгодой для себя
  15. Диагностическая карта в косметологии: назначение и образец
  16. Опросный лист пациента
  17. Карточка клиента для массажа образец
  18. Текст рекламы массажа для мастеров и массажных салонов: примеры с картинками
  19. Как самостоятельно написать текст для рекламы услуг массажа
  20. Пишем без воды
  21. Осваиваем прием «свойство-выгода»
  22. Сегментируем клиентов
  23. Используем эффект обладания
  24. Продающие визитки
  25. Объявление в газете
  26. Продающий текст-приглашение в массажный кабинет
  27. Приглашение на массаж в салон + удвоение продаж
  28. Прежде чем написать рекламный текст
  29. Хотите, сэкономлю вам время на развитие своего дела?
  30. Карта клиента косметолога + ПРИМЕР КАРТЫ
  31. С какой целью заводится индивидуальная карта клиента косметолога?
  32. Как выглядит карта, образец карты клиента
  33. Оставить заявку

Диагностическая карта в косметологии: назначение и образец

Индивидуальная карта клиента массажиста образец

28.08.2021

В последнее время все чаще косметологи сталкиваются с нежелательными реакциями у клиентов.

Одна из главных причин нерадостной тенденции – недостаточная информированность специалистов об общем состоянии здоровья пациентов, процедурах, к которым клиенты прибегали ранее, аллергиях и противопоказаниях.

Ведение документации на каждого пациента помогает избежать нежелательных последствий и значительно упрощает косметологам работу.

Диагностическая карта заводится сразу же, при первом посещении клиентом кабинета косметологии.

В ней специалист фиксирует всю нужную информацию: контактные данные, общий анамнез, состояние кожи, план коррекции эстетических недостатков.

В документ заносятся все данные о проводимых процедурах и результатах работы, а также рекомендации по домашнему уходу.

Преимущества ведения диагностических карт клиентов в косметологии

1. Уменьшение частоты побочных реакций и развития осложнений после процедур.

Знание индивидуальных особенностей пациента (хронические заболевания, аллергия на препараты и т.д.) поможет косметологу выявить противопоказания и подобрать максимально результативную и безопасную программу ухода.

2. Повышение эффективности работы.

Специалист видит всю историю проводимых процедур. Он может отслеживать и анализировать реакции кожи, а значит, подбирать оптимально подходящие методики и исключать малоэффективные уходы.

3. Возможность оценки результатов от средств домашнего ухода.

4. Исключение распространения инфекции.

Фиксация в карте хронических заболеваний, в том числе инфекционных, поможет косметологу задать правильные вопросы и отказать клиенту в процедуре при обострении болезни. Это необходимо для безопасности как самого пациента, так и для здоровья специалиста и других пациентов.

5. Экономия времени и упрощение работы.

[attention type=yellow]

Правильно заполненная документация позволит специалисту быстро оценить состояние больного. Ему не придется повторно собирать данные: косметолог может ограничиться несколькими вопросами и быстро приступить к процедуре.

[/attention]

6. Преемственность между специалистами одного учреждения.

В медицинских центрах и кабинетах косметологии салонов красоты на каждого клиента заводится одна диагностическая карта, которая находится в общем доступе. В этом случае любой мастер сможет ознакомиться с данными анамнеза и оставить запись об оказанных услугах и домашних рекомендациях.

7. Доверие клиентов.

Пациенты обязательно оценят профессиональный подход косметолога. Специалиста, который знает все о каждом клиенте и подходит к заполнению медицинской документации также ответственно, как и процедурам, хочется посетить еще раз.

В необходимости вести бумажную или электронную запись клиентов мнения большинства специалистов и руководителей салонов сходятся. Тем более, что для работы в кабинетах косметологии с медицинской лицензией ведение карт клиентов является обязательным условием.

Разберем, какую именно информацию следует вносить в документы.

Эстетическая косметология: обязательные пункты для карты клиента

  1. В документации обязательно отражается общая контактная информация: фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес и телефон.
  2. Необходимо уточнить и зафиксировать в карте жалобы клиента, относящиеся к эстетической косметологии (морщины, черные точки, сухость кожи и т.д.).
  3. Состояние здоровья. Косметолог собирает информацию о хронических заболеваниях; врачах, которых посещает клиент; препаратах, которые он принимает. Уточняются данные о менструальном цикле, цифрах артериального давления.
  4. Аллергический анамнез.
  5. Индивидуальные особенности: сон, питание, работа, физические нагрузки.
  6. Состояние кожи лица: тип кожи и тип старения, особенности, заболевания.
  7. Уход за кожей: домашние и салонные процедуры.
  8. История посещения косметолога: даты, техники и программы ухода, используемые препараты и косметические средства.

Карта пациента косметолога: примерный образец

КАРТА КЛИЕНТА
Дата
ФИО
Дата рождения
Адрес и телефон
Жалобы
Состояние здоровья
Артериальное давление
Эндокринная система
Желудочно-кишечный тракт
Сердце и сосуды
Мочеполовая система
Дыхательная система
Перенесенные травмы и операции
Аллергоанамнез
Принимаемые препараты (витамины, БАДы, лекарства, контрацептивы)
Индивидуальные особенности
Сон
Питание (ограничения, диеты)
Физическая нагрузка
Условия и режим работы
Состояние кожи
Тип кожи (сухая, жирная, комбинированная, нормальная, обезвоженная)
Особенности кожи (чувствительность, шелушение, пигментные пятна, высыпания, рубчики, комедоны)
Болезни кожи (купероз, акне, розацеа, постакне)
Возрастные изменения
Типы старения кожи (фотостарение, хроностарение – мускульный, мелкоморщинистый, крупноморщинистый)
Виды морщин (статические и динамические; мимические, гравитационные, возрастные)
Глубина залегания морщин (поверхностные, средней глубины, глубокие)
Уход за кожей
Уход на дому
Уход в салоне
Инъекционные и хирургические вмешательства
Проводимые процедуры
Дата
Название и особенности косметологической программы
Рекомендации по домашнему уходу
Дальнейший план процедур

К документации, которую ведут специалисты с медицинским образованием, предъявляются особые требования.

Форма для медицинских карт стандартная, она прописана в Приложении №1 Приказа Минздрава России от 15.12.2014 N 834н.

Чтобы правильно заполнить этот документ, специалистам также необходимо изучить Приложение №2 этого документа.

Правильное ведение документации облегчает работу косметологов, а также помогает избежать проблем при проверках салонов и эстетических клиник.

Как и зачем проводить диагностику перед массажем

Индивидуальная карта клиента массажиста образец

Диагностика перед первым сеансом массажа – обязательная процедура. Ее выполняют с целью не навредить и оказать максимально адекватную помощь клиенту.

Выписки из медицинской карты, снимки и заключения врачей, направление на массаж не отменяют осмотр пациента самим массажистом.

Что включает диагностика перед массажем

Сбор анамнеза

Массажист внимательно выслушивает жалобы клиента, задает наводящие вопросы. Расспрашивает о наследственных и приобретенных заболеваниях, травмах, полученных в течении жизни, начиная с процесса рождения.

Оценка состояния кожи

Состояние кожи с высокой степенью вероятности помогает установить наличие заболеваний внутренних органов и систем.

Осмотр

Пациент раздевается до белья.

  • Становится ровно, руки по швам, взгляд устремлен перед собой.
  • Ставит руки на пояс.
  • Делает наклон вперед.

Массажист оценивает симметричность фигуры, положение плеч, шейный и поясничный лордозы, грудной кифоз.

Укладывает пациента на кушетку, проводит комплекс пассивных тестовых упражнений.

Пальпация

Пациент лежит на кушетке. Массажист, проводя пальпацию (ощупывание), оценивает состояние мышц. Полная диагностика начинается с лицевых мышц и заканчивается ступнями.

Что дает диагностика перед массажем?

Во время осмотра массажист получает важные сведения о здоровье клиента и состоянии его мышц: выявляет патологические процессы, травмы, пониженный и повышенный тонус, возможные противопоказания.

Анамнез.  Служит ориентиром. Со слов пациента, специалист понимает, чем болел или болеет человек, составляет первичное представление о состоянии его здоровья.

Также сведения о наследственных болезнях, аллергиях, профессиональной деятельности, образе жизни и пр. помогают понять причины развития патологий.

Кожа. Бледные покровы указывают на анемию; в сочетании с тяжелым дыханием, кашлем и другими симптомами – на легочные заболевания.

Сухая кожа может быть причиной нехватки витаминов E, C, A, B5, B7, почечной недостаточности, проблем с желудком, аутоиммунных болезней. Сухая кожа лица на фоне нормальной кожи тела указывает на неправильный уход.

Высыпания, заметный бугристый рельеф сигнализируют о необходимости очищения организма.

Прыщи на шее, нижней части лица, груди – проблемы с ЖКТ, возможно требуется коррекция питания или дополнительное  медицинское обследование.

Сухая, потемневшая кожа локтей может быть результатом эндокринных проблем.

Крапивница, мелкие пупырышки – аллергические реакции.

Кожа лоснится – возможно человек страдает неврозом.

Наличие водянистой прослойки под кожей могут быть результатом нарушения работы сердечной деятельности, лимфостаза, болезней почек, а также аллергической, травматической и лекарственной природы.

Осмотр. Сравнивая левую и правую половины тела, массажист по наличию асимметрии выявляет проблемные зоны опорно-двигательного аппарата. Сравнение проводится по высоте и покатости плеч, высоте лопаток, форме треугольников, образованных поставленными на пояс руками, форме икроножных мышц, ягодичных складок и пр.

Осмотр сбоку позволяет визуально выявить сутулость, искривление позвоночника в сагиттальной плоскости, положение туловища (нормальное, наклоненное  вперед, отклоненное назад).

По тому, как наклоняется пациент, можно определить проблемы с суставами.

Пальпация.  Ощупывание пациента дает массажисту информацию, которую он не может получить никаким другим путем.

Во время пальпации мастер определяет:

  • тонус мышц: напряженные, вялые, атоничные мышцы;
  • наличие уплотнений в мягких тканях;
  • степень увлажненности кожи;
  • наличие отеков;
  • болезненные точки и гиперчувствительные зоны;
  • общую и локальную температуру тела;
  • состояние суставов;
  • наличие блоков;
  • изменение положения остистых отростков относительно нормального;
  • изменение расстояния между остистыми отростками.

Тело человека не симметрично от природы. Образ жизни, неправильная осанка, приобретенные травмы, еще сильнее увеличивают асимметрию.

При этом одни мышцы сокращаются сильнее других, приходят в состояние гипертонуса, другие остаются в нормальном тонусе, третьи — в ослабленном. Причем в левой и правой частях тела они сокращаются по-разному.

Наглядный пример — гипертоничные  мышцы спины, которые «стягивают» позвоночник, вызывая его искривление.

Проведя осмотр и пальпацию, массажист точно знает, как ему следует работать с каждой группой мышц или связкой для достижения максимального эффекта.

[attention type=red]

Он не пропустит проблемные зоны, задержится дольше обычного там, где это требуется. Расслабит спазмированные, напряженные мышцы, приведет в тонус дряблые, снимет боль.

[/attention]

Если в ходе диагностики выявит подозрительные симптомы, отправит на дальнейшее медицинское обследование.  

Как выполняют пальпацию мышц

  1. Метод резистентности и глубины вдавливания

Пациента укладывают на кушетку. Важно, чтобы он был полностью расслаблен. Специалист исследует резистентность мышц и глубину вдавливания.

Резистентность мышц исследуется таким образом: большим и указательным пальцем расслабленная мышца захватывается и сжимается. По тому, как мышца сопротивляется сжатию, специалист оценивает ее тонус. Также он смотрит на глубину погружения пальцев в ткани.

Глубина вдавливания служит оценкой тонуса мышц, которые не подлежат захвату. При этом мышцу прижимают пальцем к кости, оценивая глубину погружения и степень сопротивления.

  1. Метод определения тонического сопротивления

Специалист выполняет пассивные движения и оценивает тоническое сопротивление, вызываемое растяжением мышцы. Степень рефлекторного напряжения мышц служит вторым показателем тонуса.

Ощупывание проводится 2-3 пальцами рабочей руки либо обеими руками  одновременно. Также задействуются ладони.

Специалист начинает с поверхностной (ориентировочной) пальпации. Выполняет скользящие движения вдоль мышц, отмечая локальную температуру покровов, уплотнения тканей, наличие образований, болезненных участков, повышенной чувствительности, напряжение или ослабление мышц.

Затем ощупывает всю мышцу, уделяя особое внимание точкам прикрепления к костям. Пальпируют сухожилья. Мышцы, в которых подозревают отклонения от нормы, проверяют посредством тестовых движений и функциональных проб. Над болезненной областью кожу берут в складку, проверяя ощущения. Такие исследования помогают определить травмы, новообразования, грыжи.

Локальное повышение температуры указывает на воспалительный процесс. Он может быть вызван как мышечными патологиями (мышечная полимиалгия, гнойные воспаления, опухоли и пр.), так и заболеваниями  суставов и внутренних органов.

Избыточная сухость, влажность или жирность кожи указывают на патологии.

Оценка состояния мышц

При оценке состояния мышц важно понимать, что нормальное состояние (нормальный тонус) бывает только у здорового человека. И наоборот, здоровые мышцы говорят о хорошем здоровье человека.

Нормальный тонус. Человек ничего не ощущает. У него не возникает болей. Он не испытывает напряжение или дискомфорт в мышцах, не чувствует слабости.

При пальпации ощущается умеренная резистентность без плотных болезненных очагов. Степень погружения пальцев также умеренная. Дряблые, вялые, потерявшие тонус мышцы отсутствуют.

[attention type=green]

Кожа имеет нормальную температуру, на участках, прикрытых тканью, температура чуть выше.

[/attention]

Фасции, мышцы, сухожилия прощупываются как гладкие и ровные, без грыж. Резистентность одинакова по всей длине. Не ощущается «провалов» и уплотнений.  Пальпация не вызывает болезненных и неприятных ощущений.

При норматонусе небольшое напряжение мышц в расслабленном состоянии сохраняется. Оно необходимо для осуществления физиологических рефлексов.

Кожа гладкая, безболезненная, естественного оттенка, слегка увлажненная, нормальной жирности.

Гипертонус.  Мышцы плотные, твердые, сокращенные, с явным напряжением. Часто прощупываются болезненные участки. Глубина погружения пальцев малая. Здесь важно отличать повышенный тонус мышц от диффузных и очаговых уплотнений на фоне гипотонуса. Такие уплотнения могут быть результатом травм, воспалительных процессов и других мышечных патологий.

Гипотонус. Для гипотоничных мышц характерна низкая резистентность и значительная глубина погружения пальцев. На ощупь ткани мягкие, вялые.

Атонические мышцы. Отличаются потерей тонуса мышц, соответственно потерей резистентности. Глубина погружения пальцев значительная.

Диагностика клиента перед массажем состоит, главным образом, из визуального осмотра и пальпации. Точность и объективность оценки зависят от опыта массажиста. Проведению диагностики обучаются на здоровом человеке, чтобы понять, какое состояние считается нормой. Далее учатся сравнивать нормальные мышцы с гипертоничными и гипотоничными, гипотоничные с атоничными. Выявлять разницу.

Индивидуальная карта клиента массажиста образец

Индивидуальная карта клиента массажиста образец

Советуем каждому массажисту завести анкету для новых клиентов примерно такого образца: Анкета о состоянии здоровья Уважаемый посетитель! Существует ряд заболеваний и особых состояний организма, которые могут являться противопоказаниями для проводимых процедур.

Поэтому просим достоверно и внимательно заполнить этот бланк. Обозначенные данные являются конфиденциальной информацией, которая не подлежит оглашению, а только служат для контроля Вашего состояния во время прохождения курса.

Укажите перенесенные или имеющиеся болезни ____ «ДА» «НЕТ» Инфаркт миокарда, микроинфаркт Сердечная недостаточность Аритмия Повышенное давление Пониженное давление Быстрое сворачивание крови Анемия Бронхиальная астма Проявление аллергии Эпилептические приступы Заболевания щитовидной железы Сахарный диабет Заболевания желудочно-кишечного тракта Гепатит А,В,С (в каком году) Венерические заболевания Туберкулез Принимаете

Оформление назначения массажного воздействия

» » 26.01.2013 Раздел: Любое терапевтическое воздействие (массаж в данном случае не исключение) всегда начинается с его врачебного назначения.

Предписывается как качественно, так и количественно, а полученные результаты контролируются врачом, прописавшим его.

, помимо формальной паспортной части (Ф.И.О.

больного, его пол, возраст, расширенный клинический и функциональный диагнозы), включает в себя цели и задачи, преследуемые назначением данного воздействия, область, регион или структуру тела, подлежащие массажу, длительность отдельной процедуры и количество процедур, составляющих курсовое воздействие, а кроме того, набор приемов с процентным соотношением каждого из них, определяющим акценты массажного воздействия, силу, темп и ритм, другими словами, интенсивность прилагаемого усилия.

Таким образом, формируется алгоритм терапевтического процесса, который можно разделить на три этапа:

Карта для клиентов у массажиста

Мы очень чутко относимся к каждому клиенту и подбираем индивидуальный. Кабинет массажа, косметология — до Что такое карточка клиента, образец карточки Вопрос.

Образец абонемента на массаж. Сегодня речь пойдет о том, как привлечь клиентов на массаж, будь то процедура в специализированном салоне или услуга частного мастера. Для тех, кто оказывает услуги массажа и хочет, чтобы его клиенты помнили о нем, мы разработали макеты визитных.

Учёт для массажных салонов и массажистов Встраивается в сайт и социальные сети, брендируется в соответствии с вашим фирменным стилем. При изменениях в расписании данные мгновенно синхронизируются.

Как правильно завести карту клиента?

  1. 9 сообщений
  2. 0
  3. Активный участник
  4. Новичок

И нужна ли она, если собираюсь работать на дому или с выездом к клиенту?

  1. Косметолог
  2. 3
  3. 452 сообщения
  4. Активный участник

Я считаю,что да В подобной карте я описываю анамнез,состояние кожи клиента и проведенные процедуры

  1. 15
  2. Активный участник
  3. Косметолог
  4. 1 066 сообщений

И нужна ли она, если собираюсь работать на дому или с выездом к клиенту? ну о-о-о-чень странный вопрос

какая разница где работать?

а как ты будешь контролировать свою работу и реакцию / прогресс и все остальное у этого конкретного клиента?

что ты будешь делать этому клиенту во 2-ой, 3-ий.15-ый раз? как ты запомнишь всю историю ваших взаимоотношений? ну и куча других вопросов возникает.

Карточка клиента салона красоты: как знать о клиенте всё и использовать это с выгодой для себя

На этапе, когда у салона красоты база становится достаточно объемной, структурировать информацию о каждом клиенте становится всё сложнее. Карточка клиента – тот инструмент, который поможет вам не просто держать под рукой всю информацию о ваших клиентах, но и управлять ею.

Как это делать – разбираемся.

Зачем нужна карточка клиента? Если салон красоты автоматизирован, работать с карточкой и сегментировать базу клиентов на основе информации несложно.

В этом случае клиентов легко дифференцировать по любому из выбранных критериев –возраст, часто посещаемые процедуры, даже длина волос, если этот параметр учитывается. Рассмотрим

Диагностическая карта в косметологии: назначение и образец

28.08.2021

  1. Эстетическая косметология: ведение карт клиентов в кабинетах с медицинской лицензией
  2. Эстетическая косметология: обязательные пункты для карты клиента
  3. Преимущества ведения диагностических карт клиентов в косметологии
  4. Карта пациента косметолога: примерный образец

В последнее время все чаще косметологи сталкиваются с нежелательными реакциями у клиентов.

Одна из главных причин нерадостной тенденции – недостаточная информированность специалистов об общем состоянии здоровья пациентов, процедурах, к которым клиенты прибегали ранее, аллергиях и противопоказаниях.

Ведение документации на каждого пациента помогает избежать нежелательных последствий и значительно упрощает косметологам работу.Диагностическая карта заводится сразу же, при первом посещении клиентом кабинета косметологии.

Опросный лист пациента

Всем массажистам советуем вести карточки ваших пациентов.

В них удобно фиксировать проблемы, с которыми к вам пришел человек, динамику изменеия состояния здоровья, какие процедуры проводились, результат курса массажа.

Даже если это обыкновенный антицеллюлитный массаж, вы можете записывать в журнале обьем талии, бедер до и после массажа. Моих любимых пациенток это всегда очень вдохновляет и дисциплинирует.

Они стараются корректировать свое питание, водный режим, физическую нагрузку, чтобы увеличить динамику уменьшения обьемов.

Однако не будем забывать, что самый простой антицеллюлитный массаж способен поднимать артериальное давление.

Поэтому массажисту необходимо иметь информацию о рабочем давлении пациента, бывают ли у него кризы, чтобы знать, как скорректировать его состояние после проведенных процедур.

значительно упростит жизнь массажиста. Благодаря такому

Карточка клиента для массажа образец

Текст рекламы массажа для мастеров и массажных салонов: примеры с картинками

Индивидуальная карта клиента массажиста образец

Не раз слышал от массажистов о том, что хорошие мастера не умеют себя продавать. За последние 3 года я подготовил сотни материалов для seo-продвижения сайтов, нативной и прямой рекламы товаров и услуг.

В статье рассказываю, как написать текст для рекламы массажа: продающие приемы, примеры, шаблоны.

Они помогают частным мастерам и администраторам массажных салонов увереннее называть цену, привлекать и удерживать клиентов.

Как самостоятельно написать текст для рекламы услуг массажа

В копирайтинге и маркетинге есть много фишек по созданию рекламных материалов. Расскажу о нескольких приемах. Они помогут самостоятельно написать продающее объявление в газету, сделать визитку, листовку, буклет приглашения и не только.

Пишем без воды

Людям, которые держат в руках рекламный буклет или визитку в первую очередь нужно понять, что мы делаем и чем можем быть им полезны. Если хотим рассказать о своих заслугах и профессионализме, описываем это фактами, а не расплывчатыми абстрактными фразами.

Услуги профессионального массажиста. На высшем уровне делаем все виды массажа. Заказывайте. Мастер приезжает на дом в кратчайшие сроки. Гарантируем низкие цены.

Детский массажист с медицинским образованием. 3 года стажировки в оздоровительном центре. 5 лет частной практики. Более 20 положительных отзывов каждый месяц. Один сеанс 1 000 рублей. Курс из 12 сеансов 10 000 рублей. Звоните.

Осваиваем прием «свойство-выгода»

Конкретика — это хорошо. Но если «жечь» только фактами, можно запутать клиента. Рассказываем о себе «в мире пациента», показываем преимущества, которые он получает.

Услуги профессионального массажиста. Мастер работает по тайской методике. Точечно воздействует на скопления солей, массирует суставы, растягивает перенапряженные мышцы и делает скрутки проблемных участков.

Массажный салон «СПА-комплекс» — прилив сил после тяжелого дня. По тайской методике мастер разрабатывает проблемные участки тела. Вы чувствуете легкость и расслабленность. Уходит перенапряжение мышц и суставов.

Сегментируем клиентов

Целевая аудитория большинства массажных салонов — мужчины и женщины от 30 до 55 лет. Это люди разных профессий, с разным кругом общения и интересами.

Можно написать универсальный текст для рекламы массажа: LPG, классического, антицеллюлитного, вакуумного, баночного и т. д. Но он, скорее всего, не заинтересует никого.

К тому же если человек умеет все — это значит, что ни одну из услуг он не делает действительно хорошо.

Клиенты лучше реагируют на рекламные материалы, если узнают в них свою ситуацию. Поэтому отдельно готовим буклеты для распространения в тренажерных залах, детских садах, реабилитационных центрах и т. д.

Вы устали? Массажист-универсал профессионально сделает термообертывание, скульптурный и гидромассаж, китайский и стоунмассаж, с иголками и бамбуковыми палочками, в том числе с применением мануальных техник.

У грудничка есть нарушения ЦНС или мышечного тонуса? Специалист детского лечебного массажа на дому делает малышу гимнастику и ЛФК. Работает по медицинским показаниям или назначению педиатра. Звоните.

Используем эффект обладания

Вспомним на минутку основы русского языка. Можно писать в настоящем (делаю) и будущем (буду делать) времени.

Рекламный текст, написанный в настоящем времени, словно погружает читателя в ситуацию, подталкивает прочувствовать и прожить ее. Эмоционально клиент уже находится в нашем массажном кабинете.

Ему остается набрать номер и записаться. Если писать в будущем времени, такого эффекта нет.

[attention type=yellow]

Какой массажный салон посетить чаще всего выбирают женщины. В том числе когда записывают мужей! Решение они принимают, кстати, скорее эмоционально, чем рационально. Поэтому при написании продающих материалов важно учитывать прием с эффектом обладания.

[/attention]

Уже после первого сеанса вы будете чувствовать легкость и расслабление. Через несколько посещений не будет боли в пояснице.

Проходит первый сеанс, вы чувствуете легкость и расслабление. Еще несколько посещений и нет боли в пояснице.

Продающие визитки

Сразу после обучения массажисты стараются наработать опыт, поэтому бесплатно или за символическую плату тренируются на друзьях и знакомых. Рекламные материалы на этом этапе не так важны. Но продающая двухсторонняя визитка всегда пригодится.

Пример продающей визитки массажиста.

Скачать шаблон (образец) визитки с возможностью редактирования.

Хорошо работают акционные предложения и скидки. Только прежде, чем их использовать, думаем о последствиях. Кого мы привлекаем низкой ценой? Студентов? Бабушек? Мы ведь хотим зарабатывать! Выгоднее предоставить дополнительную ценность. Договориться с врачом. Сделать коллаборацию с фитнес-залом, салоном красоты или медицинским центром.

Объявление в газете

Газетные публикации сильно ограничены в объеме. Поэтому захватить внимание и продать себя надо максимально коротким сообщением. Например, так:

Массаж — «Блаженство после рабочей недели»
Дни напролет сидите за компьютером? Все мышцы зажаты, спина ноет, а шею не повернуть? Уже после первого сеанса восстанавливающего массажа расслабление и чувство легкости гарантировано. Звоните.

Да, мы сужаем целевую аудиторию. Потенциальных клиентов становится меньше. Но лучше получить меньше заинтересованных людей, чем толпу безразличных.

Пример объявления для рекламы услуг массажиста в газете.

Продающий текст-приглашение в массажный кабинет

Оформить рекламный материал можно разными способами: визитка, буклет, отрывное объявление, листовка в почтовый ящик, пост в соцсетях, картинка в Инстаграм и т. д. Поэтому сначала дам несколько общих рекомендаций по привлечению клиентов. В конце поделюсь способом повышения лояльности и удвоения продаж.

Давайте условимся, креативную рекламу массажистов пока опустим. Она практически неуправляемая и требует тестирования. А это увеличивает рекламный бюджет.

Начнем с фоновых изображений. Проще всего взять для рекламных материалов яркие глянцевые картинки с фотостоков. Они, конечно, привлекательные. Но все понимают, что это фейк. Вызывают доверие и привлекают внимание реальные фотографии. Даже если их качество чуть хуже и на снимке нет фотомоделей.

Крутой лайфхак. То что можно увидеть показываем на фотографиях. Нет смысла половину буклета тратить на описание современного кабинета, если его можно сфотографировать. Вместо подробного описания всех достижений массажиста достаточно разместить его фото на фоне увешанной дипломами стены. Клиенты не всегда читают текст, но фото увидят обязательно.

Что касается текста, написать его можно по такой структуре:

  1. Заголовок: кто мы, что и для кого делаем.
  2. Лид: в рекламе массажа эффективнее отталкиваться от «боли» (проблемы) клиента.
  3. Оффер: выгодное предложение, которое решает проблему человека.
  4. Призыв к действию: непосредственно приглашение.

В зависимости от целей и формата рекламы, усиливаем приглашение в массажный салон следующими элементами:

  • Описание салона.
  • Перечень услуг.
  • Отличия от конкурентов.
  • Цены.
  • Отзывы.

Пример буклета приглашения в массажный салон.

Скачать шаблон (образец) буклета с возможностью редактирования.

Приглашение на массаж в салон + удвоение продаж

Слышали про «сарафанное радио»? Тогда, может быть, знаете, как увеличивать количество посетителей с этого канала привлечения клиентов? Расскажу об эффективном и неоднократно проверенном приеме удвоения продаж. Представьте такую ситуацию.

Массажист закончил процедуру. Из кабинета выходит девушка-посетитель и направляется к выходу. Администратор делает ей комплимент: — Анна, вы так здорово выглядите после массажа. Отдохнувшая и расслабленная. Словно только что вернулись из отпуска. Вам понравилось? — Да, было здорово (негативный отклик может быть только, если мастер накосячил).

— У нас сейчас акция. Сеанс массажа в подарок и скидка 50% для двух друзей. Вам это интересно? — Конечно! — Достаточно оставить отзыв в книге (на сайте, заполнить опросник…).

Протягиваем книгу. Вы не представляете сколько и каких эмоциональных, положительных отзывов удается собрать.

[attention type=red]

Как только посетитель внес запись, протягиваем две номерные дисконтные карты (визитки).

[/attention] — Анна, это купоны на скидку 50% для ваших друзей (вписываем в купоны телефон Анны). Как только ваши друзья ими воспользуются и оба купона окажутся у нас, мы звоним и приглашаем вас на бесплатный сеанс массажа. Подумайте, кому вы хотите сделать такой подарок. Можете собрать компанию, прийти вместе и сразу воспользоваться скидкой (кстати, именно так чаще всего и поступают).

Конечно, во время наработки клиентской базы приходится часть посетителей обслуживать без прибыли — «в ноль». Однако цена привлечения клиента остается низкой. Она сопоставима с другими способами рекламы. Лояльность при этом оказывается даже выше.

Прежде чем написать рекламный текст

Написание текстового материала для рекламы услуг массажиста лишь небольшая часть работы. Прежде чем к ней приступить, нужно:

  • Проанализировать целевую аудиторию.
  • Понять потребности ЦА.
  • Выявить каналы продвижения.
  • Изучить конкурентов.
  • Выделить преимущества и не только.

Привлекать для этой работы копирайтера или делать все самостоятельно? Тратить часы на попытки во всем разобраться или провести время с семьей? Экономить каждую копейку на рекламе или инвестировать деньги в продвижение бизнеса? Решение за вами.

Хотите, сэкономлю вам время на развитие своего дела?

Напишу рекламные тексты для сайта, блога, социальных сетей, буклета и не только.
Всегда на связи в мессенджерах, социальных сетях и электронной почте. Обращайтесь.

P.S.: Активным комментаторам — скидка 10%. Пишите свои мысли по рекламе массажных услуг и получайте приятный бонус.

Карта клиента косметолога + ПРИМЕР КАРТЫ

Индивидуальная карта клиента массажиста образец

Карта клиента косметолога – индивидуальный документ, в котором собраны ключевые данные о конкретном пациенте, знание которых позволяет косметологу сделать свою работу более эффективной и безопасной: истории посещений, процедур, информация о достигнутых результатах, общем состоянии здоровья.

Материал подготовлен при поддержке Medik8 – самого быстрорастущего профессионального космецевтического бренда в Европе.

С какой целью заводится индивидуальная карта клиента косметолога?

Снизить вероятность возникновения побочных реакций и осложнений после процедур

Только имея представление о состоянии здоровья клиента, его аллергических реакциях, индивидуальных особенностях, косметолог может подобрать максимально безопасную для конкретного пациента программу коррекции недостатков кожи.

Повысить результативность лечения/ухода

Анализируя историю посещений, процедур и их эффективности, косметолог видит, на какие методики лучше всего реагирует кожа клиента, и может скорректировать программу для достижения лучшего эффекта.

Подобрать оптимальные средства домашнего ухода

Имея объективные данные о препаратах, применяемых клиентом в домашних условиях, и их результатах, можно опять же добиться максимальной эффективности для конкретного пациента.

Сделать процесс лечения либо ухода безопасным не только для клиента, но и для косметолога

Информация о состоянии здоровья, наличии инфекционных заболеваний позволяет специалисту обезопасить не только пациента, но и себя, и других пациентов, отказать в процедуре в период обострения.

Упростить работу и сократить время на сбор информации перед каждой процедурой

Правильное ведение карты клиента косметологического кабинета позволяет быстро сориентироваться в текущей ситуации, задав буквально несколько вопросов. Нет потребности каждый раз собирать анамнез, расспрашивать об аллергических реакциях, эффекте прошлого лечения.

Эффективно работать с клиентом при смене специалиста

Карта клиента косметолога хранится в клинике или салоне красоты. Если процедуру проводит другой косметолог – а это абсолютно нормально, то все данные об анамнезе, процедурах, домашнем уходе остаются зафиксированными и доступными для работы с ними.

Это позволяет клиенту чувствовать предприятие в сфере красоты своим партнером, а не конкретного косметолога.

Пациент знает, что даже в случае отпуска, болезни или смены места работы его косметолога, он не потеряет возможности продолжить лечение на том же уровне, сохранить результаты, использовать методики и препараты, которые уже продемонстрировали эффективность.

[attention type=green]

Повысить лояльность и доверие клиентов

[/attention]

Профессиональный подход всегда воспринимается клиентами исключительно положительно, пациент видит, что о его безопасности заботятся, предлагают действительно индивидуальный подход к решению проблем кожи

  • Общая и контактная информация: ФИО, дата рождения, адрес, телефон, дата обращения.
  • Далее в косметологической карте клиента обязательно отражаются жалобы, проблемы, которые стремится решить пациент.
  • Особенности образа жизни: физические нагрузки, питание, режим сна, вредные привычки, специфика места работы и т.

    п.

  • Информация о состоянии здоровья: хронические болезни, принимаемые медикаменты, БАДы, витамины (в данный момент и в течение последних 6 месяцев), проведенные хирургические вмешательства, показатели артериального давления, особенности менструального цикла.

  • В карте пациента косметолога обязательно отражаются данные относительно аллергических реакций, индивидуальной непереносимости препаратов.
  • Далее следует блок, посвященный текущему состоянию кожи клиента: тип кожи (как правило, сопровождается рисунком-схемой для наглядности), тургор, чувствительность кожи, детальное описание состояния кожи (оптимально дополнять фотографией), тип старения, тип морщин и глубина их залегания (дополняется фотографией).
  • В данном разделе карточки клиента косметолога также указываются косметологические процедуры, которые проводились ранее пациенту, отмечается история посещений косметолога, выбранные методики и препараты для текущего лечения, особенности домашнего ухода.

Как выглядит карта, образец карты клиента

Важно понимать, что не существует единого правильного, законодательно принятого образца карты клиента в косметологии. Решение о ведении этой документации принимает руководитель салона красоты или клиники. Не пытайтесь скопировать карту клиента косметолога – это ваш внутренний документ, имеющий индивидуальные особенности.

В случае с процедурами, которые требуют медицинской лицензии, ведение карты пациента косметолога является обязательным.

Современные косметологические клиники ведут карты клиентов в специальной компьютерной программе. Как и все другие документы, например, Лист консультации. Как правило, ПО позволяет настроить индивидуальные поля.

Компания Starlit Group, эксклюзивно представляющая Medik8 в Украине обеспечивает дерматологов и косметологов Картами клиентов.

Карта клиентов косметолога, страница 1 Карта клиентов косметолога, страница 2 Карта клиентов косметолога, страница 3

Связаться с менеджером MEDIK8 в Украине:
044 337 50 60

Оставить заявку

[ карточка клиента косметолога, косметологическая карта клиента, карта пациента косметолога образец, образец карты клиента в косметологии, карта клиента косметолога образец, индивидуальная карта клиента косметолога, карта клиента косметологического кабинета ]

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.
6-ти часовой ОНЛАЙН КУРС для собственников бьюти-предприятий -20% на период карантина!

Новая книга Натальи Гончаренко “Мы открылись!”: описание, содержание, отрывки, бонусы и отзывы. Читайте и заказывайте.

Законодательство
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: