Как отслеживать товар в днс

Содержание
  1. Что нужно знать о гарантии на товары, приобретённые в ДНС? Как быть, если в бесплатном обслуживании отказали?
  2. Условия гарантийного обслуживания товара из DNS
  3. Что говорится в ЗОЗПП?
  4. Когда бесплатное обслуживание прекращается?
  5. Куда обратиться?
  6. Сроки
  7. Возврат товара в магазин
  8. Надлежащего качества
  9. Как быть, если обязательства не выполняются?
  10. Как посмотреть заказ в днс
  11. Инструкция по проверке статуса заказа в DNS
  12. Типы статусов заказа
  13. Доступные способы отслеживания заказа
  14. Как узнать, что заказанный товар доставлен
  15. Как узнать статус заказа и отследить товар в ДНС
  16. Отмена интернет-заказа
  17. Контакты магазина DNS
  18. Днс личный кабинет: официальный сайт магазина dns
  19. Личный кабинет
  20. Как зарегистрироваться
  21. Возможности личного кабинета
  22. Как восстановить пароль
  23. Каталог товаров интернет-магазина DNS
  24. Способы получения бонусной карты
  25. Как начисляются бонусы
  26. Как использовать бонусы
  27. Как проверить баланс бонусов
  28. Как оформить заказ
  29. Способы оплаты товара
  30. Условия получения рассрочки в магазинах
  31. Как узнать статус заказа
  32. Как отменить заказ в магазине
  33. Номера телефонов горячей линии
  34. Как заказать товар в ДНС через интернет
  35. Личный кабинет ДНС: регистрация
  36. Личный кабинет: вход
  37. Как сделать заказ
  38. Каталог магазина ДНС
  39. Ноутбуки и планшеты
  40. Компьютеры и периферия
  41. Комплектующие для ПК
  42. Смартфоны и смарт-часы
  43. Телевизоры и медиа
  44. Игры и приставки
  45. техника
  46. Фото-видеоаппаратура
  47. Офисная техника и мебель
  48. Сетевое оборудование
  49. Крупная бытовая техника
  50. Товары для кухни
  51. Красота и здоровье
  52. Товары для дома
  53. Инструменты
  54. Автотовары
  55. Услуги
  56. Акции
  57. Подарочные карты
  58. Доставка и оплата
  59. Возврат и обмен товара
  60. Днс Симферополь интернет магазин каталог технопоинт
  61. Днс в Симферополе интернет магазин каталог товаров и цены
  62. Как узнать статус заказа в магазине ДНС
  63. Какие бывают статусы
  64. Как узнать статус заказа через сервис
  65. Через Личный кабинет
  66. Возврат товара в интернет-магазин DNS через сервисный центр

Что нужно знать о гарантии на товары, приобретённые в ДНС? Как быть, если в бесплатном обслуживании отказали?

Как отслеживать товар в днс

Магазин ДНС является торговой сетью, специализирующейся на продаже различной компьютерной техники, смартфонов и иной продукции бытового назначения.

Причем на соответствующий проданный товар покупателю выдается отдельный гарантийный талон.

На каких условиях проводится гарантийное обслуживание в ДНС и можно ли вернуть товар ненадлежащего качества обратно, подробно рассказано ниже в статье.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Показать содержание

Условия гарантийного обслуживания товара из DNS

На соответствующий проданный товар оформляется отдельный гарантийный талон. В гарантии ДНС указываются такие условия гарантийного обслуживания:

  • фактическое наличие аналога проданного товара в день обращения в сервисный центр магазина;
  • настройка и установка соответствующего программного обеспечения не относятся к гарантийным обязательствам продавца;
  • проверка и ремонт товара, гарантийный талон, на который оформлен от соответствующего бренда, осуществляется в отдельном сервисном центре производителя;
  • гарантия работает на протяжении всего гарантийного срока, указанного в соответствующем талоне;
  • продавец магазина не несет ответственности за уничтожение или потерю баз данных, компьютерных программ или иной подобной информации в случае выхода из строя всего технического устройства или его отдельных частей.

Если в купленном товаре на протяжении всего срока действия гарантийного талона обнаружены различные неисправности, то покупатель (клиент магазина ДНС) вправе получить такие гарантии по гарантийному талону (ст. 18 ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года, ст. 503 ГК РФ):

  • замена испорченного товара на аналогичный (этой же модели или артикула);
  • замена на такой же товар другой модели (марки, артикула) и перерасчет установленной покупной цены;
  • соразмерное снижение покупной цены товара;
  • безвозмездное и срочное устранение различных недостатков товара;
  • возврат суммы, уплаченной за товар.

Справка. Покупатель вправе досрочно отказаться от использования товара ненадлежащего качества. Кроме того, клиент магазина ДНС может потребовать возврата соответствующей суммы, уплаченной за такую покупку.

Однако, в случае приобретения уцененного товара или товара, бывшего в употреблении, подобное гарантийное обслуживание не проводится.

Что говорится в ЗОЗПП?

Согласно ст. 19 ФЗ ЗОЗПП, потребитель вправе предъявить определенные требования к продавцу в отношении различных недостатков товара. Причем такое возможно только в том случае, если подобные неисправности товара были выявлены на протяжении всего срока действия гарантийного талона.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю. Однако, в отношении товара, на который срок гарантии не установлен, потребитель вправе предъявить требования, указанные в ст.

18 ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года, на протяжении 2 лет со дня передачи такого товара покупателю (п. 1 ст. 19 ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года).

Такое возможно только в том случае, если более длительные сроки не установлены отдельным законом или договором.

[attention type=yellow]

В случаях, когда установленный договором срок гарантии составляет менее 2 лет и недостатки товара обнаружены по истечении установленного гарантийного срока, но на протяжении 2 лет, покупатель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, установленные ст. 18 ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года.

[/attention]

Однако, такое возможно только в том случае, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его приобретения или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года).

О том, как срок гарантии регламентируется ЗОЗПП, ГК и другими законами, рассказано в отдельной статье, а о том, что говорит закон о гарантии телефона, читайте тут.

Когда бесплатное обслуживание прекращается?

Гарантийное обслуживание прекращается в следующих ситуациях:

  • если неисправность определенного технического устройства вызвана нарушением правил его транспортировки, хранения или эксплуатации, перечень которых приведен в документе «Руководство пользователя»;
  • если на товаре отсутствует, нарушен или не читается серийный оригинальный номер;
  • если на товаре отсутствуют или нарушены гарантийные (заводские) пломбы (наклейки);
  • если техобслуживание, ремонт или модернизация определенного технического устройства проводились сервисным центром, не уполномоченным на то соответствующим производителем;
  • в случае обнаружения внутри устройства различных посторонних предметов, жидкостей, химических веществ или насекомых после его покупки клиентом магазина;
  • если неисправность устройства обусловлена действием различных сторонних обстоятельств (скачков напряжения в электросети, стихийных бедствий и др.);
  • в иных случаях, установленных соответствующим производителем.

Важно! Гарантия не распространяется на различные быстроизнашивающиеся и расходные материалы (например, печатающие головки, картриджи, CD-диски и др.).

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

В случае выявления неисправности товара покупателю нужно выполнить такой порядок действий при гарантийном ремонте в ДНС:

  1. Обратиться в сервисный центр производителя (при отсутствии такового — в сервисный центр ДНС).
  2. Передать товар в СЦ для проведения экспертизы и последующего ремонта.
  3. Забрать отремонтированный товар или получить денежную компенсацию (возможна замена на аналогичный артикул), в случае невозможности гарантийного ремонта.

Куда обратиться?

Гарантийное обслуживание товара проводится в разных соответствующих местах. Так, если товар приобретен в магазине ДНС и требуется гарантийный ремонт, то в этом случае необходимо отправиться в одно из двух мест:

  1. В сам магазин ДНС. Магазин ДНС, в свою очередь, отправит товар в сервисный центр производителя или в свой собственный.
  2. В сервисный центр производителя.

Внимание! При покупке товара через интернет-магазин действуют те же правила гарантийного обслуживания и ремонта, что и при приобретении товара в обычном магазине ДНС.

Для гарантийного ремонта нужно иметь на руках такие документы:

  • личный паспорт;
  • гарантийный талон;
  • кассовый чек (при наличии).

Согласно ч. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года, если у покупателя нет кассового чека, то у него все равно есть законное право на предъявление требований об устранении дефектов товара по гарантийному талону. В этом случае согласно ст. 25 ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

Сроки

Срок гарантийного обслуживания составляет 45 дней как максимум (ст. 20 ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года). В случае проведения ремонта срок действия гарантийного талона продлевается на соответствующий период нахождения товара в ремонте.

Чтобы отследить статус гарантийного ремонта, необходимо выполнить такой алгоритм действий:

  1. Зайти на сайт www.dns-shop.ru.
  2. Сверху выбрать раздел «Покупателям».
  3. В открывшемся списке нажать на подраздел «Сервисные центры».
  4. Слева выбрать подраздел «Статус оборудования в СЦ».
  5. В открывшемся окне ввести свой номер телефона, оставленный в сервисном центре для связи.
  6. Ввести в соответствующее поле номер заказ-наряда.
  7. Нажать на кнопку «Найти».

Справка. После нажатия на кнопку «Найти» появится текущий статус товара в ремонте. Если данные введены некорректно, то появится такая надпись — «Данные по данному документу (телефону) отсутствуют».

Помимо основного гарантийного талона, в некоторых ситуациях оформляется и дополнительная гарантия «Сервис ДНС+». Такая гарантия работает в следующих случаях:

  • При различных механических повреждениях товара (например, при падении купленного технического устройства на твердую поверхность). В итоге, купленная техника перестает работать.
  • В случае поломки товара из-за воздействия различных жидкостей на него.
  • При обнаружении различных недостатков техники, не указанных в гарантии от производителя.

Гарантия «Сервис ДНС+» действует на протяжении всего срока гарантии производителя + 12 месяцев. Однако, такая дополнительная гарантия не распространяется на различные форс-мажоры (пожары, кражи, наводнения и др.).

Возврат товара в магазин

Товар можно не только отдать на гарантийный ремонт, но и возвратить его обратно продавцу. В этом случае необходимо обратиться непосредственно в сервисный центр производителя (бренда), а при его отсутствии — в магазин ДНС соответственно.

Для возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества нужно составить отдельное заявление. Кроме того, в подобной ситуации продавцу необходимо предъявить товарный или кассовый чек, личный паспорт и гарантийный талон.

Надлежащего качества

Важно! Клиент магазина ДНС вправе обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный на протяжении 14 дней, не считая дня покупки (ст. 25 ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года). Однако, такое правило касается только обычных товаров.

Основная часть ассортимента магазина ДНС составляют различные технически сложные товары (фотоаппаратура, бытовая и компьютерная техника, электроника и др.). Перечень такой товарной продукции установлен постановлением Правительства РФ № 924 от 10 ноября 2011 года.

Причем технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (п. 11 постановления Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года).

При обмене или возврате товара надлежащего качества на аналогичный должны быть сохранены целостность товарной упаковки, а также вид товара и его комплектация. Наличие следов эксплуатации признается законным основанием для отказа в удовлетворении подобных требований покупателя.

Если купленный товар имеет дефект, мешающий его правильной работе, то его можно обменять на аналогичный в течение 7 дней со дня предъявления продавцу претензии (ст. 21 ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года).

Однако, если у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена проводится на протяжении 1 месяца.

При замене товара ненадлежащего качества гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Как быть, если обязательства не выполняются?

Если сервисный центр производителя или магазин ДНС отказываются проводить гарантийный ремонт (возврат) товара, то покупателю необходимо выполнить такой алгоритм действий:

  1. Получить письменный отказ от проведения гарантийного ремонта.
  2. До посещения сервисного центра сделать ксерокопии всех товарных чеков и иной подобной документации.
  3. Потребовать у представителя сервисной организации акт выполненных работ.
  4. Направить претензию с ксерокопиями всех имеющихся товарных чеков на имя руководителя сервисного центра производителя (магазина). Такую претензию нужно составить в 2 экземплярах (один из них необходимо отправить адресату, а другой — можно оставить себе).
  5. Потребовать проведения экспертизы. В случае спора продавец проводит экспертизу за свой счет. В присутствии покупателя сотрудник сервисного центра подтверждает определенные причины законного отказа в гарантийном ремонте.

Внимание! Только акт выполненных работ служит существенным доказательством того, что неисправность товара возникла по вине покупателя, а не является заводским браком. Если такой акт не выписан, то отказ в гарантийном ремонте признается незаконным.

Если сотрудник сервисного центра не принимает жалобу или покупателю не предоставляется акт выполненных работ, то потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор с отдельным заявлением или подать иск в суд.

При покупке товара в ДНС покупатель получает гарантийный талон на него. После обнаружения неисправности товара по гарантии можно отремонтировать его или обменять такой товар на аналогичный.

В случае незаконных действий или бездействия сотрудников сервисного центра производителя или магазина ДНС потребителю необходимо направить письменную претензию руководителю сервисного центра, обратиться в соответствующий интернет-магазин, посетить местное Управление Роспотребнадзора или подать исковое заявление в суд.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Как посмотреть заказ в днс

Как отслеживать товар в днс

Крупнейший магазин электроники и бытовой техники ДНС предлагает своим покупателям производить оформление покупок дистанционно – на официальном портале. Для этого нужно просто выбрать интересующий товар, переместить его в корзину и оформить заказ. После остается только проверять статус заказа в ДНС, а о том, как это делать, будет рассказано далее.

Инструкция по проверке статуса заказа в DNS

Для того чтобы правильно оформить заказ в ДНС, а потом узнать его статус, необходимо соблюсти несколько простых правил. Прежде всего, пользователь проходит регистрацию в системе интернет-магазина DNS. Для этого он заходит на главную страницу сайта и нажимает кнопку «Регистрация», а затем вводит все необходимые данные в открывшуюся форму https://accounts.dns-shop.ru/registration.

После завершения регистрации и авторизации требуется войти в Личный кабинет. Именно через него можно смотреть номер и статус оформленного приобретения. Как следует действовать:

  1. Открыть вкладку «История покупок». В ней и отображается присвоенный номер.
  2. Нажать на строку с интересующим товаром, далее откроется страница, на которой пользователь сможет узнать статус покупки по номеру заказа.

Через Личный кабинет можно не только узнать статус сделанного в ДНС заказа, но и управлять принадлежащими владельцу учетной записи бонусными картами (производить их добавление и удаление), а также отслеживать перемещения товара.

Типы статусов заказа

В ДНС существует шесть разновидностей статусов заказа, отображающихся в системе. Каждая из них обладает собственным обозначением, которое должен понимать покупатель:

  • новый – обработка покупки пока не началась. Как только этот процесс будет завершен, на электронный адрес покупателя придет соответствующее уведомление, после чего начнет оформляться доставка;
  • в пути – производится доставка товара в точку выдачи или его передали сотруднику курьерской службы;
  • ждет оплаты – покупка доставлена в нужный магазин, но еще не оплачена;
  • готов к выдаче – оплата была произведена покупателем, заказ можно забрать;
  • завершен – посылку передали получателю;
  • отменен – произошла отмена заказа клиентом ДНС.

Проверить и получить статус сделанного в ДНС заказа можно совершенно бесплатно. Данная услуга доступна всем клиентам магазина, которые оставили заявку в его онлайн-версии.

Доступные способы отслеживания заказа

В случае с ДНС существует только один способ, позволяющий отследить оформленный заказ по номеру, и это – Личный кабинет. С его помощью покупатель сможет не только узнать, где в данный момент находится посылка, но и произвести отмену, если это понадобилось.

Как отследить заказ из ДНС по присвоенному ему номеру через Личный кабинет:

  1. Войти в Личный кабинет.
  2. Открыть вкладку «История покупок».
  3. Найти нужный купленный товар по его номеру. Он отображен возле названия позиции.
  4. Нажать на эту строку. После откроется страница с информацией о том, где в данный момент находится заказ из ДНС.

Делать заказы в DNS очень просто и удобно, как и отслеживать их в дальнейшем. Помимо этого, нужный товар здесь может быть куплен в рассрочку.

Как узнать, что заказанный товар доставлен

Немаловажная часть в оформлении заказа в интернет-магазине – это ожидание его доставки. Покупатель постоянно отслеживает статус и перемещение посылки по территории страны.

Актуальные способы, позволяющие посмотреть, что заказанный в ДНС товар доставлен:

  • через Личный кабинет на официальном сайте интернет-магазина DNS. Данная функция становится доступной после того, как пользователь зарегистрируется в системе;
  • при помощи звонка на номера менеджеров торговой сети. Они помогут покупателю отследить статус через внутреннюю систему магазина, а также дадут ответы на другие вопросы, касающиеся покупки;
  • если оформить заказ до определенного времени, указанного на сайте dns-shop.ru, посылка придет уже на следующий день. Клиент сможет посетить выбранный магазин и забрать ее.

Важно! Кроме того, в ДНС существует такая услуга, как доставка заказов на дом.

Покупатель приобретает технику или электронику на сайте, вводит свой адрес, а потом сотрудник курьерской службы довозит товар прямо до двери.

В такой ситуации то, когда именно придет посылка, зависит исключительно от наличия конкретных позиций на складе ДНС и доступных вариантов их получения. Как правило, заказ приезжает уже на следующий день.

Регистрируясь в системе DNS, можно сразу оставить здесь свой телефонный номер, и при доставке посылки покупателю позвонит менеджер магазина, который сообщит, во сколько можно прийти и забрать ее.

Как узнать статус заказа и отследить товар в ДНС

Как отслеживать товар в днс

Крупнейший магазин электроники и бытовой техники ДНС предлагает своим покупателям производить оформление покупок дистанционно – на официальном портале. Для этого нужно просто выбрать интересующий товар, переместить его в корзину и оформить заказ. После остается только проверять статус заказа в ДНС, а о том, как это делать, будет рассказано далее.

Отмена интернет-заказа

Для отмены заказа, сделанного в интернет-магазине, необходимо, прежде всего, узнать его нынешний статус. Если он еще не поступил в обработку к сотрудникам ДНС, отменить его можно через Личный кабинет. В противном случае доступен один из следующих вариантов:

  • звонок работнику контактной службы магазина DNS по телефону 8 800 770 79 99;
  • обращение в центр поддержки клиентов при помощи формы «Обратная связь» на официальном портале https://www.dns-shop.ru/feedback/;
  • составление соответствующей заявки об отмене заказа непосредственно в офисе продаж ДНС.

Если покупка уже была оплачена покупателем, деньги вернутся тем же способом, каким списывались: перечислятся обратно на платежную карточку или будут выданы наличными.

Контакты магазина DNS

При возникновении каких-либо вопросов касательно оформления покупки или выяснения ее статуса всегда можно воспользоваться услугами менеджеров, работающих в ДНС. Для этого существует контактная информация: телефон, работающий абсолютно бесплатно и в круглосуточном режиме – 8 800 770 79 99, а также форма «Обратная связь», куда также можно послать обращение.

Сотрудники магазинов торговой сети ДНС работают максимально слаженно и быстро, а это означает, что покупатель сможет без проблем заказать любой понравившийся товар, который потом будет доставлен к нему в кратчайшие сроки.

Днс личный кабинет: официальный сайт магазина dns

Как отслеживать товар в днс

Уже два десятка лет компания DNS реализует продукцию, выпускаемую лучшими компаниями, производящими цифровую, компьютерную и бытовую технику, со всего мира. Воспользоваться всеми видами услуг, предоставляемых розничными магазинами, также можно при помощи личного кабинета днс.

Личный кабинет

Для этого необходимо зайти на сайт DNS и нажать «Войти» в верхнем углу экрана. Затем в появившихся окнах нужно вписать логин и пароль, указанные при регистрации.

Как зарегистрироваться

Новым пользователям для того, чтобы воспользоваться всеми возможностями личного кабинета, сначала потребуется пройти процедуру регистрации. Кнопка «зарегистрироваться» так же расположена в правом верхнем углу экрана рядом с кнопкой входа.

В появившейся регистрационной форме потребуется сообщить адрес электронного почтового ящика и придумать персональный пароль. Они послужат для идентификации пользователя. После нужно подтвердить, что регистрацию проходит живой человек, а не робот, затем нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Для подтверждения данных требуется перейти по ссылке, отправленной на указанный почтовый ящик. После подтверждения, если пользователь захочет получать сообщения об акциях и различную полезную информацию от компании DNS с помощью смс сообщений, нужно сообщить свой номер телефона.

Возможности личного кабинета

Главной особенностью личного кабинета DNS является возможность заказать любой товар, представленный в магазинах, и отслеживать его поступление, не выходя из дома. А также можно задавать вопросы по имеющемуся ассортименту техники консультантам службы поддержки и активировать бонусные карты ProZaPass.

С помощью личного кабинета можно зарегистрироваться в качестве участника бонусной программы «Прозапас» (ProZaPass) и следить за состоянием своего бонусного счета. Сообщения об акциях и скидках компании будут приходить пользователю личного кабинета DNS.

Как восстановить пароль

Для восстановления пароля доступа к кабинету  необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль?», выбрать способ получения нового пароля, поставить галочку, подтверждающую, что вы не робот, и нажать кнопку «Восстановить пароль». Затем можно войти, используя пароль, отправленный на почтовый ящик или телефон пользователя. Рекомендуется сразу же сменить присланный пароль на пользовательский, который легче запомнить.

Каталог товаров интернет-магазина DNS

В цифровых супермаркетах DNS представлен огромный выбор цифровой и компьютерной техники, мобильных и телевизионных устройств от десятков ведущих мировых производителей. В дополнение к ассортименту магазинов на официальном сайте компании можно приобрести технику для кухни, ремонта, автомобиля и других бытовых сфер.

Способы получения бонусной карты

Существует три способа получения бонусной карты ProZaPass:

  1. В розничном магазине сети DNS, обратившись к любому продавцу-консультанту;
  2. При регистрации на сайте. Необходимо указать свой номер телефона, сообщив этот номер продавцу-консультанту в любом магазине.
  3. Если пользователь уже имеет учетную запись в личном кабинете, то ему необходимо зарегистрироваться в качестве участника бонусной программы.

Важно! Получить бонусную карту ProZaPass может только покупатель, достигший 18-летнего возраста.

Как начисляются бонусы

Бонусы начисляются через две недели после приобретения какого-либо товара. Этот срок обусловлен возможностью возврата товара в течение этого времени. Срок действия бонусных баллов составляет 12 месяцев. Карта выдается на срок 5 лет. По истечении этого времени производится ее замена.

Как использовать бонусы

Каждый бонусный балл равен одному рублю. Ими можно оплачивать до 100% покупок в магазинах DNS, для этого нужно предъявить карту при оплате.

Как проверить баланс бонусов

Для проверки количества бонусов существует несколько способов:

  • Авторизоваться в личном кабинете и нажать кнопку «Бонусы ProZaPass»;
  • Позвонить на горячую линию;
  • Узнать у сотрудников магазина.

Также в чеке на покупку указывается остаток бонусов на счете ProZaPass.

Как оформить заказ

Для оформления заказа на покупку техники на сайте магазина DNS нужно нажать кнопку «Купить». После этого выбранный товар окажется в корзине пользователя. После этого оформляется приобретение товаров, отложенных в корзину.

Способы оплаты товара

Оплатить покупки в цифровых супермаркетах ДНС можно несколькими способами:

  1. Наличный расчет. Наличными можно заплатить за покупку в магазине DNS или курьеру при доставке заказа.
  2. Банковские карты. Банковские карты принимаются к оплате на кассах магазинов, курьерами, доставляющими заказанный товар и при онлайн-оплате товара на сайте
  3. Оплата бонусами. Накопленными на карте «Прозапас» бонусами можно оплатить любую покупку в полном объеме.
  4. Кредит.
  • В каждом розничном магазине присутствуют кредитные инспекторы нескольких банков, из которых можно выбрать тот, который предложит лучшие условия и одобрит выдачу кредита на покупку. Для оформления кредита необходим паспорт.
  • Зарегистрированный пользователь может подать онлайн-заявку на кредит, нажав соответствующую кнопку на сайте магазина ДНС.
  1. Безналичный расчет. Для юридических лиц есть возможность оплачивать покупки при помощи безналичного расчета.
  2. Подарочные карты. Подарочной называется специальная карта, на которую зачислена определенная денежная сумма. Эти карты часто используются в качестве подарков родным и близким.
  3. Подарочные сертификаты. Ряд приобретаемых товаров участвует в акции, и к каждому из них прилагается сертификат, вручаемый покупателю. При помощи этого сертификата можно оплачивать последующие покупки.

Условия получения рассрочки в магазинах

Большинство товаров, представленных в магазинах сети, можно приобрести в рассрочку. Параметры рассрочки могут быть разными и зависят от условий конкретной акции, проходящей в данный момент.

Рассрочка предоставляется банками-партнерами и по сути является беспроцентным кредитом, поэтому для приобретения техники необходимо обратиться к кредитным инспекторам, работающим на территории магазина.

Для получения кредита необходимо выполнение следующих условий:

  • Наличие паспорта и СНИЛС;
  • Указание номера ИНН;
  • Наличие водительского удостоверения (если есть);
  • Уровень дохода, позволяющий вносить ежемесячный платеж.

Важно! Наличие положительной кредитной истории может благоприятно повлиять на решение банка о выдаче кредита.

Как узнать статус заказа

Отслеживать состояние заказа можно при помощи личного кабинета на сайте компании ДНС. Для этого необходимо перейти во вкладку «Заказы» или перейти по ссылке «Информация по заказу», указав свой номер телефона и номер заказа.

Как отменить заказ в магазине

Отменить уже сделанный заказ можно несколькими способами:

  • Посетив розничный магазин, в котором оформлялся заказ;
  • Позвонив по телефону горячей линии;
  • Нажав на кнопку «Отменить» в личном кабинете;

Если отменяемый заказ имеет статус «отправлен», то окончательно оформить процедуру отказа можно только после его получения. Возврат денег за оплаченный заказ происходит в течение 1-3 дней.

Номера телефонов горячей линии

По любому вопросу, связанному с приобретением техники, статусом заказа и оплате покупок, можно обращаться на горячую линию компании ДНС по следующему номеру: 8-800-77-07-999.

Как заказать товар в ДНС через интернет

Как отслеживать товар в днс

29.12.2021

Рассмотрим процесс регистрации в личном кабинете, вход в него, навигацию по каталогу, процесс оформления заказа, акции, подарочные карты, способы оплаты и доставки и другое, каталог ДНС.

Личный кабинет ДНС: регистрация

Чтобы делать заказы, нужно зарегистрироваться на официальном сайте https://www.dns-shop.ru. Затем нажмите на “Регистрация”.

Далее введите электронный адрес, пароль. Введите капчу.

Нажмите “Зарегистрироваться”. Вы будете зарегистрированы в DNS цифровой.

Личный кабинет: вход

Далее вам нужно войти в кабинет. Нажмите на официальном сайте на “Войти”.

Введите е-мэйл или телефон, а затем пароль. Введите капчу.

Нажмите “Войти”. Так вы войдете в кабинет, используя официальный сайт DNS.

Как сделать заказ

Чтобы сделать заказ, зайдите на сайт DNS https://www.dns-shop.ru. Рассмотрим навигацию по каталогу. В левом поле доступны ссылки на каталог магазина DNS.

Каталог сделан очень удобно и у разделов есть большое количество подразделов.

Далее, вы увидите большой список товаров. Чтобы добавить в корзину, нажмите “Купить”.

Далее заполните личные данные и нажмите “Оформить заказ”.

Далее происходит оплата одним из удобных для вас способом и заказ в DNS технопоинт будет совершен.

Каталог магазина ДНС

Рассмотрим теперь непосредственно каталог товаров ДНС. Если вы зайдете на официальный сайт ДНС, то сможете увидеть, что категорий техники там действительно много.

К тому же, есть множество подкатегорий, в которых вы уже можете найти сам ассортимент магазина. В некоторых разделах более десяти тысяч предложений. Рассмотрим эти категории, а также сами товары и цены в ДНС.

Официальный каталог действительно большой.

Ноутбуки и планшеты

Первый раздел – ноутбуки и планшеты. Многие обращаются в интернет магазин ДНС

именно за этой техникой. Выбор каталог товаров DNS предоставляет большой, особенно ноутбук в DNS.

Компьютеры и периферия

Компьютеры, стационарные ПК – это еще один вариант, который активно продается в этой сети. Интернет магазин DNS занимается продажей компьютеров.

Комплектующие для ПК

Можно найти еще и комплектующие для персональных компьютеров.

Смартфоны и смарт-часы

Вы можете купить смартфоны или же смарт-часы. Каталог телефонов в ДНС.

Телевизоры и медиа

Телевизоры – еще одна часть этого большого каталога. Каталог телевизоров в ДНС.

Игры и приставки

Многие из нас любят играть в приставку. Можно купить в DNS различную технику и сами игры в ДНС.

техника

техника тоже представлена в каталоге.

Фото-видеоаппаратура

Многие любят фото и видеосъемку. Можно приобрести фотоаппараты и камеры в каталоге.

Офисная техника и мебель

Помимо техники, в ДНС продается мебель.

Сетевое оборудование

Также интернет каталог ДНС представляет сетевое оборудование..

Крупная бытовая техника

Вы можете купить в ДНС бытовую технику: стиральные машины, холодильники и прочее. Такие товары представляет магазин бытовой техники ДНС.

Товары для кухни

Ещё доступны товары магазина ДНС для кухни. Магазин DNS предоставляет широкий выбор.

Красота и здоровье

В этом разделе доступны различные приборы категории “красота и здоровье”.

Товары для дома

Можно приобрести товары для дома в каталоге DNS.

Инструменты

Это один из самых больших разделов. Вы можете приобрести инструменты.

Автотовары

Электронную продукцию для автомобиля представляет каталог магазина ДНС.

Услуги

Есть небольшой раздел с услугами, которые можно заказать в ДНС.

Такие предложения можно найти в каталоге. Каталог техники ДНС.

Акции

Раздел “Акции” находится в разделе “Акции в DNS”. Здесь находится огромное количество товаров, которые продаются по акции. Слева вы даже можете найти фильтр. В основном акции распространяются на совершенно разные категории, поэтому отнести их к одному разделу сложно.

Такие акции доступны как во всех магазинах, так и в определенных городах. Узнать это можно, нажав на определенное предложение.

Подарочные карты

Теперь рассмотрим подарочные карты.

Подобные карты и сертификаты обычно служат подарком близким. Если вы не знаете, что конкретное подарить – подарите человеку выбор. В ДНС предлагаются карты с гибким номиналом. То есть номинал карты будет от 500 до 50 000 рублей.

Также есть карты DNS technopoint с фиксированным номиналом.

Карты действуют во всех городах.

Доставка и оплата

Что касается доставки – ее существует два вида. Экспресс-доставка и стандартная. Первая выполняется день в день, с 10 утра до 9 вечера. Одно условие – заказ должен быть сделан до 16:00. Стоимость доставки товара до 20 кг – 300 рублей. Все, что свыше – 450 рублей.

Стандартная доставка осуществляется на следующий день после заказа. Стоимость такая же.

Возможна бесплатная доставка при условии, что ваш заказ на сумму более 5 тысяч рублей.

Возврат и обмен товара

Рассмотрим процесс обмена и возврата в DNS. Обратитесь, для начала, в магазин ДНС с заявлением, чеком и товаром.
Если покупка, приобретенная вами, оказался надлежащего качества, то вы можете обменять на аналогичный хорошего качества в течение 2 недель.

Возврату и обмену не подлежит электроника, бытовая техника и фотоаппаратура. Также это касается прочих сложных товаров в DNS. Если покупка была совершена онлайн, то вы можете обменять купленное в магазине и отказаться от него в течение недели после заказа.

Днс Симферополь интернет магазин каталог технопоинт

ДНС Симферополь актуальная и полная информация: каталог товаров и цены интернет магазина, официальный сайт, скидки и акции. В онлайн каталоге DNS представлен полный перечень товаров, доступных в магазинах сети.  Это более 100 000 наименований самых известных брендов, включая собственную линейку компьютеров и ноутбуков ДНС.

Изучить подробные характеристики, сравнить понравившиеся товары, посмотреть отзывы и комментарии пользователей можно прямо на  сайте ДНС или Технопоинт. А затем либо оформить и купить заказ, либо отправиться в ближайший магазин сети, чтобы оценить все собственными глазами.

Также на официальном сайте можно уточнить расположение и часы работы магазинов DNS в Симферополе и пунктов самовывоза сети, информацию о действующих акциях и статусе заказа.

Адреса магазинов

  • г. Симферополь, Героев Сталинграда, дом 8/3. Режим работы Пн-Вс с 10:00 до 22:00
  • г. Симферополь, Киевская, дом 189Б. Пн-Вс с 10:00 до 22:00
  • г. Симферополь, 60 лет Октября, дом 22. Пн-Вс с 10:00 до 20:00
  • г. Симферополь, Кирова, дом 26. Пн-Вс с 09:00 до 20:00
  • г. Симферополь, Евпаторийское, дом 8. Пн-Вс с 10:00 до 21:00

Технопоинт

  • г. Симферополь, ул. Балаклавская, д. 68Щ. Пн-Вс с 09:00 до 18:00
  • г. Симферополь, Кирова, дом 25. Пн-Вс с 09:00 до 20:00
  • г. Симферополь, Механизаторов, ул, дом 51. Пн-Вс с 10:00 до 20:00

Днс в Симферополе интернет магазин каталог товаров и цены

ДНС в Симферополе — телефоны, телевизоры, ноутбуки, наушники, бытовая техника по низким ценам.На официальном сайте dns-shop.ru в интернет магазине вы можете просмотреть все акции, скидки и цены каталога товаров.

Купить технику в Днс теперь можно не выходя из дома. Ассортимент интернет магазина представлен большим выбором компьютеров, планшетов, телефонов, техники для дома. . Смотрите каталог товаров и совершайте покупки, заказ заберете из ближайшего магазина Симферополя или вам его доставят на дом.

Адреса магазинов:

  • Гипер «На Героев Сталинграда» г. Симферополь, Героев Сталинграда, дом 8/3Пн-Вс с 10:00 до 20:00
  • ТРЦ «Южная Галерея Гипер» г. Симферополь, Киевская, дом 189БПн-Вс с 10:00 до 22:00
  • «На 60 лет Октября» г. Симферополь, 60 лет Октября, дом 22Пн-Вс с 10:00 до 20:00
  • «На Кирова» г. Симферополь, Кирова, дом 26Пн-Вс с 09:00 до 20:00
  • В ТРЦ «Меганом» г. Симферополь, Евпаторийское, дом 8Пн-Вс с 10:00 до 21:00
  • В ТРЦ «Центрум» г. Симферополь, Севастопольская, дом 62Пн-Вс с 10:00 до 20:00
  • ТРЦ «Южная Галерея» г. Симферополь, Киевская, дом 189Пн-Вс с 10:00 до 22:00

Как узнать статус заказа в магазине ДНС

› Покупателям

Магазин ДНС предлагает своим покупателям широкий выбор товаров цифровой и бытовой техники. Удобно, что перейти к покупкам человек может прямо из своего дома, воспользовавшись интернет-магазином.

При помощи сервиса можно выбрать нужный продукт, оплатить его онлайн, выбрать способ и адрес доставки.

Для того, чтобы работать с корзиной стало ещё проще, на сайте разработана специальная опция, которая показывает статус заказа.

Какие бывают статусы

Всего предусмотрено 6 видов статуса заказанного товара. По мере обработки, состояние меняется на следующий пункт, и позволяет клиенту понять, когда он сможет получить технику.

Статусы заказов в ДНС:

Присваивается всем покупкам. Означает, что операция ещё не обработана специалистом.Если при оформлении покупки, товара не было на складе нужного магазина, его отправка обозначается пометкой «В пути».

Стадия означает, что товар находится в магазине, но его оплата не была осуществлена. Клиент может расплатиться онлайн или в торговой точке при получении.

[attention type=red]

Статус присваивается, когда товар оплачен и находиться в пункте выдачи.Отметка назначается, когда покупатель забирает товар.

[/attention]

Если клиент отказался от заказа, ему присваивается степень «Отменен». В дальнейшем она удалится автоматически.

Возможность проверки статуса предоставляется всем покупателям магазина ДНС.

При этом не имеет значения, регистрировался ли человек в системе.

Как узнать статус заказа через сервис

В интернет – магазине ДНС создан специальный раздел, позволяющий отследить состояние заказа. Чтобы посмотреть стадию, на которой находится покупка следует:

Через Личный кабинет

Информация о статусе товара также отображается в Личном кабинете ДНС. Для входа на сервис используется номер телефона, который был указан при регистрации, или адрес электронного почтового ящика и пароль. При помощи системы можно задать вопрос службе технической поддержки в чате в режиме онлайн, если стадия покупки ещё не обновилась.

Кроме этого в профиле клиента хранится история заказов и платежей, а также информация по бонусной программе.

Как узнать статус заказа в магазине ДНС Ссылка на основную публикацию

Возврат товара в интернет-магазин DNS через сервисный центр

С покупками в интернете нужно быть внимательнее, ведь товар нельзя увидеть лично или пощупать. В случае с техникой все еще сложнее – сложно понять, какой будет звук у наушников или качество приема у телефона. Просто так вернуть можно не каждый товар, но есть одна особенность, о которой мы расскажем.

Законодательство
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: