Как прошить книгу отзывов и предложений видео

Как прошить книгу отзывов и предложений видео

Как прошить книгу отзывов и предложений видео

Как прошить книгу отзывов и предложений видео

Также для этого составляется специальный указ на имя уполномоченного работника.

Так или иначе, официально в любой организации должен быть ответственный человек за ведение книги жалоб и предложений.

В соответствии с правовыми документами, работники организации должны предоставлять документ потребителю по первому требованию.

Либо потребитель может сам взять документ в «уголке потребителя». Отказать в предоставлении книги, ручки или места для написания отзыва работники не могут. Также они не могут интересоваться, с какой целью потребитель берет документ.

Теперь давайте попробуем разобраться конкретно с тем, кому нужна подобная книга.

Приказа);

  • кто-то из сотрудников (также после изданного Приказа).

На сегодняшний день существует ряд правил ведения и хранения данной книги:

  • Она должна храниться на видном месте, в легкой доступности для клиентов организации. Чаще всего ее вешают в уголке потребителя.
  • Нельзя выносить ее из организации и делать копию.
  • Выдавать документ клиенту сотрудники организации должны по первому требованию.
  • Вопросы о том, для чего ему нужен этот документ, являются неправомерными.
  • Изъявившему желание сделать запись в книге клиенту должны быть предоставлены принадлежности для письма.
  • Тот, кто виновен в описанной в документе ситуации, обязан написать объяснительную записку.

Штраф за отсутствие книги

Законодательство РФ предусматривает ответственность за отсутствие в организации данного документа.

Как правильно прошить книгу отзывов и предложений видео

Если за основу берется тетрадь или книга, достаточно двух отверстий. Если это просто стопка бумаги, то лучше сделать 3 или больше отверстий;

  • через сделанные отверстия продевается веревка и завязывается в узел с обратной стороны;
  • сверху на узел клеится бумажная пломба прямоугольной формы (можно использовать картон, он дольше прослужит);
  • на пломбе указывается следующее «Прошнуровано, пронумеровано и скреплено печатью…»;
  • ниже на пломбе ставится подпись должностного лица и его ФИО, дата, когда была поставлена подпись, и количество страниц. Важно знать, что дата на пломбе может не соответствовать дате начала действия документа, но дата на пломбе должна быть поставлена не позднее даты начала действия;
  • если у организации есть печать, ее следует поставить на пломбу.

Далее на этом листочке ставится печать.

С какой целью прошивается данная книга?

Это делается для того, чтобы при случае нерадивые граждане не смогли вырвать из нее «ненужный» лист. Такое действие является незаконным, поэтому за такое нарушение предусмотрены штрафные санкции.

То есть прошив листы и пронумеровав страницы «Книги отзывов и предложений», администрация выполняет требования закона.

Ничего сложного в этой процедуре нет. Если все сделано правильно, удалить листы из книги не представляется возможным.

Пошаговая инструкция прошивки документа:

  • дыроколом проделать две (три) дырочки.
    Если нет дырокола, сделать отверстия можно с помощью обычного шила или большой иглы;
  • каждая страница книги должна быть пронумерована.

Как прошнуровать книгу отзывов и предложений видео

Приказа);

  • кто-то из сотрудников (также после изданного Приказа).

На сегодняшний день существует ряд правил ведения и хранения данной книги:

  • Она должна храниться на видном месте, в легкой доступности для клиентов организации. Чаще всего ее вешают в уголке потребителя.
  • Нельзя выносить ее из организации и делать копию.
  • Выдавать документ клиенту сотрудники организации должны по первому требованию.
  • Вопросы о том, для чего ему нужен этот документ, являются неправомерными.
  • Изъявившему желание сделать запись в книге клиенту должны быть предоставлены принадлежности для письма.
  • Тот, кто виновен в описанной в документе ситуации, обязан написать объяснительную записку.

Пошаговая инструкция — как правильно прошнуровать?

Процесс прошивки такой книжки не вызовет сложностей. Осуществляется правильная прошивка книги следующим образом:

  1. С помощью дырокола следует сделать в документе два отверстия. Вы также можете сделать это при помощи шила или другого подобного инструмента.
  2. Далее все листы следует пронумеровать.

В этом случае зарегистрированная книга может помочь избежать их, и не создаст в работе препятствий. А это большой плюс. После процедуры регистрации книге присваивается номер, который необходимо будет в нее внести, подтвердив тем самым юридическую силу документа.

Как оформить

Прежде чем приступить к оформлению документа для отзывов и предложений, важно знать, что самостоятельное его изготовление не запрещено законом. Но если не хочется тратить на это время, можно сходить в магазин канцтоваров и приобрести готовую книгу там.

Независимо от того, каким образом составляется книга отзывов и предложений, при ее оформлении требуется соблюдать несколько общих правил:

  • Прошнуровать каждую страницу документа, чтобы в случае чего никто не мог выдернуть из него один лист, заменив другим.

Кроме того, документ позволяет быстро отреагировать руководителю на возникшие проблемы и решить их.

Закон не устанавливает точную форму жалобной книги. Её можно купить или изготовить самостоятельно. Для этого понадобится:

  • толстая тетрадь или альбом;
  • нитки;
  • ножницы;
  • клей;
  • листы белой бумаги формата А4;
  • ручка с синей или чёрной пастой;
  • шило.

Жалобную книгу размещают на видном месте, чтобы любой посетитель мог внести в неё запись.

Каждая страница должна быть пронумерована и оформлена.

На нём указываются:

  1. количество прошитых и пронумерованных страниц;
  2. ФИО ответственного за ведение книги;
  3. должность ответственного;
  4. дата оформления книги;
  5. подпись;
  6. печать организации.

Скачать бесплатно бланк книги отзывов и предложений вы можете по этой ссылке.

Часть подписи должна находиться на квадрате бумаги, часть – заходить на страницу. На титульном листе необходимо указать:

  • слова «Книга отзывов и предложений»;
  • наименование предприятия;
  • дата и место регистрации;
  • дата оформления книги (обязательно и на титульном листе);
  • печать;
  • подпись руководителя.

Первая страница располагает правилами ведения книги. На втором листе указываются наименование организации, адрес, контакты.

Важно

Тут же пишется число и год регистрации документа, а также, ставится подпись директора. На оборотной части страницы указывается адрес и название вышестоящей управленческой инстанции. Здесь же необходимо заполнить графу о количестве страничек и о том, сколько именно штук листков прошито.

Оформление книги жалоб и предложений образец 2018

На самом первом листе, после титульного, приводится образец клиентского заполнения документа, в котором указывается число записи, а также сведения о том, на кого именно подается жалоба, и каковы основания ее предъявления.

С другой стороны странички пишутся данные особы, которая оставляет отзыв. Это необходимо для обратной связи с клиентом в случае разбирательства по делу. Немного ниже, на том же листе, прописываются результаты произведенной работы, и комментарии начальника по данному поводу.[attention type=yellow]

Как правило, прошивка или шнуровка осуществляется при помощи шила и шнурка (толстой или сложенной в несколько раз нити).

[/attention]

Также следует пронумеровать каждый лист, а на оборотной стороне последней страницы поставить пломбу, где ставится отметка о количестве прошнурованных листов (прописью), подпись руководителя или ИП, и оттиск штампа или печати, при их наличии.

На титульном листе КОиП необходимо указать такие данные:

  • название документа;
  • наименование предприятия;
  • названия и номера регистрационных документов;
  • дата начала ведения документа;
  • печать (если есть);
  • подпись руководителя.

Если текст книги распечатан на бумаге формата А4 в две колонки, с соблюдением будущей нумерации (страницы 1-16/15-2 и т. д.) — смело сгибайте свои тетради и приступайте к работе.

Для этого составляется соответствующий указ;

  • если организация большая, то часто ведение перекладывается на определенного сотрудника. Также для этого составляется специальный указ на имя уполномоченного работника.

Так или иначе, официально в любой организации должен быть ответственный человек за ведение книги жалоб и предложений.

В соответствии с правовыми документами, работники организации должны предоставлять документ потребителю по первому требованию.

Либо потребитель может сам взять документ в «уголке потребителя». Отказать в предоставлении книги, ручки или места для написания отзыва работники не могут.

Несоблюдение данных норм является нарушением, за которое можно понести административное наказание.

В случае отсутствия документа, потребитель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. В результате рассмотрения жалобы, надзорные органы выезжают для проверки факта нарушений.

Если таковые имеются, данные органы выдвигают требования об устранении нарушений.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец книги отзывов и предложений:

Обязательным требованием к ведению книги является прошивка страниц документа. Сделано это должно быть таким образом, чтобы ни один из листков не мог быть вырван.

Прошивают книгу с помощью шила и шнурка.
В качестве шнурка можно использовать толстую нить или тонкую, сложенную в несколько раз.

Следующим условием ведения документа является нумерация страниц.

В качестве покровного материала можно использовать и обычные моющиеся обои или клеенку на бумажной основе, а также куски ткани, которые наверняка найдутся в любом доме.

Ведь для переплета годится любая красивая ткань: хлопчатобумажная, льняная, шелковая, синтетическая и даже шерстяная. Расцветка материала должна соответствовать содержанию книги: серьезную по содержанию книгу ни к чему переплетать в пестрый материал. Итак, покровный материал выбран.А так в паблишере две кнопки нажать, тебе распечатает по порядку, с нумерацией, как тебе нужно.

Потом взял пачку листов, перевернул, поставил на печать и все. Единственный момент — нужно правильно перевернуть. Все. Останется только сшить.

На этом этапе клей наносится на торец страничного блока при помощи кисти.

Необходимо добиться хорошего распределения клея. Далее наносится армирующая лента.

[attention type=red]

Но тем не менее, общих правил обращения в такие серьезные инстанции придерживаться все же следует.

[/attention]

ОтзывыЗачем и как прошить книгу отзывов и предложений? Что для этого нужно?

Законодательство
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: