Как удалить данные с портала госуслуги

Содержание
  1. Как удалить учетную запись на сайте госуслуг
  2. Инструкция по удалению учетной записи
  3. Как удалить аккаунт в старой версии сайта
  4. Важные моменты
  5. Как удалить аккаунт в госуслугах и как можно это сделать с телефона
  6. Инструкция по удалению учетной записи на Госуслугах
  7. Как удалить аккаунт в мобильном приложении и через телефон
  8. Как удалить, если нет доступа к личному кабинету
  9. Можно ли восстановить данные после удаления и зарегистрироваться заново
  10. Стоит ли удаляться из Госуслуг
  11. Особенности повторной регистрации на Госуслугах
  12. Создание аккаунта с нуля
  13. Имеется доступ к профилю
  14. Восстановление пароля
  15. Как удалить учетную запись в Госуслугах?
  16. Инструкция по удалению учетной записи
  17. Как удалить учетку со старой версии «Госуслуг»?
  18. Инструкция по удалению учетной записи в всех своих данных с портала Госуслуги
  19. Когда может потребоваться удаление учетной записи
  20. Когда не рекомендуется удалять аккаунт
  21. Как удалить учетную запись
  22. Удаление в новой версии портала
  23. Можно ли удалить аккаунт в мобильном приложении и через телефон
  24. Что делать при отсутствии доступа к личному кабинету
  25. Удаление аккаунта со старой версии сайта
  26. Как удалить в Центре обслуживания
  27. Проблемы при удалении учетной записи
  28. Как изменить персональные данные в учетной записи
  29. Госуслуги регистрация
  30. Как создать новый личный кабинет Госуслуги?
  31. Пошаговая инструкция регистрации физического лица
  32. Регистрация в Госуслугах через приложение
  33. Как создать профиль через Онлайн Банки?
  34. Подтверждение учетной записи после регистрации
  35. Возможные проблемы при регистрации
  36. Не могу зарегистрироваться – что делать?
  37. Можно ли зарегистрироваться заново?
  38. Решение других проблем через службу поддержки

Как удалить учетную запись на сайте госуслуг

Как удалить данные с портала госуслуги

Несмотря на то, что портал госуслуг очень удобен для граждан Российской Федерации, многие люди приходят к решению удалить свой аккаунт, в связи, например, переездом за границу, так как им уже не нужно платить налоги, оформлять российские документы и пользоваться остальными функциями сервиса. Но проблема в том, что практически никто не знает, как это можно сделать. Эта статья подробно расскажет об удалении аккаунта на портале госуслуг.

Инструкция по удалению учетной записи

Тем, кто принял решение о том, чтобы удалить учетную запись на сайте госуслуг, нужно придерживаться следующего плана:

Во-первых, естественно, нужно авторизоваться на сервисе.

На сайте, в верхнем правом углу, нужно нажать иконку со своими фамилией и именем. В меню, которое появится после нажатия необходимо кликнуть на кнопку «личный кабинет«.

Далее нужно найти и нажать иконку «персональная информация», которая находится вверху окна, и сайт перенесётся в окно с информацией о пользователе. Но вообще она должна открыться по умолчанию.

[attention type=yellow]

Под всей появившейся информацией, введенной когда-то владельцем аккаунта, необходимо найти и кликнуть на кнопку «показать все личные данные», таким образом отобразятся все данные, когда-либо введенные пользователем.

[/attention]

Следующим шагом на этой странице нужно кликнуть по иконке «настройки учетной записи», которая находится вверху окна.

В новом окне необходимо перейти по вкладке «удаление учетной записи» (она находится в разделе «безопасность»), под ней есть кнопка «удалить», нужно кликнуть по ней. Тут же есть возможность изменить пароль, секретный вопрос и включить двух-этапную проверку.

На конечном этапе удаления появится окно, где нужно будет ввести пароль от аккаунта. Теперь остается только кликнуть на иконку «удалить», которая будет находиться внизу появившейся вкладки, после этого на экране появится сообщение об успешном удалении учетной записи.

После завершения процесса удаления на почту пользователю придет письмо с уведомлением о том, что аккаунт удален и инструкция к действию, если удаление произвели не вы, а злоумышленник, в такой ситуации профиль можно будет восстановить с помощью администрации сайта. Также, если потребуется, можно будет снова использовать ту же почту или телефон, чтобы зарегистрироваться на госуслугах и вновь полноправно пользоваться сервисом, но возможно это только под другим логином и паролем.

Весь вышеописанный план поможет только пользователям новой версии сайта госуслуг, но некоторые пользователи до сих пор не перешли на ее использование. Далее будет разобрана последовательность действий, по удалению учетной записи в таком случае.

Как удалить аккаунт в старой версии сайта

Всем пользователям прошлой версии сайта, необходимо сделать следующее, чтобы удалить свой аккаунт на госуслугах:

Как и в случае с новым сайтом, для начала необходимо пройти авторизацию на сервисе госуслуг.

Так же, как и в нынешнем варианте, сверху в правом углу окна нажать на иконку с именем и фамилией, сайт сразу перенесется к личным данным пользователя.

Вверху окна нужно найти и нажать кнопку «общие данные».

[attention type=red]

Тут же по умолчанию должна открыться вкладка «общие данные», а если нет, то нужно найти и кликнуть соответствующую кнопку.

[/attention]

Нужно кликнуть на иконку «перейти к редактированию».

На этом этапе сайт перейдет в новую версию сервиса и тут нужно перейти в «Настройки учетной записи» нажать «удалить», после повторить все действия по алгоритму новой версии портала.

Таким образом, удаляется аккаунт на старом портале госуслуг, но все равно не обойтись без новой версии сервиса. Рекомендуется полностью перейти на новый сайт, ведь усовершенствованный вариант госуслуг намного удобнее и функциональнее, чем его предшественник.

Важные моменты

Перед тем, как удалить учетную запись необходимо учитывать некоторые нюансы данного процесса, о которых будет подробно рассказываться далее:

  1. Невозможность восстановления аккаунта.

После удаления аккаунт восстановлению не подлежит, но можно будет создать новый по тем же электронной почте и мобильному телефону, но все данные, что были раньше, будут утеряны, в отличие от многих других порталов.

  1. Единая система идентификации и аутентификации.

Данные обо всех зарегистрированных пользователях хранятся в системе идентификации и аутентификации. После удаления аккаунта он стирается из памяти системы, но остается заметка о том, что пользователь самостоятельно удалил личный кабинет.

А если на один и тот же мобильный телефон или электронную почту приходилось множество удалений и новых регистраций, то при очередном создании аккаунта администрация вправе отказать пользователю.

Даже если получилось несколько раз создать аккаунт по одним данным, то в ближайшее время его безвозвратно удалит или заморозит система сайта.

  1. Бесконечный срок действия аккаунта.

В случае переезда или другой причины, по которой появилась необходимость удаления ученой записи на сайте госуслуг, нужно понимать, что когда-нибудь она снова может понадобиться. А если не авторизоваться на сайте даже в течение нескольких лет, то аккаунт не заморозят и не удалят, он сохранится в том же виде, поэтому можно просто оставить его.

Еще стоит знать, что удаление учетной записи на сайте госуслуг редко, но может не получиться с первого раза, при этом будет появляться окно, сообщающее об ошибке в работе сайта, проходящих технических работах или о чем-то подобном, в этом случае стоит попробовать повторить процесс удаления через какое-то время.

А если спустя несколько попыток ничего не произошло, то стоит обратиться в техническую поддержку сайта, которая поможет разобраться с данным вопросом. Но о данной ситуации не стоит беспокоиться, так как в подавляющем большинстве случаев аккаунт удаляется без проблем с первого раза.

Как удалить аккаунт в госуслугах и как можно это сделать с телефона

Как удалить данные с портала госуслуги

Иногда пользователям сайта, по определенным причинам, необходимо удалить учетную запись на Госуслугах, например чтобы зарегистрировать новую или оставить одну из двух. Далеко не все ресурсы предоставляют возможность это сделать просто и быстро. Касательно сервиса Госуслуг, удаление личного кабинета элементарно, но есть несколько нюансов.

Если вы столкнулись с непреодолимыми трудностями с доступом к аккаунту, процесс может иметь свои особенности, однако это не создает больших проблем. В нашей инструкции мы разберемся как сделать это в четыре итерации, потратив меньше минуты. Все шаги подкреплены картинками для наглядности.

Инструкция по удалению учетной записи на Госуслугах

Сайт Госуслуги достаточно удобен, поэтому действия на нем интуитивно понятны. Так же допустимо сказать и про удаление учетной записи на сайте. Это займет несколько минут без прикладывания лишних усилий.

При наличии доступа к личному кабинету, удалить свою учетную запись с портала Госуслуг будет достаточно просто. Процесс не требует никакой дополнительной информации и документов – только пароль от аккаунта. Если вы не знаете как зайти в свой профиль, алгоритм удаления усложнится, о том как действовать ниже.

Чтобы стереть данные личного кабинета нужно авторизоваться, введя логин и пароль, далее следуйте инструкции:

  1. Наведите на свое имя и в появившемся списке выберите «Личный кабинет» 
  2. Откроется страница с данными о пользователе и документах. Ниже находится раздел «Данные и контакты». Выберите его 
  3. у, выбираем «Настройки учетной записи». В левой части экрана будет категория «Безопасность» где находится необходимая функция. В самом низу списка расположен раздел «Удалить учетную запись» 
  4. Здесь заново пишем пароль от личного кабинета, и нажимаем «Удалить» 

На этом этапе еще можно отменить процесс. После подтверждения ваши данные сотрутся с сервиса Госуслуг. На указанную при регистрации почту поступит уведомление об удалении.

Как удалить аккаунт в мобильном приложении и через телефон

Мобильная версия Госуслуг удобна и функциональна и позволяет получать государственные услуги даже не имея компьютера рядом.

Однако возможность удалить личный кабинет через мобильное приложение отсутствует, но через телефон это можно сделать. В приложении это связано с безопасностью.

Например вы могли потерять телефон, а нашедший его злоумышленник может произвести массу действий на портале от вашего имени. Однако выход из ситуации имеется.

Полный доступ к функционалу и настройкам аккаунта открывается через веб-версию сайта. Если компьютера нет, можно зайти в аккаунт через браузер, встроенный в телефоне и выбрать в настройках «полная версия». После вы сможете проделать аналогичные операции по удалению учетной записи с телефона.

Как удалить, если нет доступа к личному кабинету

Если отсутствует доступ к личному кабинету, например, забыли пароль, то удалить аккаунт в Госуслугах через интернет не получится. Придется идти в МФЦ. Адреса можно найти на самом сервисе Госуслуг на этой странице: https://www.gosuslugi.ru/help/address.

Здесь можно выбрать наиболее удобную организацию и узнать график работы. При личном визите, следует взять паспорт и СНИЛС. Эти документы позволят подтвердить вашу личность, и в МФЦ смогут помочь удалиться с портала.

Такой вариант удаления может занять неопределенное время на ожидание очереди и другие издержки, поэтому легче восстановить пароль через интернет, а после удалить учетную запись. Нужно подготовить паспорт и СНИЛС для восстановления. Система будет запрашивать сведения из них. Процесс достаточно прост и занимает несколько минут.

Можно ли восстановить данные после удаления и зарегистрироваться заново

При удалении учетной записи на Госуслугах, сведения о человеке стираются окончательно и не подлежат восстановлению. Чтобы снова использовать этот сайт, придется создать новый профиль и пройти процесс регистрации. Также, для получения полного доступа, будет необходимо повторно заполнять документы и другие сведения, и подтверждать личность.

Если удалить аккаунт и снова зарегистрироваться то можно не проходить процедуру подтверждения личности, а включить авторизацию по электронной подписи, после регистрации. Сразу после входа по токену электронной подписи профиль будет подтвержден.

Стоит ли удаляться из Госуслуг

Это делается достаточно просто, но может занять неопределенное время. Если вам потребуется срочно получить услугу, могут возникнуть трудности. Так, возможно, придется обращаться напрямую в государственную организацию и заполнять все заявления на бумажных бланках.

Не забывайте про скидку в 30% при оплате госпошлины через сервис. В этом случае не получится ей воспользоваться, и придется тратить лишние средства. Учитывая эти факторы, следует хорошо подумать перед тем как удалить учетную запись на Госуслугах.

Как правило, к удалению информации прибегают граждане, планирующие переезд в другую страну, и сервис им больше не пригодится. Примите к сведению, что если есть малейшая возможность использования Госуслуг в будущем, профиль лучше оставить, чтобы не возникало лишних проблем в срочных делах

Особенности повторной регистрации на Госуслугах

Как удалить данные с портала госуслуги

Портал Государственных Услуг постоянно пополняется новыми возможностями, а большинство ведомств переходят на предоставление обслуживания через интернет.

В некоторых ситуациях пользователь обязан иметь подтвержденную учетную запись. Сегодня мы поговорим о том, как заново зарегистрироваться на Госуслугах.

Данные советы пригодятся тем, кто безвозвратно утратил доступ к аккаунту или хочет поменять его по различным причинам.

Создание аккаунта с нуля

Сначала необходимо определиться, какую информацию вы использовали при регистрации и работе с учетной записью.

Если вы всего лишь зарегистрировали профиль с помощью мобильного номера или почты, но не заполняли сведения (ИНН, СНИЛС, паспортные данные и прочее), то все просто – достаточно создать новый аккаунт с использованием других контактных сведений. Сделать это можно так:
1. Откройте страницу .

2. Впишите настоящие фамилию и имя. Укажите телефон и Email, которые ранее не использовались при регистрации на данном портале.

3. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

[attention type=green]

4. Получите SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте и нажмите «Продолжить».

[/attention]

5. Придумайте пароль и введите его дважды. Здесь имеется кнопка для автоматической генерации надежного пароля. После заполнения полей нажмите «Готово».

Спустя 3 секунды вы будете авторизованы в личном кабинете. Теперь можно приступать к заполнению личной информации, включая документы. А также проходить процедуру подтверждения учетной записи.

Теперь разберемся, можно ли удалить аккаунт, а затем создать его заново. В данной ситуации есть два варианта развития событий, рассмотренные ниже.

Имеется доступ к профилю

Если вы можете авторизоваться в старом личном кабинете, то перед повторной регистрацией его придется удалить. Эта операция необходима для того, чтобы из сервиса исчезли сведения о вашем телефоне, почте и проверенных документах.

Разберемся, как удалиться из Госуслуг вручную:

1. Откройте ссылку . Введите логин от старого профиля.

2. Укажите пароль и нажмите «Войти».

3. Откройте вкладку «Настройки учетной записи».

4. В блоке «Безопасность» выберите пункт «Удалить учетную запись».

5. Впишите действующий пароль от учетной записи и поставьте галочку в пункте «Я не робот». Нажмите кнопку «Удалить».

6. Подтвердите процедуру. После выполнения операции вы больше не сможете зайти на данную страницу.

Теперь можно снова зарегистрироваться по первой инструкции из статьи. Однако в этот раз можно использовать те же номер/почту, поскольку сведения о них были удалены из системы Госуслуг.

Если вы не сможете авторизоваться в профиле, то перейти к самостоятельному удалению не получится. Этот факт усложняет повторную регистрацию в том случае, если старая учетная запись была подтверждена или вам нужно использовать задействованный мобильный номер/электронную почту.

Рабочий вариант решения проблемы – личный визит в государственную структуру, предоставляющую данную услугу. Откройте сайт и в фильтре отметьте пункт «Удаление учетной записи». Выберите нужное время работы.

Найдите подходящий адрес и посетите офис в ближайшее время. После проверки личных документов сотрудник организации уничтожит аккаунт по вашей просьбе. Теперь можно вернуться к процедуре регистрации с нуля.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль от учетной записи, то не торопитесь удалять ее или писать в техническую поддержку портала. Сначала попробуйте восстановить доступ по представленной инструкции:
1. Перейдите по ссылке .

2. Нажмите на кнопку «Я не знаю пароль».

3. Впишите номер телефона, привязанный к аккаунту. Нажмите «Продолжить».

4. Теперь введите паспортные данные (серия и номер). Если у вас нет доступа к документу, то вы можете указать ИНН или СНИЛС с помощью ссылок ниже.

5. Если в настройках безопасности ЛК вы установили защиту по контрольному вопросу, то на следующем этапе введите ответ.

6. Дождитесь SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте.

[attention type=yellow]

7. Создайте новый пароль и введите его дважды. Можно воспользоваться подсказкой по составлению защитной комбинации. Нажмите «Сохранить».

[/attention]

Ту же процедуру вы можете выполнить при обращении в центр обслуживания клиентов. По ссылке выберите пункт «Восстановление доступа» через фильтр и найдите ближайший офис. Обратитесь туда с паспортом и СНИЛС.

Перед повторной регистрацией нужно удалить старую учетную запись через настройки или с помощью поддержки Госуслуг. Однако сначала мы рекомендуем попробовать восстановить аккаунт, если у вас есть доступ к привязанному телефону или электронной почте.

Как удалить учетную запись в Госуслугах?

Как удалить данные с портала госуслуги

03.08.2021 ‭

Как удалить учетную запись в «Госуслугах»? Это актуальный вопрос, который может возникнуть, хотя пользоваться порталом очень удобно.

Иногда приходиться отказаться от использования сайта «Госуслуги», например, если человек уезжает из РФ, планирует завести новый аккаунт, имеет лишнюю, неподтвержденную или старую учетку и по другим личным причинам.

И вот тогда граждан начинает интересовать вопрос, как же удалить запись. Кстати, СНИЛС для этого не понадобится.

Инструкция по удалению учетной записи

Консультация юриста бесплатно
Инструкция по удалению учетной записи не сложна в выполнении, но требует внимания. Сначала вам нужно пройти авторизацию и посетить личный кабинет на госуслуги.ру.

После этого кликните по собственному ФИО (вверху с правой стороны). Откроется выпадающий список, где следует выбрать «Личный кабинет». Далее кликните по «Персональная информация».

Зачастую переход на эту страницу выполняется по умолчанию, но иногда могут быть проблемы.

Далее алгоритм работы с порталом для удаления учетки следующий:

  1. Отыщите кнопку «Показать все личные данные». Она расположена под ФИО, номером телефона и адресом электронной почты. Следует щелкнуть по указанной кнопке, чтобы отобразилась полная информация о пользователе.
  2. На открывшейся странице следует отыскать пункт «Настройки учетной записи». Эта вкладка находится в верхней части окна. По ней нужно кликнуть, так как обычно по умолчанию открывается пункт «Мои данные». После открытия требуемой вкладки щелкните по «Удалить» (в разделе «Безопасность»). Кстати, здесь же имеются ссылки, чтобы изменить свой пароль, ответ на секретный вопрос или активировать проверку в два этапа.
  3. После нажатия на «Удалить» откроется страничка, где следует вписать пароль от учетки и подтвердить удаление. После этого отобразится окошко, которое и станет подтверждением того, что удаление учетки произведено.

Помимо этого, уведомление о том, что учетная запись на портале «Госуслуги» была удалена, придет и на почту. Это важно, если удаление было произведено не вами, а злоумышленниками. Подобные случаи редки, но все же встречаются. В последнем случае следует написать администрации с просьбой восстановить аккаунт.

Стоит знать, что после удаления учетки вход на сайт под привычными логином и паролем будет невозможен. Но при необходимости всегда можно создать новую учетную запись, чтобы пользоваться всем функционалом портала. Но это значит, что регистрацию придется пройти с нуля.

Консультация юриста бесплатно

Как удалить учетку со старой версии «Госуслуг»?

Как удалить учетку со старой версии «Госуслуг»? Эта процедура несложна. Она будет актуальна для тех пользователей, кто отказался переходить на новый интерфейс и до сих пор пользуется порталом со старым дизайном.

Эта процедура более упрощенная. Сначала нужно посетить личный кабинет, кликнуть по пункту с именем и фамилией для перехода на страницу с данными. Далее следует щелкнуть по «Общие данные», затем вновь выбрать «Общие данные». После этого автоматически откроется страница, где нужно будет кликнуть по «Перейти к редактированию» (ориентируйтесь по фото).

Далее произойдет перенаправление на новый интерфейс. Не пугайтесь. Там нужно будет просто щелкнуть по «Настройки учетной записи» и выбрать «Удалить».

Помните! В обоих случаях удаления аккаунт восстановить не удастся. Можно будет создать новую учетку (причем на тот же номер и ту же электронную почту), но вот данные восстановлены не будут.

Это происходит из-за того, что при регистрации данные вносятся в Единую идентификационную и аутентификационную систему. При удалении данные из нее удаляются и делается пометка об этом.

Учитывайте, что при значительном количестве удалений в регистрации на один и тот же номер телефона (или email) могут попросту отказать.

Перед удалением проанализируйте еще раз информацию о том, действительно ли нужно удалять учетную запись. Даже если вы длительное время не будете пользоваться порталом, учетка не удалится и не заблокируется. Возможно, удаление не понадобится вовсе.

Читать также:  Регистрация и оформление прав на наследство в МФЦ

Вот и все, удаление завершено. Теперь можно создать новую учетную запись, если в этом есть необходимость. Кстати, пользоваться порталом можно и с телефона посредством мобильной версии или специального приложения. Это упрощает процесс работы с порталом, делает его более удобным для пользователей.

Инструкция по удалению учетной записи в всех своих данных с портала Госуслуги

Как удалить данные с портала госуслуги

Портал Государственных услуг выполняет роль посредника между населением страны и госучреждениями, упрощая процессы взаимодействия и обработки запросов пользователей.

Для получения доступа к функциям требуется наличие учетной записи, регистрация которой представляет собой отдельный процесс с указанием персональной информации, подтверждением личности.

Несмотря на тот факт, что наличие профиля на портале – рекомендуемо, гражданам также нужно знать, как удалить учетку и каковы последствия от выполнения данной процедуры.

Когда может потребоваться удаление учетной записи

Необходимость в удалении аккаунта на портале Государственных услуг может возникнуть:

  • при наличии двух и более учетных записей, которые зарегистрированы по одним и тем же персональным сведениям. В этом случае рекомендуется удалить лишний личный кабинет, так как его наличие может привести к сбоям в системе при обработке запросов владельца;
  • если гражданин решает переехать в другую страну на постоянное проживание. При данных обстоятельствах после оформления всех нужных документов следует избавиться от профиля в целях сохранения индивидуальных данных;
  • при отсутствии доступа к личной странице. При этом нет возможности его получить даже через форму восстановления. Как правило, подобные осложнения свидетельствуют о действиях злоумышленников, поэтому во избежание развития проблем следует заранее исключить возможность дальнейшего вмешательства.

Важно! Удалять следует только тогда, когда отсутствуют сомнения в возникновении необходимости получения услуг через портал в будущем или в использовании альтернативных способов.

Когда не рекомендуется удалять аккаунт

Закрыть учетку – это крайний вариант, к которому рекомендуется прибегать только при явной потребности, если нет других вариантов:

  • если был потерян пароль, перед тем, как удалить учетную запись на Госуслугах, следует воспользоваться формой восстановления;
  • при утрате иных сведений: номера мобильного телефона, доступа к электронной почте следует обратиться в техподдержку для изменения сведения. Дублирование данных СНИЛС и паспортных реквизитов может стать причиной возникновения осложнений при регистрации новой учетной записи;
  • не нужно думать, что функции портала Государственных услуг не понадобятся в дальнейшем. Даже если в ближайшие несколько лет не потребуется обращаться к сервису, впоследствии почти наверняка возникнет необходимость в портале – государственные учреждения все чаще при получении запроса от граждан ссылаются на возможность упростить реализацию заявленной операции через Госуслуги.

Тем более не стоит удалять аккаунт в порыве эмоций, когда сервис выдает ошибку или ограничен доступ из-за технических неполадок. В этой ситуации нужно дождаться, пока не будут завершены работы для восстановления функционала или же обратиться напрямую в госучреждения.

Как удалить учетную запись

Как удалить учетную запись на Госуслугах во многом зависит от версии сервиса и сопутствующих факторов:

  • имеется ли доступ к личному кабинету или его нет;
  • нужно убрать профиль на новой и старой версии сайта;
  • интересует возможность удалить страницу через приложение или Центр обслуживания.

В каждом отдельном случае возможно возникновение иных вопросов, разрешить которые можно по номеру справочной службы портала.

Удаление в новой версии портала

Что касается того, как удалиться с Госуслуг, необходимо придерживаться конкретной последовательности действий:

  1. Перейти на портал Государственных услуг и авторизоваться, введя логин и пароль.
  2. Войти в личный кабинет.
  3. Выбрать раздел Мои данные и контакты.
  4. Кликнуть по вкладке Настройки учетной записи.
  5. Из предложенного списка опций выбрать Удалить профиль.
  6. Ознакомиться с предупреждением системе о проводимой операции и последствиях от ее реализации. Если никаких сомнений не возникло, нужно ввести пароль от личной страницы.
  7. Чтобы подтвердить процедуру, остается нажать соответствующую кнопку.

На адрес электронной почты, которая была указана пользователем при регистрации, приходит письмо, уведомляющее человека об удалении учетной записи.

Можно ли удалить аккаунт в мобильном приложении и через телефон

Если владелец страницы на портале заинтересован в том, как удалиться с Госуслуг с помощью мобильного приложения, ему придется воспользоваться стандартной процедурой. Функционалом ПО для смартфонов и иных аналогичных устройств не предусмотрена возможность проведения соответствующей операции.

И все же пользователь может закрыть профиль через мобильный телефон, зайдя в сервис с браузера и выполнив указанную выше инструкцию.

Что делать при отсутствии доступа к личному кабинету

Возможно возникновение осложнений с удалением профиля на Госуслугах, если отсутствует доступ к функционалу аккаунта. Это может быть в случае, когда владелец забыл номер мобильного телефона или адрес электронной почты, с использованием которых он регистрировался.

Чтобы провести нужную операцию, в первую очередь потребуется восстановить доступ, воспользовавшись инструкцией:

  1. Перейти на сайт Госуслуги в раздел с формой авторизации.
  2. Кликнуть по кнопке — восстановить доступ.
  3. Ввести номер мобильного телефона или СНИЛС.
  4. Получить проверочную комбинацию на номер телефона, который был указан при регистрации.
  5. Ввести ее в соответствующее окно и указать новый пароль.

Сложнее получить доступ, если номер изменился, но не был прописан в разделе с личными данными на портале. В таких обстоятельствах придется обратиться по телефону поддержки, сообщить о проблеме и следовать указаниям оператора.

Удаление аккаунта со старой версии сайта

Если пользователь отказывается переходить на новый интерфейс и продолжает пользоваться сервисом со старым дизайном, то для удаления личной страницы ему нужно следовать пошаговой инструкции:

  1. Перейти на страницу сайта и пройти процедуру авторизации.
  2. Зайти в личный кабинет, кликнув по панели с именем и фамилией в правом верхнем углу.
  3. На вкладке с информацией о пользователе нужно выбрать подраздел Общие данные.
  4. Кликнуть по пункту — перейти к редактированию.
  5. Выбрать графу Настройки учетной записи.
  6. Нажать Удалить.
  7. Ознакомиться с предупреждением системы и кликнуть по кнопке подтверждения операции.

Как и в случае с удалением аккаунта через новую версию сайта на электронную почту пользователя приходит письмо с уведомлением об успешно реализованной процедуре.

Как удалить в Центре обслуживания

Закрыть учетную запись можно и при отсутствии доступа в интернет – через Центры обслуживания портала Государственных услуг, которые расположены в большинстве средних и крупных населенных пунктов на территории РФ. Для этого нужно:

  1. Через сервис Госуслуги уточнить наличие Центров в своем регионе.
  2. С помощью содержания сайта выбранного отделения уточнить его график работы и предоставляемые услуги.
  3. В рабочие часы посетить офис, взяв с собой паспорт гражданина и СНИЛС.
  4. Взять талон электронной очереди или уточнить у сотрудника Центра обслуживания, в какой кабинет нужно обратиться.
  5. Сообщить уполномоченному лицу о проблеме, предоставить документы и следовать указаниям.

Здесь же можно завершить процедуру регистрации, восстановить доступ к учетной записи или воспользоваться иными предусмотренными услугами.

Проблемы при удалении учетной записи

Возможные осложнения при удалении личной страницы на портале могут быть выражены в следующих позициях:

  • отсутствие доступа к профилю предполагает необходимость прохождения дополнительных процедур для его восстановления. Как правило, для этого используется специальная форма, основанная на указанных при регистрации контактных данных. Если же они забыты, придется тратить время на обращение в Центр обслуживания;
  • закрыть неподтвержденную учетную запись самостоятельно не выйдет. Пользователь должен будет направить соответствующий запрос в Центр, лично явившись в отделение с паспортом и СНИЛС;
  • система при подтверждении удаления выдает сообщение об ошибке или «бесконечно» грузится. Как правило, такая проблема возникает при проведении технических работ на портале. Еще один возможный вариант – проблемы со связью со стороны пользователя.

Важно! При получении на почту уведомления об удалении аккаунта в случае, когда данная процедура не была реализована, следует сразу же обратиться в Центр обслуживания и получить консультацию у сотрудников о возможных причинах такого сообщения.

Следует помнить, что один из факторов – вмешательство злоумышленников, которые получили доступ к чужому аккаунту. От того, насколько быстро сотрудники Центра были уведомлены о возникших осложнениях, во многом зависят дальнейшие последствия.

Как изменить персональные данные в учетной записи

Не редкость, когда пользователи решают удалить профиль из-за указания неверных сведений. Подобные действия только усложняют возможность использования функционала Госуслуг, ведь скорректировать информацию можно и без закрытия аккаунта.

Для этого достаточно перейти в настройки и выбрать соответствующую позицию. При этом нужно учитывать, что процедура сохранения новых сведений может отличаться. Так, требуется ожидать получения подтверждения от государственных учреждений, если происходит замена:

  • ИНН;
  • ФИО;
  • пола;
  • даты и места рождения;
  • гражданства;
  • паспортных реквизитов;
  • СНИЛС.

Проверка начинается автоматически через базы данных МВД Российской Федерации и Пенсионного фонда России. При возникновении несовпадений пользователь получает об этом уведомлением в личном кабинете.

Не требуется подтверждения, если нужно изменить информацию о детях, об автомобилях или иных документах, которые не указаны выше. Здесь же можно уточнить новые контактные данные.

[attention type=red]

В случае с номером мобильного телефона потребуется дополнительно ввести код подтверждения, который приходит по СМС (действителен в течение 5 минут).

[/attention]

Если же пользователь решил сменить электронную почту, ему нужно перейти по ссылке в письме (остается активной на протяжении 3 дней).

Госуслуги регистрация

Как удалить данные с портала госуслуги

Регистрация на портале Госуслуги открывает для россиян доступ к сотням государственных услуг. Пользователи могут общаться с различными ведомствами, отправлять заявления, получать справки и выписки онлайн. Процесс создания личного кабинета занимает буквально 5-10 минут.

Как создать новый личный кабинет Госуслуги?

Зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах можно несколькими способами. На данной странице представлен список всех возможных способов создания учетной записи физического лица.

Пользователь может выбрать любой способ регистрации – они равнозначны. По завершении процедуры он получает готовый к работе личный кабинет. Для получения полного доступа ко всем государственным услугам необходимо выполнить подтверждение аккаунта.

Отдельные способы регистрации подразумевают автоматическое подтверждение пользовательских аккаунтов. Для этого личные кабинеты регистрируются через онлайн-банкинги.

Пошаговая инструкция регистрации физического лица

Инструкция демонстрирует как с помощью обычного веб браузера на компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве, можно выполнить семь основных шагов для создания кабинета.

  1. Перейдите на портал Госуслуги, воспользовавшись любым браузером. Установка каких-либо сертификатов и браузерных дополнений не потребуется. Адрес сайта для перехода – www.gosuslugi.ru.
  2. Приготовьте документы и мобильный телефон. Минимальный набор документов – паспорт и СНИЛС. Также рекомендуется сразу же указать ИНН, данные водительского удостоверения и полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
  3. Нажмите кнопку Зарегистрироваться на главной странице портала Госуслуги.
  4. Заполните стартовую форму, указав имя, фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
  5. Нажмите кнопку Зарегистрироваться и дождитесь получения подтверждающего кода в виде SMS. Код действителен в течение пяти минут. Не получили код? Запросите его заново по истечении 300 секунд. Если обнаружили ошибку во введенных данных, то вернитесь назад по ссылке Изменить данные и внесите изменения.
  6. Придумайте и укажите надежный пароль на следующей страничке. Также возможна автоматическая генерация надежных паролей по ссылке Сгенерировать пароль. Не забудьте сохранить пароль в надежном месте или запомните его.
  7. Нажмите кнопку Готово для завершения создания личного кабинета на портале Госуслуги.

Аккаунт готов, теперь нужно добавить в него данные своих документов и прописать личные данные. Используйте следующую пошаговую инструкцию, чтобы заполнить основную информацию в своей учетной записи.

Чем больше данных вы введете на этом и последующем этапах, тем меньше вам понадобится вводить информацию при запросе той или иной услуги на сайте государственных услуг РФ.

  1. Впишите в форму отчество или, при его отсутствии, установите галочку напротив пункта Нет отчества. Оставлять поле пустым нельзя.
  2. Укажите пол – мужской или женский.
  3. Выберите в календаре дату рождения или пропишите ее вручную в формате ДД.ММ.ГГГГ.
  4. Откройте паспорт и перепишите оттуда точное место рождения – оно указывается как в паспорте, это важно.
  5. Укажите в форме серию и номер паспорта, дату его выдачи и орган, выдавший документ. Также указывается код подразделения.

    Воспользуйтесь загранпаспортом при отсутствии паспорта гражданина Российской Федерации.

  6. Впишите в форму номер СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета), он состоит из 11 цифр.

Данные введены – остается отправить их на проверку, нажав кнопку «Сохранить».

Проверка занимает от нескольких минут до нескольких дней, все зависит от доступности и загруженности сервисов ФМС и ПФР.

В процессе ожидания можно заняться вводом данных других документов. Укажите ИНН, чтобы своевременно получать сведения о налоговых и судебных задолженностях. Впишите реквизиты водительского удостоверения, чтобы получить доступ к штрафам ГИБДД.

Указав номер ОМС, пользователи портала получают возможность записываться на прием к врачу онлайн.

Дополнительно указываются данные военного билета и загранпаспорта, также можно указать данные детей для получения доступа к образовательным, медицинским и некоторым другим услугам.

Регистрация в Госуслугах через приложение

При отсутствии компьютера или ноутбука, можно зарегистрироваться на портале с помощью мобильного приложения Госуслуги. Скачайте его из Google Play или App Store, в зависимости от используемой мобильной платформы. Не скачивайте приложение из сторонних источников – это небезопасно.

Для регистрации на портале Госуслуги установите приложение и следуйте инструкции.

  1. Запустите приложение, пропустите стартовую информацию об основных возможностях, нажмите кнопку Регистрация.
  2. Заполните простую форму – в ней указываются имя, фамилия и номер мобильного телефона для приема SMS.
  3. Дождитесь получения подтверждающего CMC с кодом, введите код на следующей страничке. Код действителен в течение пяти минут.
  4. Придумайте четырехзначный защитный код для входа в приложение – он задается дважды.
  5. Нажмите кнопку Продолжить, в открывшейся форме укажите отчество, пол, дату рождения и гражданство.
  6. В следующих формах укажите данные документов – паспорта, СНИЛС. При необходимости, добавьте другие документы.

После проверки введенных данных в ФМС и ФПР вы получите рабочий личный кабинет. Далее остается подтвердить личность любым удобным способом – в центрах обслуживания, банковских отделениях, МФЦ или с помощью онлайн-банкингов.

Как создать профиль через Онлайн Банки?

Данный способ регистрации на Госуслугах предназначен для клиентов Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф. Его основные преимущества – не нужно возиться с документами, не нужно подтверждать учетную запись.

Пошаговая инструкция по регистрации на Госуслугах через Сбербанк Онлайн.

  1. Перейдите в Сбербанк Онлайн, авторизуйтесь с логином и паролем.
  2. Выберите пункт Регистрация на Госуслугах во вкладке Прочее.
  3. Нажмите кнопку Зарегистрироваться, проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС, электронную почту и код подразделения органа, выдавшего паспорт.
  4. Нажмите кнопку Продолжить для отправки данных на портал Госуслуги.
  5. Подтвердите действие с помощью SMS-кода.

Личный кабинет готов – проверка документов займет от нескольких минут до нескольких дней. Для входа на портал используйте логин и пароль. В качестве логина выступает мобильный телефон, почта или СНИЛС, пароль поступит в виде SMS. При необходимости, авторизуйтесь в личном кабинете портала Госуслуги и добавьте дополнительные документы.

Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте банка.
  2. Перейдите в раздел Платежи – Госуслуги, выберите услугу Регистрация на Госуслугах.
  3. Подтвердите правильность указанных данных и нажмите кнопку Зарегистрироваться.

После отправки заявки на регистрацию остается дождаться SMS с подтверждением и паролем для входа на портал. При необходимости, авторизуйтесь на Госуслугах и впишите данные других документов.

Что касается Почта Банка, то здесь процедуры регистрации на портале Госуслуги не предусмотрено. Клиенты банка могут подтвердить лишь уже существующий личный кабинет.

Подтверждение учетной записи после регистрации

Для получения полного доступа ко всем государственным услугам необходимо подтвердить учетную запись. Самый простой способ – заказать подтверждающее письмо с кодом, которое поступит обычной почтой. Авторизуйтесь на портале Госуслуги и укажите код из письма прямо на главной странице личного кабинета.

Следующий способ подтверждения – в одном из центров обслуживания. В их список входят коммерческие банки, отделения Пенсионного фонда и МФЦ. Карта расположения центров находится на портале Госуслуги – при визите в выбранный центр возьмите с собой паспорт.

Инструкция для клиентов Почта Банка.

  1. Авторизуйтесь в системе Почта Банк Онлайн.
  2. Перейдите в раздел Оплатить – Госуслуги – Подтверждение профиля Госуслуг.
  3. Подтвердите правильность персональных данных и документов, отправьте заявку.
  4. Спустя пару минут аккаунт получит статус подтвержденной.

Инструкция для клиентов Сбербанка.

  1. Авторизуйтесь в банкинге Сбербанк Онлайн.
  2. Перейдите в раздел Прочее – Регистрация на Госуслугах.
  3. Проверьте правильность персональных данных и документов, нажмите на кнопку Подтвердить учетную запись.
  4. Система найдет нужную учетную запись и подтвердит ее.

Инструкция для клиентов банка Тинькофф.

  1. Авторизуйтесь в банкинге банка Тинькофф.
  2. Перейдите в раздел Платежи – Госуслуги.
  3. Проверьте правильность персональных данных и документов, нажмите на кнопку Зарегистрироваться.
  4. Спустя пару минут учетная запись получит статус подтвержденной.

Возможные проблемы при регистрации

При регистрации на портале Госуслуги пользователи нередко сталкиваются со сложностями. Самые частые проблемы и их решения указаны ниже.

Не могу зарегистрироваться – что делать?

Еще раз перечитайте инструкции по регистрации. Они написаны доступным языком – справится даже ребенок. Не получается зарегистрироваться самостоятельно? Попросите сделать это друзей или родственников, обладающих компьютерной грамотностью.

Можно ли зарегистрироваться заново?

Повторная регистрация действительно возможна, но предварительно нужно удалить уже существующий аккаунт.

  1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
  2. Перейдите на вкладку Настройки учетной записи.
  3. Нажмите ссылку Удалить учетную запись.
  4. Введите пароль и поставьте галочку Я не робот.
  5. Учетная запись удалена, можно регистрировать новую.

При отсутствии доступа к личному кабинету удалите аккаунт на Госуслугах в ближайшем МФЦ или отделении Пенсионного фонда. С собой нужно иметь паспорт. После удаления учетной записи приступайте к регистрации новой – все инструкции изложены выше.

Решение других проблем через службу поддержки

Не получается зарегистрироваться на портале Госуслуги? Позвоните на горячую линию по номеру 8-800-100-70-10. Для звонков с мобильного телефона можно использовать короткий номер 115. Дождитесь ответа специалиста, обрисуйте проблему и следуйте подсказкам.

Законодательство
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: