Навязывание услуг закон о защите прав потребителей

Содержание
  1. Навязывание услуг: статья гк, закон о защите прав потребителя. – Покупатель прав
  2. Ответственность за нарушение потребительских прав
  3. Как предотвратить ненужную услугу
  4. Роспотребнадзор
  5. Прокуратура
  6. ФАС
  7. Суд
  8. Заключение
  9. Защита прав потребителя при навязывании услуг и товаров
  10. Закон против обмана в сфере услуг
  11. Что понимается под навязыванием услуг
  12. Оформление автокредита
  13. Оформление других банковских продуктов
  14. «Проделки» операторов сотовой связи
  15. Как забрать свое у мобильного оператора
  16. Навязанный товар и дополнительные услуги
  17. Что делать, если вас принуждают к покупке товара или услуги
  18. Защита потребителя: пора жаловаться
  19. Что такое навязанная услуга по ГК РФ
  20. Законодательство, регулирующее навязанные услуги
  21. Как действовать потребителю
  22. Куда обращаться за защитой своих интересов
  23. Федеральная антимонопольная служба
  24. Закон РФ «О защите прав потребителей» и навязывание услуг. Как отказаться от предлагаемого сервиса?
  25. Что это такое?
  26. Какой нормативный акт и статьи регулируют права граждан?
  27. Ответственность
  28. Как быть, если хотят навязать по телефону?

Навязывание услуг закон о защите прав потребителей

Навязывание услуг или товаров потребителю является прямымнарушением российского законодательства. В повседневной жизни каждый, так илииначе, сталкивался с предложениями ненужных услуг, особенно в сферах кредитованияи страхования.

  Даже банальная покупкателефона и sim карты не обходится без навязывания различных аксессуаров, установкипрограмм или подключения дополнительных опций.

Рассмотрим подробнее, что грозитнедобросовестным продавцам и как защитить свои потребительские права, в случаеих нарушения.

Отношения между продавцом и покупателем основываются на Законе «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г.

Навязывание услуг статья 16 данной правовой нормы трактует как принуждение потребителя к приобретению ненужного ему сервиса.

Исходя из нее, следует, что условия договора, каким-либо образом ущемляющие права покупателя, приносящие ему убытки, являются недействительными.

Потребитель вправе приобрести исключительно тот товар или услугу, за которой он обратился.

Продавец не может обуславливать покупку нужной вещи или предоставление услуги, приобретением дополнительного сервиса, который абсолютно не нужен покупателю.

[attention type=yellow]

Более того, продавец не вправе их предоставлять потребителю без его прямого согласия.

[/attention]

Так, если после совершения оплаты за новый телефон, покупатель обнаружит в чеке, что якобы бесплатные аксессуары на самом деле обошлись ему в немаленькую сумму, он вправе от них отказаться.

Ответственность за нарушение потребительских прав

Если продавец включил в договор условия,которые каким-либо образом ущемляют потребительские права, недобросовестные продавцыпривлекаются по п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ:

  • должностным лицам вменяется штраф от 1000до 2000 рублей;
  •  санкция для юрлиц значительно больше   — 50 000 рублей.

При этом согласно п. 1 указанной статьи,если покупатель понес убытки из-за навязанных ему товаров, они будут емувозмещены продавцом (исполнителем или изготовителем).

Если услуги (товары) были предоставлены за плату, но без согласия потребителя, он вправе от них отказаться и потребовать возвращения уплаченной суммы.

Согласно п. 3 ст.14.8 КоАП РФ, допуслуги, а также сервис, предоставляющийся за плату, возможны только после получения согласия в письменной форме.

Как предотвратить ненужную услугу

Навязывание дополнительных услуг происходит практически на каждом шагу.

Чтобы уберечься от ненужного сервиса, важно знать свои потребительские права.

К ним относятся:

  • свободный выбор представленных на рынке товаров и услуг;
  • отсутствие принуждения от исполнителя(продавца);
  • получение полной и достоверно информации о товаре  (услуге);
  • возможность возмещения стоимости навязанной ненужной услуги.

Для того чтобы избежать неприятных сюрпризовнужно придерживаться следующих правил:

  • перед заключением договора подпись ставитьтолько после его внимательного прочтения, особенно это касается положений,прописанных мелким шрифтом;
  • попросить продавца подробно рассказать обовсех условиях приобретения товара (получения услуги). При наличиидополнительного сервиса, который не нужен, следует узнать, как от негоотказаться.

В том случае, если у потребителя возникли разногласия с продавцом из-за навязанной услуги, можно попытаться урегулировать их через руководителя организации, ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей».

При отсутствии положительного решения, можно направить письменную претензию.

Причем документ составляется в двух копиях. Один из них с подписью продавца нужно оставить у себя, а другой отдать.

Скачать образец претензии о навязывании услуг. [13.26 KB]

В том случае, если претензии оказалось недостаточно, потребитель может отстоять свои интересы другими способами.

В частности, он вправе обратиться в уполномоченные организации, которые проверят наличие нарушения закона со стороны продавца.

Роспотребнадзор

Покупатель, который считает, что его права были нарушены, вправе направить письменное обращение в Роспоребнадзор, приложив доказательства незаконных действий продавца (исполнителя).

Если сотрудники Роспотребнадзора в ходе проверки обнаружат, что права потребителя не были соблюдены, они выдадут предписание с требованием устранить нарушений.

Прокуратура

Также заявление может быть подано впрокуратуру. Оно, как и претензия пишется в свободной форме. При этом покупательизложить, какие его права были нарушены продавцом, а также приложитьдоказательства. Ссылка на нормативно-правовые акты не обязательно, но лучше,чтобы она была.

ФАС

Антимонопольная служба – это еще однаорганизация, куда может обратиться покупатель. В нее целесообразно обращаться, если ненужная услуга была оказана вкредитно-финансовой сфере.

Суд

Обратиться в суд можно непосредственно после того, как истек срок выполнения требований, указанных в претензии. Для этого составляется исковое требование.

В нем излагается суть навязанной услуги,  а также указываются сведения о попытке  досудебного урегулирования спора посредством направления претензии.

Кроме того, прилагаются доказательства, например чеки, договор и тп.

К слову, истец может предъявить дополнительные требования к ответчику, касающиеся компенсации морального вреда, а также юридических услуг, если для составления иска он обращался к профессионалам.

Следует помнить, и то, что исковое заявление по таким делам облагается госпошлиной.

 В том случае, если окажется, что сделка между продавцом и потребителем была оказана под давлением или вследствие обмана, то она может быть признана судом недействительной в силу ст. 179 ГК РФ.

Также сделку можно признать недействительной, если она была совершена под влиянием заблуждения. Но этот аргумент придется доказать.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: образец, онлайн.

Заключение

Навязывание услуги закон расценивает как нарушение.

Чтобы уберечь себя от ненужного сервиса, следует внимательно читать документы, перед подписанием.

Если неприятность все же случилась, можно обратиться за помощью в компетентные органы или в суд.

Защита прав потребителя при навязывании услуг и товаров

Навязывание услуг закон о защите прав потребителей

Сфера услуг – «дама» навязчивая и хитрая изначально. Еще бы: залежалый товар и невостребованные клиентские предложения напрямую ведут к убыткам.

Поэтому сплошь и рядом потребитель сталкивается с завуалированным или явным стремлением продавца «расширить» основной пакет неходовым товаром или навязать ненужную услугу.

Закон о защите прав потребителей жестко противостоит обманам в торговых сетях, обслуживающих компаниях. Рассмотрим, как нужно действовать, если настойчиво предлагают что-то докупить или заключить.

Закон против обмана в сфере услуг

Отстаивать права, не тушеваться перед нагловатыми менеджерами сложно психологически. Напор и давление – профессиональное качество противоположной стороны. Первое, что нужно здесь противопоставить – собственную правовую грамотность.

Далекий от юриспруденции человек не станет в один миг прокурором, но перед встречей с оппонентом ознакомиться с нормами, касающимися спорной ситуации просто необходимо. Чаще всего нужны следующие правовые акты:

  • ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП) – главный регулятор отношений клиентов и представителей сферы слуг;
  • Гражданский Кодекс. Определяет общие условия заключения договоров, правового статуса сторон, судебных тяжб и споров;
  • Кодекс об административных правонарушениях. Устанавливает меру ответственности исполнителя;
  • ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС» – применяется в частных случаях (автомобильная сфера).

Что понимается под навязыванием услуг

Для начала определимся с понятием навязанной услуги/товаров. Пунктами 2 и 3 ст. 16 ЗОЗПП продавцу запрещены следующие действия исполняющей стороны:

  • выставлять приобретение сопутствующих товаров, работ, услуг обязательным условием покупки товаров основного ряда. По закону продавцу придется возместить все убытки, что понес клиент от навязанного приобретения;
  • предоставлять дополнительные платные услуги без соглашения с клиентом. Гражданин вправе не оплачивать непрошенное «благодеяние» либо потребовать возврата уже внесенной суммы;
  • изменять объем или характер услуг при выполнении гарантийных обязательств.

Основой правоотношений сторон выступает договор. Если в него включены выше рассмотренные пункты, такое соглашение можно признать недействительным полностью или частично в суде. Посмотрим, где распространено навязывание услуг.

Оформление автокредита

При получении кредитных средств на покупку авто ТС попадает под банковский залог и подлежит страхованию на случай гибели, неправомерной утраты, иных форс-мажоров. Тут все нормально.

Но требование застраховать жизнь и здоровье автомобилиста – это уже перебор, прямое нарушение ст. 16 закона о потребительских правах. Гражданин вправе отказаться, это не должно повлиять на выдачу автозайма.

Способы расторжения навязанного страхования:

  • непосредственно в момент заключения соглашения в банке;
  • в страховой компании в течение 5 дней после подписания условий;
  • путем подачи искового заявления в суд о расторжении страхования.

После отказа следует еще раз внимательно просмотреть условия соглашения. Не исключено повышение кредитной ставки. Когда планируется досрочная выплата займа, отказ от страховки все равно выгоден.

Пятисуточный период охлаждения введен ЦБ РФ для любых добровольных страховых продуктов: имущественного, от несчастного случая, жизни/здоровья. Эта мера защищает человека от недобросовестных навязчивых страховых компаний. Заключив необдуманно соглашение, у человека есть законный срок для безапелляционной отмены.

Оформление других банковских продуктов

Похожие истории с потребительским кредитованием, целевыми займами. Клиент вправе не приобретать совершенно не нужный ему страховой полис. Если же банкиры ввели когда-то в заблуждение человека, закон позволяет отказаться от уже действующего договора.

Документы для расторжения:

  • заявление страховщику;
  • копия договора;
  • квитанции оплаты страховых платежей;
  • общегражданский паспорт.

При аннулировании страховки банк не вправе требовать досрочного погашения кредит или расторгать договор по собственной инициативе. Конечно, при полном соблюдении условий кредитного договора заемщиком.

Еще банки «переживают» за здоровье клиента при оформлении автомобильных программ страхования по ОСАГО. Тут настойчивое предложение полиса защиты от несчастного случая – также прямое навязывание услуг.

«Проделки» операторов сотовой связи

Распространенный обман мобильных операторов – всевозможные платные подписки/сервисы, подключаемые клиентам. Человек вдруг замечает, что деньги стали слишком быстро «утекать» со счета телефона. Вот что обнаруживается при обращении в сервисный центр:

  • услуга, которая при подключении позиционировалась безвозмездной, вдруг стала платной;
  • подписки на возмездные услуги без ведома владельца номера или путем введения его в заблуждение (с коротких номеров).

Отключить услуги весьма просто через оператора. Также обманутый клиент вправе потребовать возмещения своих убытков и начисления штрафов за пользование компанией чужими денежными средствами (ст. 16 ЗОЗПП).

Как забрать свое у мобильного оператора

  • Направляется письменный запрос детализации счета. Сделать это можно в офисе компании или через личный кабинет официального сайта. Главное, чтобы остались подтверждения обращения в компанию. Вдруг для суда пригодится.
  • Проанализировать все услуги: платные и бесплатные. Установить куда идет деньги, какие подписки оформлены «за спиной». Скалькулировать расходы.
  • Путем направления письменного запроса выяснить у оператора время подключения несанкционированных подписок. Потребовать отключения денежных «поглотителей».
  • Направить компании требование о возмещении понесенных трат. Указываются следующие сведения:
    • наименование услуг, дата подключения;
    • сумма израсходованных средств;
    • способ подключения – без уведомления клиента или путем введения в заблуждение.
  • Отправить документ по почте заказным письмом или на электронный адрес сотового оператора.

Если компания отказывается от удовлетворения требований, направляется жалоба в Роспотребнадзор.

Скачать в Word [31.00 KB]

Промо акции владельцами торговых сетей организуются часто. На поверку сэйлы не всегда выгодны покупателям. Зачастую так «шифруется» навязывание услуг и товаров.

Супермаркет предлагает товарную пару со скидкой. Шампунь и кондиционер для волос. Покупатель может брать или не брать товар. Пока нарушения прав потребителя нет. Но если продавец отказывается продать кондиционер без средства для мытья, выступающих самостоятельными торговыми единицами, налицо ущемление прав потребителя.

Косметологический салон. Клиентам предлагаются уколы «красоты» длительным курсом. При этом врач-дерматолог отказывается проводить меньшее количество инъекций, мотивируя это снижением эффекта. При этом единичный укол позиционируется самостоятельной услугой. И вновь «классическая» навязанная услуга.

Что делать, если вас принуждают к покупке товара или услуги

Для начала предпринимаются попытки утрясти ситуацию «мирным путем»:

  • нужно внимательно прочесть договор, особенно мелкий шрифт, или узнать условия акции, услуг;
  • попытаться внести уточнения и правки в договор или способ предоставления услуг и работ;
  • не удается достичь взаимопонимания непосредственно с продавцом или менеджером – приобщить к разрешению вопроса администрацию предприятия;
  • если конфликт набирает обороты, пишите письменную претензию на имя руководства в двух экземплярах.

Не помогает – ищите истину в сторонних контрольно-надзорных органах.

Защита потребителя: пора жаловаться

РоспотребнадзорОсновной представитель и защитник интересов потребителей. Организация проверит законность действий исполнителя, наличие в его действиях нарушений Закона о защите прав потребителей и в случае оснований привлечет к административной ответственности виновного. Информирует о нарушениях законности правоохранительные органы.
ПрокуратураКонтролирует соблюдение законности субъектами всех правовых форм и сфер деятельности. После поступления жалобы инициирует прокурорскую проверку, обязывает вторую сторону прекратить нарушение, направляет постановления об устранении нарушений закона.
ФАС – федеральная антимонопольная службаОбеспечивает выполнение норм и требований в финансовой сфере и предпринимательстве. Именно в эту службу принято направлять информацию о нарушениях от клиентов банков и страховых компаний.
СудНе получается найти истину в досудебном порядке – придется направлять иск. От истца потребуется масса усилий:
  • нужно детально оценить ситуацию;
  • подготовить доказательства нарушений со стороны исполнителя, своей правоты и попыток разрешить спор мирно;
  • во многом успех судебного противостояния зависит от правильно составленного иска.

Если нет уверенности в своих силах, стоит воспользоваться юридическим представительством интересов в суде.

Большинству граждан приходилось сталкиваться с маркетинговыми уловками на грани законодательного «фола» от недобросовестных продавцов. Также большинство из нас молчаливо сносят несправедливость.

Но законодательство в сфере потребительского рынка жестко стоит на страже интересов потребителей.

И чем чаще ставить «на место» зарвавшихся банкиров, страховщиков, и торговых собственников, тем комфортнее и цивилизованнее станет этот самый рынок.

Что такое навязанная услуга по ГК РФ

Навязывание услуг закон о защите прав потребителей

Навязывание услуг потребителю является часто встречаемым нарушением. Самой распространённой навязываемой услугой выступает страхование. Практически каждый получатель кредита сталкивается с «убедительной просьбой» банка оплатить услуги страховой компании.

Вместе с тем не каждый гражданин знает, что он может легко отказаться от подписания договора страхования.

Ещё одним из популярных видов навязанных услуг являются дополнительные платные функции мобильного оператора. При этом потребитель может даже не знать о том, что ему подключены такие услуги.

Законодательство, регулирующее навязанные услуги

Защитить свои права потребители могут, используя:

  • Закон о защите прав потребителей, где указано, что навязанные услуги не допускаются в правоотношениях между потребителем и исполнителем ни в каком виде. В частности, там говорится, что если договор влечёт для потребителя убытки либо ущемляет его права, то он признаётся недействительным.
  • Кодекс об административных правонарушениях. Он предусматривает для исполнителей, навязывающих дополнительные услуги потребителю, административную ответственность за нарушение прав потребителей в виде штрафа, максимальный размер которого составляет 50 000 рублей.

Уголовная ответственность за подобного рода действия не предусмотрена.

Как действовать потребителю

Для того, чтобы защитить себя от навязывания услуг потребителю нужно выполнять следующие действия.

Обратите внимание

Законодателем определена подсудность продавца при попытках обмана покупателя. Так, при размере иска менее 50 тыс. рублей, их рассматривают районные суды. При большем размере — дело передается в мировой суд. Подробнеео подсудности — читайте в этой статье

  • Внимательно изучить договор до того, как поставить на нём свою подпись. Некоторые пункты договора могут закрепить за потребителем обязанность по выполнению дополнительных действий, и тогда оспорить их совершение будет гораздо сложнее.
  • Перед заключением сделки выяснить у продавца или исполнителя условия покупки товара или предоставления услуги. В частности, необходимо узнать о возможности отказаться от дополнительных услуг и приобретений.
  • Если у потребителя возникли разногласия с работником организации, в первую очередь стоит попытаться урегулировать их с помощью руководителя.
  • Если решить возникшие вопросы в устном порядке не получилось, то потребителю нужно изложить свои претензии в письменной форме и отправить их на имя руководителя организации. Письмо составляется в 2 экземплярах. Один остаётся у потребителя, второй – направляется адресату заказной корреспонденцией с уведомлением о получении.
  • При отказе в удовлетворении требований, изложенных в письме, потребителю нужно обращаться за защитой своих прав в сторонние организации. В зависимости от ситуации это могут быть общественные организации, органы власти или суд.

Правила защиты прав от навязанной услуги не содержатся в статьях ГК РФ, но, как и в любом другом случае потребителю необходимо будет доказать факт наличия нарушений со стороны исполнителя. Доказательствами могут выступать письменные документы, аудио и видеозаписи, показания свидетелей и т.д.

Куда обращаться за защитой своих интересов

Итак, при навязывании услуг, потребитель может защитить свои права в следующих органах:

Федеральная антимонопольная служба

Занимается регулированием правоотношений в финансовой системе. В частности, в её компетенцию входит регулирование правил заключения сделок между кредитными организациями и заёмщиками.

Закон РФ «О защите прав потребителей» и навязывание услуг. Как отказаться от предлагаемого сервиса?

Навязывание услуг закон о защите прав потребителей

Согласно закону, потребитель всегда имеет право на свободу выбора и отсутствие давления со стороны продавца. Этот закон действует для любой организации, вне зависимости от вида предоставляемой услуги.

Как бороться с нечестными предпринимателями и организациями и куда обращаться в случае спорной ситуации, рассмотрим ниже.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Показать содержание

Что это такое?

Под навязыванием услуг подразумевают попытку нечестного продавца вынудить потребителя приобрести тот или иной продукт, используя различные уловки. В результате чего, покупатель несет лишние расходы. Подобные действия со стороны продавца являются противозаконными.

Справка. Примером типичного навязывания услуги, является невозможность приобрести товар, без покупки сопутствующих товаров. Таким образом, нарушается право свободы выбора потребителя.

Самые частые варианты навязанных услуг:

  • навязывание страховки, при оформлении кредитного договора;
  • навязывание дополнительных медицинских исследований и сопутствующих препаратов;
  • навязывание услуг мобильной связи и интернета;
  • включение лишних пунктов в договоры ЖКХ;
  • предоставление нотариальных услуг;
  • рекламные спам-звонки и смс-рассылки;
  • навязывание услуг под видом рекламных акций;
  • навязывание посреднической услуги по оформлению крупных покупок.

Какой нормативный акт и статьи регулируют права граждан?

Основным документом, регулирующим отношения между продавцом и покупателем, является ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст.16 запрещается:

  • Выполнять работы или предоставлять дополнительные услуги без согласия покупателя в письменной или устной форме, а также требовать оплату за них.
  • Обуславливать приобретение товара обязательной покупкой дополнительных вещей, услуг, работ.
  • Оказывать давление на покупателя.

Важно. Согласно статьи 16 ЗоЗПП покупатель вправе отказаться от оплаты дополнительной услуги. В том случае, если оплата уже была произведена, продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме, после чего договор расторгается и считается недействительным.

Больше о порядке и нюансах возврата денежных средств за неоказанные услуги читайте тут.

Согласно КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей, продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о приобретаемой услуге.

Также запрещается:

  • включение в договор дополнительных пунктов и условий, без ведома покупателя;
  • намеренная дезинформация покупателя о характере и объеме предоставляемой услуги, ее стоимости и порядка оплаты.

В данном случае нарушаются права потребителя на получение достоверной информации о приобретаемом товаре. Такой договор считается недействительным и расторгается с полным возмещением денежных средств.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Ответственность

Согласно статье 16 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также КоАП РФ Статья 14.8., навязывание услуг предусматривает наказание:

  • административный штраф до двух тысяч рублей для физических или должностных лиц, и до двадцати тысяч для юридических;
  • возмещение денежных средств покупателю в полном объеме;
  • аннулирование договора.

При обнаружении нежелательной, навязанной услуги, покупатель вправе отказаться от нее. Для этого необходимо лично обратиться к руководителю организации с просьбой аннулировать услугу и возместить денежные средства, либо составить письменное обращение на имя администратора в двух экземплярах с подробным описанием претензии и способах решения проблемы.

В случае игнорирования претензии, необходимо обратиться за помощью в следующие органы:

  • Роспотребнадзор. Подать документ можно как лично, так и онлайн на официальном сайте. Желательно предоставить документы, доказывающие факт нарушения (фото,видео- и аудио- материалы, свидетельские показания, копии чеков и т.д.). После рассмотрения жалобы, сотрудники данной службы обязаны провести проверку по факту нарушения прав потребителя.
  • Федеральный антимонопольный комитет рассматривает жалобы в случае финансовых нарушений.
  • Прокуратура. В случае обращения, осуществляет внеплановую проверку организации.
  • Суд. Сюда следует обращаться в случае серьезных убытков или нарушений со стороны организации.

В составлении претензии необходимо указать следующее:

  • фамилию, имя, отчество заявителя;
  • наименование органа, куда обращается пострадавший;
  • реквизиты и название организации;
  • подробное изложение сути претензии со ссылкой на действующие законы;
  • требования заявителя;
  • сведения о наличии доказательств;
  • дата и подпись.

Больше о том, каковы основания для взыскания денежных средств и как вернуть деньги за услугу, можно узнать здесь.

Как быть, если хотят навязать по телефону?

Одним из самых распространенных способов навязывания тех или иных услуг, являются звонки или смс-оповещения.

Согласно статье 18 «Закона о рекламе», реклама может предоставляться только после сообщения справки, запрашиваемой абонентом. Если адресат не давал предварительного согласия для предоставления рекламы в письменной или устной форме, такие действия со стороны организации являются противозаконными.

Чтобы прекратить нежелательные рекламные оповещения и звонки, необходимо обратиться в саму организацию с требованием прекратить подобные действия.

В случае отказа, необходимо выяснить:

  • максимально точную информацию об организации, которая звонит;
  • записать дату и время звонка;
  • взять выписку телефонных звонков.

С данной информацией следует обратиться в Федеральную антимонопольную комиссию или в Роспотребнадзор с целью проверки данной организации.

Справка. Многие операторы связи предоставляют услугу блокировки нежелательных спам-звонков. Чтобы прекратить нежелательные звонки и смс-оповещения, достаточно подключить данную опцию или занести номер телефона организации в черный список.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не получить дополнительную услугу, необходимо внимательно читать договор, задавать уточняющие вопросы, обращать внимание на мелкий шрифт и всевозможные сноски. В случае агрессивного навязывания услуги, можно просто от нее отказаться или обратиться в другую компанию.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Законодательство
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: