Нужна должностная инструкция специалиста абонентского отдела

Содержание
  1. Специалист абонентского отдела обязанности
  2. Образование и консультации
  3. Вакансия в архиве
  4. Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль
  5. Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств
  6. Все должностные инструкции специалистов в сфере жкх по работе с населением, абонентского отдела и др
  7. Должностная инструкция специалиста абонентского отдела жкх
  8. Должностная инструкция жкх
  9. Специалист абонентского отдела жкх обязанности
  10. Должностная инструкция бухгалтера абонентского отдела жкх
  11. Все должностные инструкции специалистов в сфере ЖКХ: по работе с населением, абонентского отдела и другие
  12. Стандартные должностные инструкции в сфере жкх в рб
  13. Должностная инструкция специалиста по работе с населением управляющей компании
  14. Должностная инструкция ведущего специалиста жкх
  15. Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция
  16. Должностные инструкции жкх
  17. Как проходит проверка МКД инженером ГО управляющей компании
  18. Специалист абонентского отдела должностная инструкция
  19. Должностные инструкции специалистов ЖКХ
  20. Должностная инструкция специалист абонентского отдела жкх
  21. Должностная инструкция инженера-энергетика в ЖКХ: образец
  22. Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами
  23. Должностная инструкция менеджера
  24. Prom-Nadzor.ru
  25. 5 основных разделов должностной инструкции менеджера по работе с клиентами
  26. Нужна должностная инструкция специалиста абонентского отдела
  27. Должностная инструкция специалиста абонентского отдела водоканала
  28. Должностная инструкция инженера абонентского отдела водоканала
  29. Должностная инструкция менеджера абонентского отдела
  30. Должностная инструкция главного инженера жилищно-коммунального хозяйства
  31. Должностная инструкция техника абонентского отдела
  32. Должностная инструкция инженера абонентского отдела
  33. Заключение
  34. Нужна должностная инструкция специалиста абонентского отдела водоканала
  35. Нужна должностная инструкция специалиста абонентского отдела горгаза
  36. Должностная инструкция специалиста по работе с населением в сфере жкх скачать
  37. Специалист по работе с населением абонентского отдела в ЖКХ
  38. Требования к специалисту абонентского отдела
  39. Должностные обязанности
  40. Ответственность
  41. Должностная инструкция
  42. Специалист абонентского отдела
  43. Инспектор абонентского отдела должностная инструкция
  44. Должностная инструкция специалиста в сфере ЖКХ: по работе с населением и абонентского отдела, по раскрытию информации и обязанности администрации, а также стандарт главного по ГИС жилищно-коммунального хозяйства
  45. rizvana.ru
  46. advant24.ru
  47. Должностная инструкция специалиста по работе с документами
  48. Должностная инструкция специалиста в сфере жкх: по работе с населением и абонентского отдела, по раскрытию информации и обязанности администрации, а также стандарт главного по гис жилищно-коммунального хозяйства — всё о недвижимости
  49. Должностные обязанности специалиста

Специалист абонентского отдела обязанности

Нужна должностная инструкция специалиста абонентского отдела

Доверьте составление резюме профессионалам!

Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего

Автоматическое поднятие резюме в результатах поиска

Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства

Отправьте свое резюме в компанию мечты

Образование и консультации

от 25 000 до 30 000 руб.

Краснодар, Восточно-Кругликовская улица, 92

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Работа по ведению лицевых счетов с абонентами.
  • Прием населения.
  • Расчет и определение размера платежей за жилищно-коммунальные услуги с учетом права на льготы и предоставленных субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
  • Корректировка исходные цены и тарифы на жилищно-коммунальные услуги.
  • Проведение перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги:
  • при изменении тарифов на жилищно-коммунальные услуги;
  • при временном отсутствии потребителя по месту жительства;
  • при отклонении показателей качества жилищно-коммунальных услуг от нормативного уровня;
  • Проводит ведение и анализ информации о поступлении денежных средств на лицевые счета плательщиков.
  • Рассмотрение жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги.
  • Выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за жилищно-коммунальные услуги, и начисляет пени в установленном договором размере при нарушении потребителями сроков внесения платежей за жилищно-коммунальные услуги.
  • Подготавливает материалы для договорно-правового отдела на предоставление в суд, на взыскание с неплательщиков за жилье и коммунальные услуги.
  • Требования:

    • Специалист абонентского отдела должен знать:
    • законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы, касающиеся деятельности жилищных организаций, нормативно-методические материалы по реализации концепции реформы жилищно-коммунального хозяйства в РФ;
    • жилищное законодательство, Жилищный кодекс РФ;
    • правила предоставления коммунальных услуг;
    • правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
    • технологию оказания жилищно-коммунальных услуг;
    • виды и особенности оказания жилищно-коммунальных услуг;
    • нормативы услуг по эксплуатации и ремонту жилья для населения;
    • планы и схемы объектов жилищно-коммунального хозяйства обслуживаемой территории;
    • действующие тарифы на оплату жилья и коммунальных услуг;
    • методику планирования, учета и калькулирования себестоимости жилищно-коммунальных услуг;
    • рекомендуемые предельные значения расходов в структуре себестоимости оплаты жилья;
    • основы бухучета и налогообложения жилищно-коммунальных услуг;
    • стандарты в области предоставления жилищно-коммунальных услуг;
    • экономику, организацию жилищно-коммунального хозяйства, труда и управления;
    • порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
    • законодательство о защите прав потребителей;
    • права и обязанности потребителей и поставщиков жилищно-коммунальных услуг;
    • стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);
    • основы трудового законодательства.

    Отрасль ЖКХ реформируется, это необходимо для того, чтобы повысить качество обслуживания населения.

    Принимать грамотные управленческие решения нельзя без компетентных сотрудников, которые хорошо знают свое дело.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

    Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль

    Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами. Также в эту категорию можно включить сотрудников следующих направлений деятельности:

    • экономисты;
    • инженеры;
    • бухгалтеры;
    • юрисконсульты;
    • энергетики;
    • механики;
    • нормировщики и др.

    Кроме того, к этой категории относятся помощники упомянутых выше лиц.

    Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств

    С начала июля 2017 года в силу вступит №122-ФЗ, будут внесены изменения в ТК РФ. Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.

    Источник: https://jenites.ru/info/specialist-abonentskogo-otdela-objazannosti/

    Все должностные инструкции специалистов в сфере жкх по работе с населением, абонентского отдела и др

    Нужна должностная инструкция специалиста абонентского отдела

    Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств С начала июля 2019 года в силу вступит №122-ФЗ, будут внесены изменения в ТК РФ.

    Важно Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.

    Министерство труда РФ издало ряд приказов, в которых содержится информация о профессиональных стандартах специалиста ЖКХ. Инфо Помощь юриста онлайн

    1. Заказать декларацию 3 НДФЛ в Москве
    2. юриста бесплатно
    3. Юридическая консультация онлайн в Москве
    4. Law03.ruРоссия, Москва, тел. +7-499-350-97-04Санкт-Петербург, тел. +7-812-309-87-91
    1. Трудовые отношения
    2. Автомобильное право
    3. Земельное право
    4. Семейное право
    5. Жилищное право
    6. Гражданское право
    7. Наследственное право
    8. Военное право
    9. Туризм и миграция
    10. Финансы и имущество

    Должностная инструкция специалиста абонентского отдела жкх

    Начальник отдела абонентского должен знать: — нормативные правовые акты по вопросам жилищной политики, другие руководящие и методические документы по организации оперативного управления; — средства механизации оперативного учета; — водомерную технику; — технические характеристики приборов, правила их эксплуатации; — организацию учета расчетов с абонентами; — возможности использования вычислительной техники для учета; — организацию метрологического обеспечения; — основы экономики, организацию труда и управления; — правила оформления договорных отношений; — основы трудового законодательства Республики Беларусь; — правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности. 1.6. В случае временного отсутствия начальника отдела абонентского его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

    Должностная инструкция жкх

    Здесь имеет смысл указать весь объем действий, который в той или иной степени обернутся для сотрудника наказанием — административным, гражданским либо уголовным.

    Специалист абонентского отдела жкх обязанности

    Стоит рассмотреть обобщенную модель организационной структуры, которая может меняться и корректироваться в зависимости от конкретной ситуации.

    Руководство отведено директору управляющей компании, однако эта должность может носить и другое название (например, управляющий УК). Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

    Должностная инструкция главного инженера жилищно-коммунального хозяйства [наименование организации, предприятия и т. п.] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. 1. Общие положения 1.1.

    [attention type=yellow]

    Главный инженер жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) относится к категории руководителей. 1.2.

    [/attention]

    Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:

    • правоустанавливающие документы управляющей компании;
    • электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
    • показания, которые были сняты с приборов домового учета;
    • планирование ремонтных работ;
    • тарифы;
    • выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
    • какие решения приняли собственники жилья;
    • финансовые документы (подаются в электронной форме);
    • отчеты по работе с населением и др.

    Публикация этих данных на портале входит в обязанности специалиста.

    Должностная инструкция бухгалтера абонентского отдела жкх

    Особым моментом станет наличие должностной инструкции.

    Все должностные инструкции специалистов в сфере ЖКХ: по работе с населением, абонентского отдела и другие

    Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов. Например, деятельность электромеханика по лифтам регулирует приказ № 754 н от 20 декабря 2013 года; сотрудника, в должностные обязанности входит управление жилищным фондом, приказ № 233 н от 11 апреля 2014 года; монтажника оборудования котельных – приказ № 929 н от 21 ноября 2014 года.

    Стандартные должностные инструкции в сфере жкх в рб

    Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.

    • В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
    • Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.
    • Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций.

    Сегодня все компании, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ и поставляют услуги населению, должны публиковать в системе «ГИС ЖКХ» отчеты.

    Должностная инструкция специалиста по работе с населением управляющей компании

    • выдача или замена паспорта;
    • подготовка и оформление документов, связанных с постановкой и снятием граждан с регистрации в определенной квартире (в том числе и первичная постановка на учет новорожденного ребенка);
    • выдача жильцам на основании их заявок справок и других подтверждающих документов (например, выписок из домовой книги).

    Паспортист оформляет все эти документы на основании обращений граждан, выдает их и ведет необходимую отчетность.

    Читайте так же:  Можно ли продлить испытательный срок работнику по тк рф

    Должностная инструкция ведущего специалиста жкх

    Любая, даже самая совершенная, система живёт благодаря людям.

    Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция

    • заявление в УК (может предоставляться жильцами в различных целях);
    • отчет о проведенных расчетах с поставщиками и подрядчиками;
    • расчетно-платежный документ;
    • протокол общего собрания учредителей УК;
    • журналы регистрации выполненных работ и т.д.

    Кроме этого, управляющая компания обязательно должна регистрировать все заявления и жалобы, поступившие от жильцов, а также о принятых для их устранения мерах.

    Должностные инструкции жкх

    Управляющие компании, которые функционируют в сфере жилищно-коммунального хозяйства, являются юридическими лицами.

    МКД территорий является актуальным вопросом и вызывает множество ожесточенных споров. Мало кто знает, но в управляющих компаниях имеются специальные инженеры по благоустройству, в обязанности которых входит планирование любых мероприятий по данному направлению.

    Должностная инструкция инженера по благоустройству имеет немало интересных моментов. Если вы хотите ознакомиться с документом более подробно, на нашем сайте вы можете скачать действующий образец инструкции. ⇐

    Как проходит проверка МКД инженером ГО управляющей компании

    Работа управляющей компании является сложным процессом с множеством профилей деятельности. Для того чтобы вся производственная система работала правильно, необходимо подбирать грамотных специалистов, обладающих как необходимым опытом в ЖКХ, так и глубокими познаниями в жилищном законодательстве.

    Специалист абонентского отдела должностная инструкция

    В его обязанности входит множество действий, связанных с организацией эффективной работы компании.

    Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям.

    Должностные инструкции специалистов ЖКХ

    Правила внутреннего трудового распорядка. 4.9. Правила и нормы охраны труда. 5.

    Должностная инструкция специалист абонентского отдела жкх

    • анализ финансовой деятельности УК и контроль за ее результатами;
    • расчет себестоимости услуг, оказанных клиентам (то есть жильцам многоквартирных домов) и определение размера платежей за эти услуги;
    • работа с должниками и прием заявок граждан по вопросам начисления оплаты;
    • перечисление средств в счет оплаты коммунальных услуг их поставщикам;
    • расчет заработной платы сотрудников компании;
    • привлечение инвестиций и определение средств, необходимых для проведения ремонтных работ;
    • открытие и ведение лицевых счетов жильцов.

    Отдел может носить название бухгалтерии, финансового, экономического или финансово-экономического отдела.

    Должностная инструкция инженера-энергетика в ЖКХ: образец

    Инженер-энергетик является ответственным лицом, обеспечивающим контроль за работой всех энергетических систем в МКД.

    1. Сотрудник должен докладывать своему руководителю о результатах своей профессиональной деятельности, в установленные сроки выполнять распоряжения начальника отдела.
    2. Решать задачи, которые поставило перед ним вышестоящее руководство. Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.
    3. В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
    4. Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.

    Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела

    Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций.

    Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами

    Таким образом, можно выделить 2 ключевых момента:

    [2]
    • Менеджер по работе с клиентами — это работник сферы услуг.
    • Основное трудовое время данного сотрудника посвящено общению с людьми.

    Поскольку сфера услуг достаточно обширна, должностные обязанности менеджера по работе с клиентами неоднородны и зависят от области обслуживания населения, в которой он трудится.

    Такие специалисты требуются, к примеру, в торговле, рекламной деятельности, гостиничном бизнесе и т. д.

    Соответственно, и при разработке должностной инструкции менеджера по работе с клиентами необходимо отталкиваться от специфики работы предприятия, чтобы определить круг должностных обязанностей как можно более конкретно.

    По своей структуре должностная инструкция для менеджера по работе с клиентами должна соответствовать принятой для подобного рода документов форме.

    Следовательно, готовя ее, целесообразно придерживаться такой последовательности:

    Должностная инструкция менеджера

    В период отсутствия менеджера его ответственность, права, функциональные обязанности возлагаются на иное должностное лицо, назначенное в установленном порядке.

    Читайте так же:  Как уменьшить размер выплаты алиментов в соглашении

    7. Менеджер руководствуется в своей деятельности:

    1. руководящими, нормативными актами компании;
    2. данной должностной инструкцией;
    3. распоряжениями и приказами руководства.
    4. Уставом организации;
    5. правилами внутреннего трудового распорядка;
    6. законодательством РФ;

    Менеджер выполняет следующие должностные обязанности: 1. Планирует коммерческую деятельность организации.

    Prom-Nadzor.ru

    Во время отсутствия менеджера (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качество и своевременность их выполнения.1.5.

    В своей деятельности менеджер руководствуется:- законодательными и нормативными документами по вопросам предпринимательской и коммерческой деятельности;- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;- уставом предприятия;- правилами трудового распорядка;- приказами, распоряжениями директора предприятия, непосредственного руководителя;- настоящей должностной инструкцией.1.6. Менеджер должен знать:- законодательные и нормативные акты, регулирующие предпринимательскую деятельность;- рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;- конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;- теорию менеджмента,

    5 основных разделов должностной инструкции менеджера по работе с клиентами

    Обобщённо обязанности и права клиентского менеджера можно сформулировать следующим образом:Менеджер по работе с клиентами осуществляет поиск клиентов посредством использования разных каналов. Анализирует рынок предоставляемых компанией услуг, выявляет целевую аудиторию компании и каждого конкретного продукта или услуги.

    Производит мониторинг конкурентов.Специалист привлекает потенциальных клиентов в свою компанию, формирует интерес к ней. Это осуществляется с помощью звонков, встреч, рекламных кампаний, презентаций и иных действий, ведущих к конечной цели.Обрабатывает входящий трафик интереса к организации.

    Выясняет потребности клиентов со сформированным интересом к компании.

    Нужна должностная инструкция специалиста абонентского отдела

    Нужна должностная инструкция специалиста абонентского отдела

    Должностная инструкция на инспектора по работе с населением коммунального предприятия «Жилищник-1» /. ОБЩАЯ ЧАСТЬ. 1.1.

    Основными задачами инспектора по работе с населением (далее инспектор) коммунального предприятия «Жилищник-1» являются осуществление организации и проведения ежедневного четкого учета всехпоступивших через вышестоящие организации письменных заявлений граждан, а также печатание ответов на них. 1.2. Инспектор назначается на должность приказом директора коммунального предприятия «Жилищник-1» в соответствии КЗоТ. 1.3. Инспектор должен иметь высшее образование соответствующего профессионального направления по образовательно-квалификационному уровню магистра, специалиста. Без требований к стажу работы. 1.4. В своей работе инспектор подчиняется директору коммунального предприятия «Жилищник-1». 1.5.

    Должностная инструкция специалиста абонентского отдела водоканала

    Осуществляет проверку и регулирование стоимости услуг, оказываемых населению муниципальным унитарным предприятием «Бюро технической инвентаризации, учета недвижимости и приватизации жилья города Нижневартовска».

    2.7. Оказывает в пределах своей компетенции методическую помощь предприятиям, организациям по вопросам ценообразования.
    III.

    Например, деятельность электромеханика по лифтам регулирует приказ № 754 н от 20 декабря 2013 года; сотрудника, в должностные обязанности входит управление жилищным фондом, приказ № 233 н от 11 апреля 2014 года; монтажника оборудования котельных – приказ № 929 н от 21 ноября 2014 года.

    Профессиональные стандарты для работников ЖКХ должны быть учтены руководством управляющих компаний, предприятий ЖКХ и ТСЖ при проведении кадровой политики, а также при управлении многоквартирными домами.

    Должностная инструкция инженера абонентского отдела водоканала

    Внимание Формирование заказа на работы по содержанию, обслуживанию и ремонту жилищного фонда и на поставку коммунальных услуг. 2.3. Техническое обеспечение производства работ по оказанию жилищно-коммунальных услуг.
    2.

    4. Руководство техническим персоналом организации. 3. Должностные обязанности Главный инженер ЖКХ выполняет следующие должностные обязанности: 3.1. Определяет политику и направление технического развития организации.
    3.2.

    Организует техническое обслуживание жилищного фонда (санитарное содержание домов и придомовой территории; техническое обслуживание конструкций, элементов, узлов, инженерного оборудования зданий и др.). 3.3. Обеспечивает хозяйственное обслуживание зданий и помещений в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии, пожарной безопасности, техники безопасности.

    Должностная инструкция менеджера абонентского отдела

    • Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ Сотрудник занимается заполнением сайта управляющей компании.ВниманиеВ его обязанности входит выгрузка данных в систему «ГИС ЖКХ». Он должен следить за тем, какие новости появляются в системе.Также в его задачи входит отслеживание изменений в системе, контроль за раскрытием информации.Сегодня все компании, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ и поставляют услуги населению, должны публиковать в системе «ГИС ЖКХ» отчеты.

    Должностная инструкция главного инженера жилищно-коммунального хозяйства

    Проводит анализ технического состояния жилищного фонда, уровня и качества предоставляемых услуг и выполняемых работ, разрабатывает предложения по повышению качества обслуживания жилищного фонда, расширению видов оказываемых услуг. 3.5.

    Внедряет ресурсосберегающие технологии.

    Должностная инструкция техника абонентского отдела

    В проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота.7.2.

    Также в эту категорию можно включить сотрудников следующих направлений деятельности:

    • экономисты;
    • инженеры;
    • бухгалтеры;
    • юрисконсульты;
    • энергетики;
    • механики;
    • нормировщики и др.

    Кроме того, к этой категории относятся помощники упомянутых выше лиц.

    Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств С начала июля 2017 года в силу вступит №122-ФЗ, будут внесены изменения в ТК РФ.

    Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.

    Должностная инструкция инженера абонентского отдела

    Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция Сотрудник занимается сбором информации, ее консолидацией, раскрытием. Данные об управляющей компании должны быть опубликованы на сайте УК.

    Специалист занимается подготовкой отчетов об управлении многоквартирными домами. Заключение Оказание населению услуг на высоком уровне невозможно без компетентных специалистов.

    Важны навыки работы в области инженерной инфраструктуры ЖКХ, а также в области энергетики.

    Также он должен иметь навыки ведения переговоров, работы с людьми. Необходимо знание законодательства, работы с ПО, основ документооборота.

    Сотрудник занимается сбором информации, ее консолидацией, раскрытием.

    Заключение

    Оказание населению услуг на высоком уровне невозможно без компетентных специалистов. При найме сотрудников на работу в УК руководитель организации должен руководствоваться профессиональными стандартами, принятыми в отрасли.

    Особым моментом станет наличие должностной инструкции.

    Нужна должностная инструкция специалиста абонентского отдела водоканала

    Инициировать и проводить совещания по организационным и финансово-экономическим вопросам.3.8.

    На должность специалиста аналитического отдела жилищно-коммунального хозяйства назначается и освобождается от должности [наименование должности руководителя]. 1.4.

    Специалист аналитического отдела жилищно-коммунального хозяйства должен знать: — Конституцию РФ; — законодательные и нормативные правовые акты Российской Федерации; — методические материалы по вопросам выполняемой работы; — методы ведения аналитического учета в отрасли жилищно-коммунального хозяйства; — порядок оформления, ведения и хранения необходимой документации; — правила внутреннего трудового распорядка; — должностную инструкцию; — правила эксплуатации офисной техники; — правила и нормы охраны труда. 1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

    2.

    Нужна должностная инструкция специалиста абонентского отдела горгаза

    И в… Увольнение может быть неожиданным и беспричинным. Но всё-таки многие руководители стараются не расставаться с сотрудником без видимых причин.

    Скоро в вузах начнется очередная волна поступления, и миллионы вчерашних… В далёком 2006 году Фейсбук был на стадии зародыша, и айфонов ни у кого не было.

    [attention type=red]

    Важно Десять лет спустя мир преобразился, как преобразилась рабочая среда и рабочее пространство.

    [/attention]

    Сейчас появляются профессии, о которых мы 10 лет назад не могли услышать. Одно исследование…

    Должностная инструкция специалиста по работе с населением в сфере жкх скачать

    ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ.

    Источник: http://help-tmn.ru/nuzhna-dolzhnostnaya-instruktsiya-spetsialista-abonentskogo-otdela

    Специалист по работе с населением абонентского отдела в ЖКХ

    Нужна должностная инструкция специалиста абонентского отдела

    › Управление МКД ›

    Жильцы многоквартирных домов (МКД) получают коммунальные услуги в составе и объеме, зависящем от степени благоустройства и технических возможностей жилого помещения.

    Отношения потребителя и организаций, поставляющих коммунальные ресурсы, регулируются «Правилами о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные 06.05.2011 года Постановлением Правительства РФ.

    В системе ЖКХ, непосредственное взаимодействие с жильцами осуществляет специалист по работе с населением. Предлагаем узнать: что входит в круг обязанностей специалиста, и какие знания требуются для выполнения работы.

    Требования к специалисту абонентского отдела

    Вопрос начисления квартплаты интересует всех собственников и нанимателей помещений. В связи с этим со всеми вопросами жители идут в ЖКХ, в абонентские службы. В структуре больших организаций действует самостоятельное подразделение под руководством начальника отдела. Чаще обязанности возлагаются на одного человека.

    Разработка профессионального стандарта 16.017 «Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 11 апреля 2014 года № 243н, внесла ясность по организации работы.

    Документ устанавливает для специалистов обязательное получение образования в учебных заведениях высшего или среднего профессионального уровня. Преимущество получают обладатели дипломов с энергетическими специальностями, а также бухгалтеры и экономисты.

    В других случаях возможно освоение профильной программы переподготовки. Опыт в сфере ЖКХ, навыки работы с компьютером и нормативной документацией ускорят адаптацию на рабочем месте.

    Учитывая, регулярные изменения в порядке и методиках сбора информации и начислений, специалисты должны повышать квалификацию и проходить аттестацию в порядке, установленном в организации.

    Должностные обязанности

    В должностной инструкции специалиста ЖКХ по работе с населением большой перечень обязанностей. Работники 5 уровня квалификации:

    • ведут регистрацию приборов учета и контроль над достоверностью данных от абонентов
    • заносят сведения о размерах потребления ресурсов, по каждой квартире, в общую базу
    • передают информацию об объемах, потребляемых коммунальных ресурсов в расчетные центры или бухгалтеру ЖКХ по квартплате, по каждому абоненту
    • готовят документы для заключения договоров и систематизируют данные о потребителях
    • оформляют платежные документы на основании произведенных начислений
    • учитывают задолженность по квартплате, начисляют штрафные пени за просрочку
    • производят перерасчет платежей при зарегистрированных нарушениях режима и параметров предоставленных коммунальных ресурсов
    • оформляют акты сверки по показаниям приборов учета абонентов и поставщиков энергоресурсов
    • участвуют в подготовке материалов в судебные органы по фактам нарушения условий договоров
    • проводят прием граждан по вопросам начисления платежей за коммунальные услуги и энергоресурсы
    • ведут переписку с гражданами при обращении по вопросам начислений коммунальных ресурсов

    Начальники и главные специалисты абонентского отдела имеют повышенный, 6 квалификационный уровень. Их трудовая деятельность дополнительно включает:

    • разработку и внедрение информационно-логической базы данных с использованием программного обеспечения
    • организацию учета, контроля и управления процессом экономически обоснованного предоставления коммунальных ресурсов
    • управление персоналом: подбор, постановка задач, контроль над исполнением, применение мер поощрения и наказания, обучение
    • составление планов подразделения, установление целевых показателей работы
    • разработку методов мотивации и стимулирования
    • проведение сертификации процессов в системе абонентского обслуживания
    • участие в претензионной работе по разрешению спорных вопросов
    • проведение инструктажей охраны труда, промышленной и пожарной безопасности

    Показателем эффективности службы или специалиста является налаженный учет и собираемость платежей.

    Ответственность

    За недобросовестное исполнение порученной работы предусмотрены меры ответственности. Специалист несет дисциплинарную, материальную или административную ответственность:

    • за нарушение правил внутреннего трудового распорядка
    • за срыв сроков предоставления отчетности, данных о потребленных ресурсах и обеспечения населения платежными документами
    • за некорректное заполнение платежных документов
    • за несанкционированную передачу персональных данных абонентов
    • за грубость при общении с потребителями
    • за невыполнение указаний руководителя

    Компания, принимаемая работника в абонентную службу должна руководствоваться профстандартом. За ущерб, полученный из-за ошибок некомпетентного работника, ответственность ложится на руководителя. В связи с этим должностная инструкция специалиста абонентского отдела ЖКХ разрабатывается с учетом задач организации и стандартными характеристиками профессии.

    Должностная инструкция

    Рекомендуется внести в инструкцию следующие разделы:

    • Общие положения – устанавливают: положение в оргструктуре, подчиненность и нормативную базу, которой следует руководствоваться
    • Квалификационные требования – в соответствии с профессиональным стандартом
    • Должностные обязанности – описание трудовой функции и обязательных действий по пунктам
    • Права специалиста – обязательства работодателя по обеспечению условий для выполнения обязанностей и действия работника в рамках компетенций
    • Ответственность – перечисление проступков, предусматривающих меры воздействия
    • Заключительные положения – порядок пересмотра инструкции

    Документ утверждается руководителем предприятия. Работника знакомят с инструкцией под роспись, до начала работы в организации.

    Образец должностной инструкции специалиста по работе с населением в ЖКХ

    Грамотные специалисты по работе с населением в сфере коммунального обслуживания и оплаты услуг, выполняют важную и нужную работу.

    До жильцов регулярно доносится обоснованность начислений, не задерживаются квитанции, своевременно производится перерасчет и проводятся платежи.

    В организациях ЖКХ, где в абонентской службе трудится ответственный, и компетентный персонал, минимизированы ошибки и конфликты.

    Рекомендуем так же изучить штатное расписание компаний в сфере ЖКХ

    Специалист по работе с населением абонентского отдела в ЖКХ Ссылка на основную публикацию

    Источник: https://m2keep.ru/upravlenie-mkd/spetsialist-po-rabote-s-naseleniem

    Специалист абонентского отдела

    01.02.2019Начальник абонентского отдела: Cултанова Эльвира Махмутовна Абонентский отдел является структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно заместителю генерального директора по экономике.

    В абонентском отделе работают 10 человек, это: 1 – начальник отдела 1 – специалист по работе с абонентами 2 – экономиста 2 – техника по учету энергоресурсов 3 – контролеров 1 – кассир Свою работу абонентский отдел осуществляет по линейной структуре. Во главе отдела находится руководитель, в данном отделе это Начальник абонентского отдела, имеющий в своих руках все функции управления отделом.

    Сам руководитель находится в непосредственном подчинении руководителя высшего уровня.

    Инспектор абонентского отдела должностная инструкция

    Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Утверждаю [организационно-правовая [подпись] [Ф.

    И. О., должность форма, наименование руководителя или иного организации, предприятия] должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М.

    1. Общие положения 1.1. Контролер абонентского отдела (водопроводного хозяйства) относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя]. 1.2. 2.2.8.ВниманиеУчитывать

    Должностная инструкция специалиста в сфере ЖКХ: по работе с населением и абонентского отдела, по раскрытию информации и обязанности администрации, а также стандарт главного по ГИС жилищно-коммунального хозяйства

    › Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям.

    Конкретные обязанности каждого работника должны быть закреплены в их должностных инструкциях. Все рабочие места и должности в управляющей компании ЖКХ, которые имеются в управляющей компании, закреплены в специальном документе – штатном расписании. Его наличие обязательно для любой УК.

    Помимо количества рабочих мест, в штатном расписании также указываются тарифные ставки, надбавки и оклады, предусмотренные для каждой должности.

    [attention type=green]

    Типовая организационная структура УК является функциональной, то есть в ней предусмотрено наличие нескольких подразделений, выполняющих свои обобщенные функции.

    [/attention]

    Технический контроль Важным направлением работы каждой управляющей компании является технический контроль и надзор за состоянием жилищного фонда, который включает в себя:

    rizvana.ru

    Управляет работами по заключению договоров с абонентами.

    Во время отсутствия начальника абонентского отдела командировки, возложенных на него в связи с замещением, заболевание, назначенный в установленном порядке, который приобретает надлежащие права и несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее выполнение обязательств, отпуск и др его обязанности выполняет работник. Описывает размеры платежей за жилищно — коммунальные сервисы с учетом права на льготы и предоставленных субсидий на оплату жилища и коммунальных услуг. А также рассматриваются вопросцы по кадрам, промышленной сохранности, пожарной сохранности.

    Никак не могу найти должностную инструкцию специалиста абонентского отдела, если есть. Начальник абонентского отдела относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется.

    Должностная инструкция специалиста по работе с населением в сфере жкх скачать Работа менеджером по работе с населением в жкх в россии Технический контроль Важным направлением работы каждой управляющей компании является технический контроль и надзор за состоянием жилищного фонда, который включает в себя: анализ, планирование и организацию работ по техническому обслуживанию домов; планирование и проведение ремонтных работ; прием и регистрацию заявок жильцов дома например, по вопросам организации ремонта ; контроль за объемом и качеством поставляемых коммунальных услуг; разработку и ведение технической документации.

    advant24.ru

    1. Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств
    2. Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ Обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ — должностная инструкция
    3. Мастер жилищно-коммунального хозяйства
    4. Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция
    5. Заключение
    6. Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль
    7. Прописанные функциональные обязанности работников

    Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами.

    Важно На должность контролер абонентского отдела (водопроводного хозяйства) назначается и освобождается от должности [наименование должности руководителя].

    Должностная инструкция специалиста по работе с документами

    УТВЕРЖДАЮ Директор по экономике П.П.

    Безденежных ПАО «Трест» ____________ П.П. Петров «___»___________ г. 1.

    1 Настоящая должностная инструкция определяет права, обязанности и ответственность специалиста по работе с документами административного отдела ОАО «Трест» (далее предприятие). 1.

    2 На должность специалиста по работе с документами назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

    1.3 Специалист по работе с документами (далее специалист) подчиняется начальнику административного отдела. 1.

    4 Назначение, перемещение и освобождение от должности специалиста осуществляется в установленном действующим трудовым законодательством порядке — приказом генерального директора по представлению начальника административного отдела. 1.

    5 В случае временного отсутствия специалиста его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора, с обязательным ознакомлением с данной должностной инструкцией.

    Должностная инструкция специалиста в сфере жкх: по работе с населением и абонентского отдела, по раскрытию информации и обязанности администрации, а также стандарт главного по гис жилищно-коммунального хозяйства — всё о недвижимости

    Помощь юриста онлайн

    1. Юридическая консультация онлайн в Москве
    2. Заказать декларацию 3 НДФЛ в Москве
    3. Law03.ruРоссия, Москва, тел. +7-499-350-97-04Санкт-Петербург, тел. +7-812-309-87-91
    4. юриста бесплатно

    Разделы сайта

    1. Земельное право
    2. Наследственное право
    3. Автомобильное право
    4. Трудовые отношения
    5. Финансы и имущество
    6. Туризм и миграция
    7. Военное право
    8. Гражданское право
    9. Семейное право
    10. Жилищное право

    Наша миссия Простым и понятным языком объяснить людям их права и обязанности в разных жизненных и правовых ситуациях, а также помочь максимально доходчиво растолковать спорные юридические вопросы. law03.ru — это круглосуточная бесплатная юридическая помощь онлайн.

    Copyright © 2015-2018 Law03.ru. Бесплатные юридические консультации онлайн.

    Должностные обязанности специалиста

    «___» _____________ 2017 года ведущего специалиста отдела работы с населением и организациями 1.

    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1 Ведущий специалист отдела работы с населением и организациями является муниципальным служащим, замещающим в соответствии с Законом Санкт-Петербурга

    «О реестрах муниципальных должностей в Санкт-Петербурге»

    старшую муниципальную должность муниципальной службы и работающим за денежное вознаграждение из средств местного бюджета. 1.

    2 Ведущий специалист отдела работы с населением и организациями назначается на должность и освобождается от должности Главой местной администрации муниципального образования город Пушкин по представлению начальника отдела работы с населением и организациями в соответствии с Законом Санкт-Петербурга -8

    «О регулировании отдельных вопросов муниципальной службы в Санкт-Петербурге»

    .

    Возможно Вас так же заинтересует:

    Источник: https://em-an.ru/nuzhna-dolzhnostnaja-instrukcija-specialista-abonentskogo-otdela-70519/

    Законодательство
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: