Образец письма в коллекторское агентство

Содержание
  1. Пришло письмо от коллекторов, что делать должнику
  2. Законна ли передача долга коллекторам и чем она регулируется
  3. Какие бывают обстоятельства передачи дела коллекторам
  4. Должник обязан выплатить денежные средства банку,
  5. Если банк продал долг
  6. Что предпринять после получения письма
  7. Поступил звонок от коллекторов. Что делать?
  8. Какие слова должны говорить коллекторы? Какую информацию они должны сообщить?
  9. Есть ли у коллекторов обязанность показывать документы, которые подтверждают факт передачи долга в агентство?
  10. Что предпринять, когда представители коллекторского агентства начинают грубить, угрожать, давить на должника?
  11. Что могут и не могут делать коллектора?
  12. Как опознать факт вымогательства?
  13. Жалоба на коллекторов: образец 2020
  14. Как написать коллекторам письмо?
  15. ○ Законодательство в сфере регулирования коллекторской деятельности
  16. ○ Какие действия могут выполнять коллекторы
  17. ○ Какую силу имеют письма от коллекторов?
  18. ○ Стоит ли отвечать на письмо?
  19. ○ Чего нельзя делать при получении письма?
  20. ○ Куда обратиться, если коллекторы нарушают закон или тревожат безосновательно?
  21. ○ Советы юриста:
  22. Образцы жалоб на банк и коллекторов по чужому долгу в Прокуратуру, Полицию, Роспотребнадзор и другие инстанции
  23. Как правильно оформить заявление в правоохранительные органы, Полицию, Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор?
  24. Обозначим основные требования к документам — заявлениям и жалобам, которые предстоит подать на коллекторов или работников банка:
  25. Перечислим, какие данные обязательно должны быть прописаны в документе:
  26. Советы юристов по поводу подачи жалоб и заявлений в различные инстанции и органы:
  27. Бланк и примеры заявлений, жалоб на коллекторов и банк по чужому долгу и постоянным звонкам
  28. 1. Общий бланк заявления
  29. 2. Образец заявления в Полицию на коллекторов при мошенничестве, вымогательстве, хулиганстве
  30. 3. Образец заявления в Прокуратуру или правоохранительные органы на коллекторов при постоянных звонках, угрозах, вымогательстве, разглашении банковской тайны и персональных данных
  31. 4. Образец заявления в Роспотребнадзор на действия банка и коллекторов
  32. 5. Бланк заявления в банковскую организацию для удаления номера телефона из базы данных и прекращения звонков по чужому долгу

Пришло письмо от коллекторов, что делать должнику

Образец письма в коллекторское агентство

22.12.2019

Если из коллекторского агентства стали приходить письма, это может означать одно — кредиторы хотят заставить выполнить долговые обязательства, но сами не могут этого сделать. И, чтобы получить хоть какую-то выгоду от неудачного договора, они отправляют дело агентству. То есть банк передаёт обязанности по взысканию долга другой компании.

Законна ли передача долга коллекторам и чем она регулируется

Передача долгов разрешена статьёй 382 ГК РФ. Но что следует предпринять задолжавшему человеку в таком случае? Именно на этот вопрос и ответит эта статья.

Должник может получить письма от коллекторских агентств, только если банк уступил права на взыскание долга другой организации. Об этом сообщает Постановление No17 от 28.06.2012.

Обычно банки уступают дела должников именно агентствам,специализирующимся на «выбивании» долгов. Сделать это банковская организация может только в том случае, если договор с должником содержит такую возможность.

[attention type=yellow]

Другим основанием для передачи долга является наличие лицензии у коллекторского агентства.

[/attention]

Если в кредитный договор с должником не был включен пункт, позволяющий банку передать дела, то занимавший имеет право обжаловать решение в суде.

Когда человек получает письма от коллекторов, он должен помнить следующие особенности взыскания долга:

  • Каждый долг разбирается индивидуально. В разных случаях коллекторы могут принять различные решения по взысканию долга, и применять для этого различные методы.
  • Важно понимать, на чём будут основываться действия сотрудников агенства, и какими нормативными актами они руководствуются.
  • На выдачу положительного решения влияют многие факторы.
  • Когда начинают приходить письма, нужно выяснить обстоятельства передачи дела.

Какие бывают обстоятельства передачи дела коллекторам

  1. Первый случай. Банк передал право взыскания без возможности переуступки.
  2. Второй случай. Банк заключил сделку с агентством с возможностью переуступки. Выгоду от таких сделок получают третьи лица.

Должник обязан выплатить денежные средства банку,

Первый случай подразумевает указание в договоре на то, что банк воспользовался помощью коллекторского агентства для взыскания денег с должника. Сотрудники агенства могут только просить, а не требовать выплаты долга в этой ситуации.

Должник в основном остаётся обязан выплатить деньги именно банку. И имеет задолженность он именно перед банковской организацией, а не перед коллекторами. Часто коллекторские агентства оставляют название своих реквизитов в письме. Но платить по ним не нужно.

Все задолженности нужно погасить именно в том банке, где были взяты деньги.

Если банк продал долг

Во второй ситуации банк полностью передаёт долги клиента коллекторскому агентству. В этой сделке обязательно имеется третье лицо, которое участвует сделки. Деньги в этой ситуации должны быть возвращены именно коллекторам, а не банку. Такое письмо — это уведомление клиента о том, что банк передал дело. И оплачивать долг теперь нужно именно коллекторскому агентству.

Если заёмщик получил такое письмо, он должен прочитать его и отправить коллекторскому агентству просьбу предоставить заверенную копию договора, документы, касающиеся передачи дела и оригинал договора.

Послание можно передать через почту, попросив прислать уведомление после того, как оно будет передано. В банковскую организацию нужно отправить просьбу показать документы, фиксирующие переуступку.

Что-либо делать и передавать деньги в какую-либо организацию до получения нужных документов не рекомендуется.

Что предпринять после получения письма

Если пришло письмо из коллекторского агентство, нужно:

  1. Изучить уведомление и определить законное основания, по которому взимается долг.
  2. Понять, требует ли агентство вернуть деньги, или это просто просьба об оплате.
  3. Нужно запросить у банка документ, в котором содержится точна сумма долга. В этом письме должно быть указание на размер процентов, штрафов и пени.
  4. Не рекомендуется выплачивать долга сразу же после получения письма, не выяснив всех обстоятельств передачи письма. Делать это не следует даже тогда, когда просят внести лишь небольшую часть задолженности. Когда заёмщик вносит деньги, он обязан оплатить весь остальной долг.
  5. Следует ответить агентству и попросить показать договор, который подтвердит их причастность к выплате долга.
  6. Когда коллекторы ответят, нужно обратиться к специалисту. Это может быть юрист, который занимается подобными делами. Возможен вариант с обжалованием решения о переуступке. Заёмщик для этого должен обратиться к суду.
  7. Когда коллекторы не отвечают на письма, лучше не оплачивать долг по адресу, указанному в договоре. Иначе есть риск потерять деньги, которые нужны для возвращения долга банку.
  8. Заёмщику должен понять, что привлечением коллекторов дело может не закончиться. Когда пройдёт время, коллекторское агентство будет звонить должнику или договариваться о личной встрече.

Результатом неоплаты долга является взыскание имущества должник через судебных приставов. В этом случае заёмщик имеет оспорить величину неустойки и штрафных пени в суде, как это предписано в статье 333 ГК РФ.

Бывает так, что коллекторы начинают звонить. О том, что делать в этой ситуации, будет рассказано далее.

Поступил звонок от коллекторов. Что делать?

  • Не следует пытаться скрыться или не брать трубку. Лучше всего поговорить с коллектором и узнать все детали долга: на сколько был просрочен кредит, как выросла сумма, какие применят штрафы.
  • Коллекторам же можно сообщить, почему не смогли погасить долг в нужное время. В финале нужно договориться о тех шагах, которые будут предприняты для погашения долга. Коллекторы соединятся с банком и передадут ему информацию. В том случае, когда заёмщик добросовестно выплачивает долг, коллекторы звонить не будут.
  • Также нужно поинтересоваться именем и фамилией звонящего, его должностью, наименованием агентства и целью разговора. Нужно зафиксировать время и число, когда произошёл звонок, а также осведомиться о наличии лицензии и договора переуступки.
  • Когда коллекторы отказываются предоставлять документы, либо договор не предусматривает переуступки, выплачивать долги агентству не следует.

Какие слова должны говорить коллекторы? Какую информацию они должны сообщить?

  • В законах нет чётких указания, что должны или не должны говорить коллекторы. Коллекторы должны следовать Кодексу Этики и прописанным там стандартам разговоров с должниками.
  • В первую очередь коллекторы должны спросить имя и фамилию человека, взявшего трубку, чтобы убедиться, что он является должником. Дальше коллектор обязан сообщить название агентства и банка, который передал дело агентству; а также сумму долга. С коллектором можно обсудить способ, которым можно погасить долг.
  • Если у заёмщика появятся вопросы по поводу размера долга, он должен связаться с агентством и задать их. Не стоит сразу же выплачивать долг, если есть неуверенность в правильности расчётов.

Есть ли у коллекторов обязанность показывать документы, которые подтверждают факт передачи долга в агентство?

  • Коллекторы могут показать документы, подтверждающие их права для взыскания. Чаще всего они удовлетворяют это требование, так как после подтверждения факта передачи должники быстрее выплачивают долг.
  • Переуступить долг банк может и без согласия должника. Чаще всего банки сообщают должнику, что уступили долг агентству. Но это решение банка можно оспорить в судебном порядке.
  • При отказе коллекторского агентства предоставить по просьбе документы, которые подтверждают уступку, можно сообщить полиции.

Что предпринять, когда представители коллекторского агентства начинают грубить, угрожать, давить на должника?

  • Коллекторы обязаны соблюдать этические нормы. Если они начинают перестать нормы этики, можно подать на них жалобу. В этом случае либо уволят коллектора, либо агентство исключат из Ассоциации.
  • Если коллекторы угрожают и оскорбляют должника, ему лучше обратиться в полицию. Также нужно предоставить доказательства противоправных действий.

Что могут и не могут делать коллектора?

В законе не написано, что не могут делать коллекторские агентства. Однако следует незамедлительно обратиться в полицию, если коллекторы нарушают Гражданский кодекс РФ. Согласно Кодексу, коллекторы не должны:

  1. Нецензурно выражаться.
  2. Разговаривать с агрессивной интонацией.
  3. Сообщать ложные данные.
  4. Сообщать должнику угрозы, оскорбления.
  5. Коллектор расценивается как любой другой гражданин РФ, и специальными полномочиями он не наделён.

Как опознать факт вымогательства?

Если коллекторы требуют денег без наличия переуступки, это вымогательство. Также вымогательством считается применение угроз в отношении задолжавшего лица.

Юрист. Образование: ФГБОУ ВО УдГУ,  специальность «юриспруденция», гражданско-правовая специализация.  С 2015 года юрист по вопросам гражданского права ( консультирование граждан, ведение дел в судах общей юрисдикции и арбитражных судах).

Пришло письмо от коллекторов, что делать должнику Ссылка на основную публикацию

Источник: https://yurid-sovet.ru/kredity-i-banki/prishlo-pismo-ot-kollektorov-chto-delat-dolzhniku.html

Жалоба на коллекторов: образец 2020

Образец письма в коллекторское агентство

› ЖАЛОБА

23.09.2019

Источник: https://zakonportal.ru/zhaloba/zhaloba-na-kollektorov

Как написать коллекторам письмо?

Образец письма в коллекторское агентство

Коллекторы – посредники между кредитором и должником, осуществляющие действия по получению долга по займу. Но их действия не отличаются лояльностью и могут принести немало забот. Рассмотрим, что можно сделать, если коллекторы проявляют излишнюю настойчивость, какие действия будут правильными и наиболее эффективными.

○ Законодательство в сфере регулирования коллекторской деятельности

Действия по возврату просроченной задолженности регулируются:

  • ГК РФ.
  • Федеральным законом « О защите прав и законных интересов физических лиц…» от 03.07.2016 №230-ФЗ (далее Закон о коллекторах).
  • Иными федеральными законами, нормативно-правовыми актами и международными договорами РФ.

Действия посредников меду кредитором и должником опираются на Закон о коллекторах. Он действует исключительно для физических лиц. На индивидуальных предпринимателей и юридических лиц он не распространяется.

Вернуться

○ Какие действия могут выполнять коллекторы

Перечень возможных действий регулируется ст. 4 Закона о коллекторах.

При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

  1. Личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие).
  2. Телеграфные сообщения, текстовые, ые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
  3. Почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника (п.1 ст.4 Закона о коллекторах).

✔ Присылать письма.

Письмо является средством уведомления должника о передаче его долга коллекторскому агентству. В нем указывается необходимость возврата ссуды и условия погашения. Официально письмо носит уведомительный характер, но зачастую коллекторы используют этот вид связи для того, чтобы напугать должника.

✔ Звонить должнику.

Это способ непосредственной связи с должником, допускаемый Законом о коллекторах. При этом звонки могут осуществляться в строго определенном количестве и в ограниченный период времени. Должнику очень важно сохранять хладнокровие и не поддаваться на провокации собеседника. Ответом на все предложения может быть только решение вопроса в судебном зале.

✔ Назначать встречи.

Если коллекторы не могут связаться с должником по телефону или по почте, они могут посетить его лично. Это допускается Законом о коллекторах, но важно, что количество подобных встреч должно быть ограничено и не нести морального вреда должнику.

[attention type=red]

Взыскатели могут назначить встречу на нейтральной территории, предварительно уведомив о месте и времени по телефону. Факт уведомления запроса личной встречи, оставленный без внимания может служить основанием для приезда коллектора домой.

[/attention]

✔ Сколько звонков и писем может поступать?

С начала 2017 года в Закон внесены изменения, ограничивающие действия коллекторов. Теперь они не могут:

  • Лично посещать должника чаще, чем раз в неделю.
  • Совершать звонки чаще 2 раз в течение 7 дней.

Также им запрещается звонить с 10 вечера до 8 утра в будние дни, с 8 вечера и до 9 утра в выходные.

Таким образом, ежедневный контакт с должником запрещен, и несоблюдение данного условия является основанием для жалобы.

Вернуться

○ Какую силу имеют письма от коллекторов?

Подобные письма имеют юридическую силу только в том случае, если составлены на официальных бланках и имеют:

  • Исходящий номер.
  • Живая подпись (не отсканированная и не отксерокопированная).
  • Печать агентства.

Зачастую коллекторы используют письма для того, чтобы напугать должника, поэтому прежде чем принимать решение о дальнейших действиях, необходимо внимательно изучить полученный документ.

Вернуться

○ Стоит ли отвечать на письмо?

Отправлять ответ стоит только в том случае, если вы уверены, что требование возврата долга является ошибочным. В этом случае можно ответить агентству в свободной форме, указав, что не брали займов и/или не нарушали сроков оплаты. При желании можно приложить официальную справку об отсутствии долгов.

Если долг все же имеется, то отвечать на письмо можно только будучи полностью уверенным в том, что оно будет составлено правильно. Любое слово, использованное в тексте, может в дальнейшем применяться против вас. Поэтому самостоятельный ответ на письмо коллектора – это ненужный риск, который может только усугубить ситуацию.

Вернуться

○ Чего нельзя делать при получении письма?

Получив подобное письмо не стоит:

  • Писать самостоятельный ответ (по причинам указанным выше).
  • Платить по реквизитам, указанным в документе (если внести хотя бы один платеж, это будет расценено как согласие с предъявляемым долгом).
  • Доверять приведенным цифрам – коллекторы зачастую накручивают сумму долгу, приписывая несуществующие штрафы.

Кроме того, получив письмо, крайне важно сохранять спокойствие и не совершать необдуманных поступков.

Вернуться

○ Куда обратиться, если коллекторы нарушают закон или тревожат безосновательно?

Пожаловаться на действия коллекторов можно, направив заявление в один из следующих органов:

  • ФССП —  федеральная служба приставов ведет общий контроль за деятельность всех организаций, занесенных в Росреестр.
  • НАПКА — это главное управление коллекторов, обратиться в которое можно лично либо по интернету, оставив заявку на официальном сайте.
  • Российский комитет по надзору, если коллекторы применили физическую силу, угрозы и иные неправомерные действия.
  • Прокуратура.
  • Центральный банк РФ.
  • Роспотребнадзор.
  • Полиция – является крайним вариантом, если коллекторами применяются действия, несущие угрозу жизни и здоровью.  В этом случае можно просто набрать 02.

✔ Заявление о неправомерных действиях коллекторов.

Форма ходатайства не имеет существенных различий, в зависимости от органа, в который оно направляется. Заявление пишется в свободной форме с указанием:

  • Наименования получателя обращения.
  • Реквизитов заявителя (ФИО, адрес регистрации, паспортные и контактные данные).
  • Названия документа.
  • Сути обращения (описание проблемы и поведения коллекторов).
  • Требований.
  • Даты и подписи.

Здесь можно скачать образцы заявлений в различные структуры.

Вернуться

○ Советы юриста:

✔ Может ли случиться, что у заключенного договора пройдет срок исковой давности по возвращению долга?

Срок исковой давности составляет три года и по происшествии этого времени долг может быть списан. Но следует учитывать, что суд сам не считает период времени, прошедший с момента образования долга. Поэтому, только в том случае, если вы потребуете применить ст.199 ГК РФ об исковой давности, суд откажет банку в иске. В подобном случае долг будет списан.

✔ Коллекторы постоянно присылают письма с требованием оплатить долг, которого нет и не было. Как действовать в таком случае?

Платить ничего вы не должны. Вам нужно написать им ответ, что не имеете никаких обременений. Если после этого требования не прекратятся, напишите заявление в Ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА), прокурату, Роспотребнадзор или просто позвоните в полицию по номеру 02.

Вернуться

Специалист Сергей Рад подробно расскажет о полномочиях коллекторов и как реагировать на их письма.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Нам пришло письмо о взыскании долга. Назначили число визита -анализ имущества.Жена считает, что она выплатила больше чем брала. И хотела бы решить вопрос через суд.Как быть с агенством??

24 Января 2014, 14:29, вопрос №351706 Владимир, г. Химки

600стоимость
вопроса

вопрос решён

Ответы юристов (10)

Генеральному директору ООО «ККГ»

Копаниажу Гжегошу

от ,

адрес:

конт. Тел:

ЗАЯВЛЕНИЕ

«30» июля 2012 г. в 14 часов 32 минуты на принадлежащий мне номер мобильного телефона 8 поступил звонок от сотрудника Вашего агентства, который представился Еленой Анатольевной.

Она мне сообщила об уступке права денежного требования по задолженности по кредитному договору № от г., заключенному между мной и ЗАО Банк Русский Стандарт в пользу компании «ДДМ Инвест III АГ», где заявлена компания ООО «Кредит Коллекшн групп», как полномочное лицо для взыскания долга.

Так же Вами было направлено обычное незаказное письмо, которое выполнено типографским способом в форме рекламного буклета, где содержатся информация и незаконные требования ко мне по поводу возврата долга с угрозами.

Данное письмо мной будет передано в качестве дополнения к заявлению в прокуратуру и полицию.

Обращаю Ваше внимание на следующее:

[attention type=green]

В соответствии со ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования). При этом согласно ст.

[/attention]

385 ГК РФ должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

При этом кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования.

Надлежащим уведомлением со стороны кредитора (Банк Русский Стандарт) является направление в мой адрес следующих документов:

1. Письмо с данными нового кредитора (наименование, адрес местонахождения, банковские реквизиты, ОГРН, ИНН, а так же иные данные, позволяющие достоверно установить, кому надлежит выполнять обязательства).

2. Копию договора уступки права требования.

Данные документы должны быть представлены в оригинале или в надлежащим образом заверенных копиях. Полученная мною корреспонденция таких документов НЕ СОДЕРЖИТ.

Согласно информации, Банк переуступил задолженность в адрес компании «ДДМ Инвест III АГ».

В соответствии с требованием об уплате моим кредитором является «ДДМ Инвест III АГ», при этом какие либо идентификационные данные организации в документах отсутствуют (ИНН, ОГРН, организационно-правовая форма, адрес и т. п.). Все это не позволяет мне однозначно идентифицировать, в чей адрес была произведена переуступка права требования.

Уведомление с требованием об оплате выставлялось изначально от имени коллекторского агентства ООО «Морган энд Стаут», которое в конечном итоге после моих обращений в полицию и с официальным письмом к ним прислали мне официальное письмо о том, что я в реестре должников у них не значусь.

[attention type=yellow]

Соответственно, как я понимаю, но это только мои догадки, Морган энд Стаут вернуло долг этому ДДМ, и вот уже Вы присылаете мне требование, которое таковым невозможно назвать по следующим обстоятельствам.

[/attention]

В представленном пакете документов отсутствуют какие либо документы, подтверждающие, что вы имеете полномочия по получению денежных средств от имени нового кредитора, которому осуществлена переуступка моей задолженности перед ЗАО «Банк Русский Стандарт» («ДДМ Инвест III АГ»).

В соответствии с п. 1 ст.

53 ГК РФ юридическое лицо приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности через свои органы, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами. Согласно действующему законодательству право действовать от имени Закрытого акционерного общества без доверенности имеет только его Единоличный исполнительный орган.

В ЗАО «Банк Русский Стандарт» таким органом, согласно данным, представленным на сайте Банка, является Председатель Правления банка Левин Дмитрий Олегович. Любое иное лицо может действовать от имени Банка только по доверенности.

В направленном мне пакете документов, когда мне присылал Морган энд Стаут, отсутствует копия надлежащим образом заверенной доверенности либо иного документа подтверждающего права и полномочия Исполнительного директора Кредитной Дирекции Губанова Д.А..

Более того, подпись Губанова Д. А. выполнена типографским способом, и на письме отсутствует печать кредитной организации.

Уведомление об уступке права денежного требование выполнено НЕ на бланке ЗАО «Банк Русский Стандарт» и не содержит каких либо реквизитов Банка.

С вашей стороны уведомление об оплате за регистрационным номером 2491721665 так же выполнено типографским способом и соответственно не содержит собственноручной подписи полномочного лица.

[attention type=red]

На данном уведомлении проставлено факсимиле лица, состоящим в должности «начальник отдела досудебного взыскания», что так же не позволяет определить его полномочия на подписание данного документа.

[/attention]

Таким образом, представленные мне документы не позволяют достоверно установить:

— кем они направлены;

— в чьей адрес осуществлена переуступка моей задолженности перед Банком.

Соответственно, я не могу быть уверен в том, что направленные мне документы указывают на фактическую переуступку моей задолженности, а не являются мошенническими действиями со стороны третьих лиц, направленные на присвоение моего имущества.

Исходя из вышеизложенного, прошу предоставить мне:

1. Расчет предъявленных к взысканию требований.

2. Надлежащее уведомление о факте переуступки долга (письмо на официальном бланке, за «живой» подписью уполномоченного представителя банка с проставлением печати банка, оригинал или нотариально заверенную копию доверенности подтверждающие полномочия представителя банка подписавшего данное письмо).

3. Надлежащее уведомление о факте принятия переуступки долга со стороны ДДМ (письмо на официальном бланке, за «живой» подписью уполномоченного представителя ДДМ с проставлением печати, оригинал или нотариально заверенную копию доверенности подтверждающие полномочия представителя ДДМ, подписавшего данное письмо).

4. Надлежащее уведомление в форме заказного письма с уведомлением на официальном бланке, за «живой» подписью уполномоченного CCG с проставлением печати, оригинал или нотариально заверенную копию доверенности подтверждающие полномочия представителя ДДМ, подписавшего данное письмо).

До получения вышеуказанных документов, я считаю свои обязанности перед Банком исполненными.

Любые действия со стороны третьих лиц, направленные на получение задолженности, будут восприниматься мною как действия мошеннического характера. Соответственно, в случае осуществления подобных действий сотрудниками Вашей организации я оставляю за собой право обращения в органы МВД с заявлением о мошенничестве и других, регламентированных уголовным кодексом преступлениях.

Источник: https://juridic-help.ru/kak-napisat-kollektoram-pis-mo/

Образцы жалоб на банк и коллекторов по чужому долгу в Прокуратуру, Полицию, Роспотребнадзор и другие инстанции

Образец письма в коллекторское агентство

Граждане могут пожаловаться на коллекторское агентство или банковских представителей за то, что они нарушают российское законодательство, разглашая сведения банковской, личной или семейной тайны, и совершая телефонные звонки в неположенное время.

Рассмотрим примеры заявлений в различные инстанции по данным вопросам – и расскажем, как правильно, с юридической точки зрения, их составить и написать.

статьи:

Как правильно оформить заявление в правоохранительные органы, Полицию, Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор?

Любое письменное обращение должно соответствовать требованиям, выставленным тем или иным органом.

Коллекторы звонят по чужому кредиту или долгу, и угрожают: что делать и куда жаловаться – инструкция

Обозначим основные требования к документам — заявлениям и жалобам, которые предстоит подать на коллекторов или работников банка:

  1. Документ должен быть оформлен на листе формата А4.
  2. Он может быть подан в печатном или рукописном варианте.
  3. Обращение не должно быть написано сплошным текстом. Разделяйте его на абзацы.
  4. Визуально распределите текст на 3 части.
  5. У вас должно быть вступление, как правило, это «шапка» и название документа.
  6. «Шапку» оформите с правой верхней стороны листа, а название после нее по середине, с заглавной буквы.
  7. После вступления последует основная часть, в которой вы расскажете о сложившейся ситуации.
  8. А далее — заключение. В него входят требования, просьбы, перечень документации, дата и подпись.
  9. В тексте не должно быть исправлений, помарок.
  10. Избегайте грамматических, стилистических ошибок.

Указываемая в жалобе-заявлении информация должна быть достоверной и правдивой.

Перечислим, какие данные обязательно должны быть прописаны в документе:

  1. ФИО начальника инстанции, в которую вы подаете заявление.
  2. Наименование органов.
  3. Инициалы заявителя.
  4. Адрес регистрации и проживания гражданина, который подает жалобу, его контактные данные.
  5. Название документа. Это может быть жалоба, заявление, обращение.

    Заметьте, что жалоба рассматривается быстрее, чем обращение, на которое у некоторых инстанций есть право вообще не отвечать.

  6. Обстоятельства или действия, которыми нарушаются законные права и интересы заявителя.
  7. Кем были нарушены права, в какие дни, в какое время.

  8. Проводилась ли беседа с представителями коллекторского агентства или банка по поводу исключения вас из базы должников, как вы пытались решить вопрос самостоятельно.
  9. ФИО свидетелей, при которых совершалось правонарушение.
  10. Ссылки на законы, статьи и акты, которые были нарушены коллекторами или банковскими сотрудниками.
  11. Требования и просьбы по поводу разбирательств, проверок организаций в данной ситуации и сообщения заявителю о результатах.
  12. Список материалов, приложений, документов, подтверждающих фактические обстоятельства, которые заявитель изложил в жалобе-заявлении.

Антиколлекторские агентства – спасательный круг для заемщика-должника!

Старайтесь писать подробно, детально.

Если у вас имеются записи телефонных разговоров или переписок с коллекторами, то вы можете даже приложить их к заявлению в доказательства своей правоты и совершенного нарушения.

Советы юристов по поводу подачи жалоб и заявлений в различные инстанции и органы:

  1. Прокуратура и Полиция вам помогут разобраться с нерадивыми коллекторами, например, если они нарушили не только словесно ваши права, но и угрожали физической расправой, принуждали к заключению сомнительных сделок, вымогали у вас денежные средства, пытались испортить ваше имущество. Причин обращений может быть много.

    Не стесняйтесь в жалобе писать все своими словами, как оно было и есть на самом деле. Но, старайтесь избегать оскорбительных и матерных выражений, которые были сказаны в вашу сторону.

  2. В банк вы можете подать жалобу, если вам названивают по вопросу чужого долга работники этого банка.

    Можно в заявлении попросить начальство разобраться с фактом нарушений со стороны работников и предложить исключить ваш номер телефона из базы данных должников.

  3. В Роскомнадзор вы можете подать жалобу на коллекторскую службу, чтобы ее деятельность проверили, особенно если у организации нет лицензии.

  4. В Роспотребнадзор вы сможете направить жалобу, когда нарушат ваши интересы на словесном уровне. Например, если вас будут заставлять погашать чужой долг.

Что делать, если нет возможности платить по кредиту – последствия и возможные решения проблемы

Органы рассматривают обращения быстро.

Некоторые юристы рекомендуют подавать коллективную жалобу, и сразу в несколько инстанций – для того, чтобы каждый из них видел, что заявитель настроен серьезно, и будет добиваться устранения нарушений.

Бланк и примеры заявлений, жалоб на коллекторов и банк по чужому долгу и постоянным звонкам

Приведем примеры готовых бланков жалоб, которыми вы можете воспользоваться для оформления своего обращения.

1. Общий бланк заявления

Документ можно направить в любую инстанцию, вписав нужную информацию.

2. Образец заявления в Полицию на коллекторов при мошенничестве, вымогательстве, хулиганстве

Образец заявления в Полицию на коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

3. Образец заявления в Прокуратуру или правоохранительные органы на коллекторов при постоянных звонках, угрозах, вымогательстве, разглашении банковской тайны и персональных данных

Образец заявления в Прокуратуру РФ на действия коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

4. Образец заявления в Роспотребнадзор на действия банка и коллекторов

Готовый бланк заявления в Роспортебнадзор на действия банка и коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Документ выглядит так:

5. Бланк заявления в банковскую организацию для удаления номера телефона из базы данных и прекращения звонков по чужому долгу

Как показывает практика, чтобы отвязаться от коллекторов, нужно действовать комплексно, и сотрудничать с разными инстанциями.

Воспользуйтесь данными бланками, оформите свою жалобу – и направьте ее в орган, который сможет привлечь к ответственности нарушителей и остановит их неправомерные действия.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/1149-obrazcy-zhalob-na-bank-kollektorov-po-chuzhomu-dolgu-v-prokuraturu-policiyu-rospotrebnadzor.html

Законодательство
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: