Возможно ли сдать билеты на сапсан купленные за 60 дней через интернет

Содержание
  1. Как можно сдать билеты на
  2. Особенности возврата, зависящие от дальности следования
  3. Порядок и сроки осуществления возврата
  4. На сайте РЖД
  5. На вокзале
  6. Как поменять билеты на “Сапсан”?
  7. Возможно ли сдать билеты на сапсан купленные за 60 дней через интернет
  8. Можно ли сдать билет на сапсан купленный через интернет
  9. “Сапсан”: все, что нужно знать о возврате билетов на скоростной поезд
  10. За сколько можно сдать билет на сапсан без потери денег
  11. Возврат ж/д билетов
  12. Как можно сдать билет на «Сапсан» — правила возврата электронных проездных документов купленных онлайн
  13. Как сдать электронный билет на сапсан купленный сайте ржд
  14. Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни
  15. Пошаговая инструкция: возврат электронных билетов РЖД
  16. Особенности возврата билетов на поезд Сапсан в зависимости от дальности следования
  17. Как сдать билет на Сапсан: Возврат электронных проездных документов купленных онлайн
  18. Как сдать билет на «Сапсан»
  19. Правила сдачи тикетов на поезда внутреннего сообщения по РФ
  20. Сроки возврата и особенности сдачи билетов электропоездов Сапсан, Ласточка, Стриж
  21. Порядок возврата
  22. Заявление на возврат денег
  23. Комиссия за возврат
  24. Возможен ли обмен билета на поезд класса «Сапсан»
  25. Порядок сдачи электронного билета
  26. Сколько удерживается при возврате жд билета на сапсан
  27. Можно ли сдать билеты на Сапсан
  28. Приобретение билета на поезд
  29. В кассе
  30. Необходимость возврата
  31. Порядок сдачи билета
  32. Процедура возврата денег
  33. Как сдать билет при опоздании на поезд
  34. Удержания из стоимости

Как можно сдать билеты на

Возможно ли сдать билеты на сапсан купленные за 60 дней через интернет

Билет на скоростной электропоезд «Сапсан» по правилам ОАО «РЖД» подлежит возврату, как и любой другой проездной документ на поезда дальнего следования, причем сделать это можно как до отправления поезда, так и в следующие 12 часов.

Особенности возврата, зависящие от дальности следования

«Сапсан» следует всего по двум направлениям: Москва-Санкт-Петербург (и обратно) и Москва-Нижний Новгород (и обратно). Скоростной поезд делает несколько остановок в пути на крупных станциях. При заблаговременном обращении процедура осуществляется в стандартном порядке. Исключительно в претензионном порядке сдать билет можно в следующих случаях:

  • если электронная регистрация не была пройдена, за час до отбытия из пункта отправления и в течение 20 минут после отправления со станции посадки пассажира;
  • если электронная регистрация была пройдена, позже чем через 20 минут после отправления со станции посадки пассажира, но не более трех часов.

При покупке одновременно билетов в оба конца предусмотрен специальный тарифный план «туда-обратно», снижающий общую стоимость на 20%.

Порядок в таком случае будет следующим:

  • при единовременной сдаче обоих билетов сначала возвращают направление «обратно», затем сдается направление «туда»;
  • при сдаче одного направления «обратно» действуют стандартные правила;
  • осуществление возврата направления «туда» происходит в претензионном порядке с удержанием 20% от общей стоимости.

Порядок и сроки осуществления возврата

Для того чтобы приобрести билет на «Сапсан» или любой другой поезд дальнего следования, обслуживаемый ОАО «РЖД», можно воспользоваться одним из трех вариантов:

  • в кассе железнодорожного вокзала (подойдет как вокзал, с которого будет отправляться поезд, так и любой другой);
  • на сайте ОАО «РЖД»;
  • через различных посредников.

В последнем случае возврат возможно осуществить как в кассах РЖД, так и непосредственно посреднику, но стоимость комиссии вернуть не удастся и в том, и в другом случае.

При обращении за 8 часов до момента отправления удастся вернуть полную сумму за исключением сервисного сбора и комиссии (в общей сложности порядка 500 рублей).

Если возврат был осуществлен как минимум за 2 часа до отправления, помимо сервисного сбора и комиссии, удерживается еще и половина стоимости плацкарты (расшифровку общей стоимости, состоящей непосредственно из стоимости билета и плацкарты, можно увидеть на бланке, как электронном, так и выданном в кассе).

Когда до отправления меньше 2 часов, из общей суммы вычитается 100% стоимости плацкарты.

В случае опоздания на поезд при обращении в следующие 12 часов можно возместить полную стоимость (за исключением сервисного сбора, комиссии и плацкарты).

[attention type=yellow]

При чрезвычайных обстоятельствах (болезни, травме, смерти близкого родственника) обращение возможно в следующие 5 дней после отправления поезда, но потребуется наличие подтверждающих документов (справок, свидетельств).

[/attention]

Заявления на возврат в таком случае рассматриваются исключительно в претензионном порядке.

Возможность возврата одного места в купе-переговорной (класс обслуживания 1Р) не предусмотрена, необходима сдача единовременно всех 4 билетов.

На сайте РЖД

Билет, приобретенный на сайте РЖД, возможно вернуть как в личном кабинете, так и через кассу вокзала, при себе в этом случае необходимо иметь паспорт и номер заказа.

Процедура осуществления возврата на сайте довольно проста:

  1. Необходимо авторизоваться на сайте при помощи логина и пароля, использованных при покупке билетов.
  2. В разделе «Мои заказы» в личном кабинете выбрать необходимый заказ.
  3. Нажать кнопку «Запросить статус билетов» и «Оформить возврат».

Оплата на сайте возможна только при помощи банковской карты. Денежные средства за сданные билеты будут также перечислены на карту, с которой была произведена оплата.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Перевод выполняется в течение 30 дней (но в среднем занимает 1-2 недели), если по истечении указанного срока средства на счет так и не поступили, необходимо связаться с банком, выпустившим карту, для уточнения информации.

Вернуть электронный билет на сайте можно не позднее, чем за час до отправления.

На вокзале

В кассе вокзала можно сдать и электронный, и обычный билет. Для этого потребуется паспорт и бланк билета либо номер заказа при покупке через интернет. Осуществить возврат может только пассажир, паспортные данные которого указаны в билете, также допускается обращение с нотариально заверенной доверенностью.

Вернуть деньги за билет менее, чем за час до отправления, возможно только в претензионном порядке.

В случае оплаты наличными деньги возвращают сразу в момент обращения, при оплате банковской картой перевод может занять до 30 дней.

Как поменять билеты на “Сапсан”?

Совершить обмен (например, поменять дату и время) возможно только в кассе вокзала, поэтому, если до отправления поезда осталось больше 8 часов, лучше не менять, а сдать старые билеты и приобрести новые.

Таким образом, издержки будут минимальны. Особенно это удобно, если билеты приобретались через интернет, так как в таком случае можно все сделать не выходя из дома.

Однако стоит помнить, что денежные средства вернутся на карту не сразу, а в течение нескольких недель (до 30 дней).

Если до отправления “Сапсана” осталось меньше 8 часов, придется обратиться в кассу РЖД. При этом можно внести следующие изменения:

  • поменять поезд на более ранний или более поздний при условии, что на них еще остались свободные места, в том числе на другую дату;
  • изменить место, повысить (с доплатой) или понизить класс обслуживания;
  • заменить детские билеты на взрослые (с доплатой), место при этом изменится.

Переоформить билет на другого пассажира невозможно, его придется сдать и приобрести заново, также не осуществляется замена на любые другие поезда, кроме “Сапсана”.

Возможно ли сдать билеты на сапсан купленные за 60 дней через интернет

Возможно ли сдать билеты на сапсан купленные за 60 дней через интернет

Обменивать билеты имеет смысл, если до отправления поезда осталось менее 8 часов: тогда вам не придётся платить штраф. Обменять билеты на Сапсан можно только в кассе на вокзале, предъявив паспорт.

За переоформление с вас возьмут сбор (132 руб. 30 коп. за каждый билет, сумма действительна на 2021 год).

Обратите внимание, что если вы оплачивали предыдущие билеты картой, то деньги вернутся на карту в течение 30 дней.

При обмене можно изменить следующее:

  1. изменить место и тип вагона (взять бизнес вместо эконома);
  2. поменять свой поезд на другой, в том числе более ранний, если на нём есть места;
  3. переоформить детские билеты на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места.

При обмене нельзя изменить следующее:

  1. нельзя поменять тип поезда со скоростного на пассажирский: если вы решили, что хотите ехать не Сапсаном, а обычным поездом, нужно вернуть билеты и купить новые;
  2. нельзя переоформить этот билет на другого человека;

Можно ли сдать билет на сапсан купленный через интернет

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г.

Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д.

«Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

  1. в претензионном порядке, если:
  1. прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;
  2. в иных случаях предусмотренных нормативными документами.
  3. прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;
  4. возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;

“Сапсан”: все, что нужно знать о возврате билетов на скоростной поезд

При чрезвычайных обстоятельствах (болезни, , смерти близкого родственника) обращение возможно в следующие 5 дней после отправления поезда, но потребуется наличие подтверждающих документов (справок, свидетельств). на возврат в таком случае рассматриваются исключительно в претензионном порядке.

Возможность возврата одного места в купе-переговорной (класс обслуживания 1Р) не предусмотрена, необходима сдача единовременно всех 4 билетов.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    Москва: . Санкт-Петербург: .

Билет, приобретенный на , возможно вернуть как в личном кабинете, так и через кассу вокзала, при себе в этом случае необходимо иметь паспорт и номер заказа.

За сколько можно сдать билет на сапсан без потери денег

Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>Покупая купон на этот вид транспорта, надо знать нюансы по его сдаче и существующие различия.

Поэтому лучше не терять такие бумаги.Нередко возникают ситуации, когда гражданин опаздывает на поезд, то возвращение купона происходит на той станции, где должно быть отправление.Документы:

  1. оригинал доверенности.
  2. официальную бумагу, по которой покупался;
  3. паспорта;
  4. проездной документ;

У любого пассажира есть право на возвращение купона другого ездока, например, своего родственника, но при этом он должен вернуть собственный.Чтобы

[important]При этом производится возврат мест без возврата денежных средств.[/important] Кассир выдаст вам бланк об отмене билета.

В России в кассу возврата подаете бланк об отмене билета и свой паспорт. Это нужно сделать в течение 6 месяцев. Комиссии сервиса при возврате билета При возврате билета сервисные сборы и суммы комиссий банков не возвращаются.

Возврат денег за билеты производится на банковскую карту заказчика в течение одного рабочего дня с момента поступления сумм возврата от РЖД. Возврат средств от РЖД может занять 30 дней. Из практики, РЖД перечисляет деньги в течение 7 дней.

[attention type=red]

Как сдать билет Перейдите по ссылке в письме с билетами, чтобы отказаться от билетов.

[/attention] [attention]Введите номер сдаваемого билета. На ваш email придет подтверждение о сдаче билета.

Возврат ж/д билетов

Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете.

Выберите заказ, нажмите «подробнее» и в открывшемся заказе нажмите «сохранить на компьютер». Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.

ру Как вернуть билет в кассе до отправления поезда Как вернуть билет после отправления поезда Когда и куда вернутся деньги Сколько денег вернётся при возврате билета Как вернуть билет, если вы находитесь за пределами России Как вернуть билет, если вы заболели Как вернуть билет за другого пассажира Как обменять билет Что делать, если в билете есть ошибки Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру зайдите в Личный кабинет; выберите заказ; в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»; выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть

Как можно сдать билет на «Сапсан» — правила возврата электронных проездных документов купленных онлайн

Так как Сапсан является поездом внутреннего назначения, то продажу, возврат документа производят по общему правилу.Существует гибкая система скидок.

Документы:

  1. проездной документ;
  2. официальную бумагу, по которой покупался;
  3. паспорта;
  4. оригинал доверенности.

У любого пассажира есть право на возвращение купона другого ездока, например, своего родственника, но при этом он должен вернуть собственный.Чтобы потребителю вернули деньги за неиспользованный проездной талон, следует выполнить определенные требования. Сроки, по которым нужно

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата Ж/Д билетов.

Утро с Губернией. 14/04/2021. GuberniaTV Воспользоваться новой услугой могут только пассажиры, имеющие электронные билеты на отправляющийся поезд. Электронная регистрация позволяет пассажирам зарегистрироваться на свой поезд через Интернет с любого компьютера и избежать процедуры получения бумажного посадочного талона в кассах или терминалах самообслуживания железнодорожных вокзалов.

Услуга электронной регистрации стала завершающей фазой внедрения технологии безбумажного билетооформления на российских железных дорогах, предоставив качественно новый сервис для пассажиров. Как зарегистрироваться на Сапсан через Интернет: Вся процедура включает в себя лишь несколько шагов: Купить билет на Сапсан онлайн.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как сдать электронный билет на сапсан купленный сайте ржд

Незарегистрированные заказы отменяются за 6 или более часов до отправления поезда с вашей станции.

В случае с билетами, прошедшими электронную регистрацию, появляется дополнительное условие: обмен должен производиться не менее, чем за час до отправления поезда с самой первой станции, указанной в маршруте.

Если вы получили бланки проездных документов в кассе или специальном терминале, либо истек доступный срок отмены заказа, произвести возврат электронного билета на поезд компании РЖД через Интернет вы не сможете.

В этом случае единственным вариантом остается отмена заказа через кассу на вокзале или станции. Сдать электронный билет РЖД через Интернет — это быстро и удобно.

Для отмены заказа необходимо выполнить несколько простых шагов. Помимо отмены заказа через Интернет, пассажир может сдать билет, воспользовавшись услугами оператора в кассе на вокзале или железнодорожной станции. Необходимо учесть, что далеко не все кассы предоставляют такую услугу.

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни

Возвращается ½ стоимости проезда и полностью стоимость плацкарты.

  • Менее чем за пару часов до отправления.

    Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты.

  • Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток.

    За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор.

    Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

    1. Не позднее чем за сутки. Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.
    2. В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
    3. В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.

    Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

    1. В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

    Пошаговая инструкция: возврат электронных билетов РЖД

    Пока вы будете переоформляться, может случиться так, что ехать в нужное время вы не сможете. Если же вы намерены попросту вернуть свои деньги, далее рассмотрим, как это делается и что вам нужно знать.

    Предусмотреть исход ситуации заранее совсем несложно. Информация и действующих правилах меняется постоянно, но в чём-то они неизменны годами.

    Чтобы отказаться от электронного билета РЖД, придётся следовать чётким правилам.

    Отказ фиксируется как через кассу, так и в сети. Что потребуется, так это личный паспорт и четырнадцать цифр вашего купона.

    [attention type=green]

    Билет РЖД будет аннулирован в общем порядке, даже в случае таком, как списание талончика после окончания посадки.

    [/attention]

    Отменить свой купон разрешено в первые 3 часа. Воспользовавшись предоставляемой услугой электронной регистрации, реально завершить оформление, если отправка произойдёт в течение часа. Международные поезда при возврате включают особенные моменты, зависящие от выбранного направления, по которому следует состав.

    Особенности возврата билетов на поезд Сапсан в зависимости от дальности следования

    Не предусмотрен сбор в случае возвращения электронных билетов на детей до 5 лет, для которых отдельные места не были предусмотрены. Возврату подлежит полная оплата за сервисные услуги.

    Возвращение денежных средств в отношении электронных билетов для VIP-вагона, купе-переговорной «Сапсан», СВ и вагона с «сидячими» местами при полной оплате купе производится лишь при одновременном возврате всех билетов из заказа.

    Деньги зачисляются на счет, с которого происходила оплата электронных билетов сроком от 3 календарных дней до 1 месяца. За точку отсчета берется дата оформленного возврата.

    При возникновении трудностей следует написать претензию в письменной форме в тот банк, держателем карты которого является пассажир.

    Как сдать билет на Сапсан: Возврат электронных проездных документов купленных онлайн

    Возможно ли сдать билеты на сапсан купленные за 60 дней через интернет

    Каждый день с железнодорожных вокзалов выезжают, посещают множество людей. Поезд один из видов транспорта, который популярен, доступен народу, для всех типов вояжей. Бывает, что возникает ситуация из-за которой приходится отменять путешествие, и соответственно возвращать проездной. Информация о том, как сдать билет на «Сапсан» и вернуть деньги, полезна всем пассажирам.

    Уважаемые посетители!

    Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

    Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

    Это быстро и бесплатно!

    Как сдать билет на «Сапсан»

    Компания РЖД эксплуатирует на своих дорогах электротранспорт высокоскоростной мощности, один из них «Сапсан». С декабря 2009 года поезд начал ездить из Москвы до Санкт-Петербурга, чуть позже добавили обратный маршрут с конечной остановкой – Нижний Новгород.

    Данный транспорт изготовлен в Германии, фирмой «Сименс» – это скоростной электропоезд, приспособленный для широкого использования на железных дорогах России. Название присвоили в честь птицы Сапсан, которая относится к классу соколиные и считается самой быстрой в мире.

    Существует несколько вариантов, по которым можно сдать билет на Сапсан через:

    1. Личный зарегистрированный кабинет, созданный в интернете.
    2. Специальную услугу «ваш заказ», на сайте перевозчика.
    3. Билетную кассу.

    Нужно также официальное подтверждение обстоятельств, по которым человек не смог воспользоваться купленным талоном на поезд РЖД.

    Правила сдачи тикетов на поезда внутреннего сообщения по РФ

    Покупая купон на этот вид транспорта, надо знать нюансы по его сдаче и существующие различия. Так как Сапсан является поездом внутреннего назначения, то продажу, возврат документа производят по общему правилу.

    Существует гибкая система скидок. При потере проездного талона, есть возможность восстановления, но внутри страны. Например, вернуть квитанцию по маршруту Минск – Москва не получиться. Поэтому лучше не терять такие бумаги.

    Нередко возникают ситуации, когда гражданин опаздывает на поезд, то возвращение купона происходит на той станции, где должно быть отправление.

    Документы:

    • проездной документ;
    • официальную бумагу, по которой покупался;
    • паспорта;
    • оригинал доверенности.

    У любого пассажира есть право на возвращение купона другого ездока, например, своего родственника, но при этом он должен вернуть собственный.

    Сроки возврата и особенности сдачи билетов электропоездов Сапсан, Ласточка, Стриж

    Чтобы потребителю вернули деньги за неиспользованный проездной талон, следует выполнить определенные требования. Сроки, по которым нужно сдавать купоны, одинаковы для всех электропоездов типа Сапсан, Ласточка, Стриж.

    В ситуации, когда необходимо отложить поездку, желательно сдать неиспользованный талон в минимальный срок – не позже 12 часов после отправки поезда.

    Самое незначительное время, когда возможно принятие квитанции в кассе – это 5 суток до отхода железнодорожного транспорта. Для получения уплаченных средств, следует предоставить официальное подтверждение уважительности сдачи.

    Порядок возврата

    Для начала этого процесса обращаются в любую, специализированную для такой процедуры, компанию или кассу вокзала.

    Потребитель предъявляет:

    • оригинал документа, подтверждающего личность;
    • проездной тикет, код электронного талона;
    • заявление.

    При оплате наличными средствами, возвратные финансы можно получить там же. Если документ приобретался онлайн, деньги перечисляются на карточку в период месяца, то есть 30 дней.

    В полном объеме стоимость талона вернуть невозможно, если лицом инициирован отказ в добровольном порядке. В этом случае с гражданина удерживается обязательная комиссия.

    Заявление на возврат денег

    Возврат билетов на Сапсан, проводится в согласии с действующими нормами РЖД. Документ заполняется письменно, образец берут в кассе вокзала.

    Шаблон содержит следующую информацию:

    1. Наименование перевозчика.
    2. Ф. И.О. руководителя.
    3. Полное имя, фамилия, отчество пассажира.
    4. Адресные данные заявителя.
    5. Паспортные реквизиты.
    6. Телефон для контактов.
    7. При наличии, электронная почта.
    8. Шапка (заявление, претензия).
    9. Указание причины, по которой сдается проездной талон.
    10. Описывается сумма, требуемая к возврату, место, где приобретался купон.
    11. Указывается дата покупки.

    Далее, проставляется число, месяц, год, заполнения данного документа. В конце текста пассажир заверяет подписью заявление.

    Комиссия за возврат

    Такой сбор в любом случае вычитается с лиц, решивших сдать проездной купон на поезд. Размер комиссии может колебаться, это зависит от даты возвращения билета:

    1. Кассиром обратно примется купон, но не позднее 8 часов до отправления состава. Выполненное данное условие гарантирует возврат стоимости за проезд, плацкарту (дополнительный талон к ЖД билету).
    2. Если человек принесет тикет за несколько часов до отправления вагона, то удерживается штраф 50% от цены купона, за плацкарту сумма выдается полностью.

    Когда до отхода транспорта остаются считаные часы, то удерживается не меленький размер комиссии.

    Возможен ли обмен билета на поезд класса «Сапсан»

    Правилами РЖД предусмотрены некоторые манипуляции, куда входит возможность обмена одного проездного тикета на другой. В этом действии будет смысл, если до отхода железнодорожного транспорта остается не меньше 8 часов, тогда человеку не придется оплачивать штраф.

    Поменять купон на «Сапсан» возможно только в кассах гавани по предъявлению паспорта. В этом случае вычитается денежный сбор в размере 140 рублей, за каждый проездной талон, который надо обменять.

    Данный процесс позволяет:

    1. Скорректировать время отправления. Если билет был выбран на вечер, то его можно обменять на более ранний срок.
    2. Поменять место, вид вагона, например, бизнес-класс.
    3. Обменять детские проездные документы на взрослые с доплатой либо на детские с другими местами.

    В процессе обмена личные сведения остаются аналогичными, поэтому данный документ нельзя оформить на иное лицо. Виды поездов нельзя заменить, к примеру, скоростной на пассажирский формат. Сдать детские проездные и получить взрослые с теми же местами запрещено в соответствии с нормами РЖД.

    Порядок сдачи электронного билета

    Возврат билетов на «Сапсан», купленных через интернет происходит без заминок, для этого заполняют форму заказа:

    1. Указывается номер, состоящий из 14 цифр.
    2. Контактный телефон, совпадающий с тем, что вписан при покупке.

    К сдаче подлежат все приобретенные купоны, отмеченные в заказе, частичного возврата не предусмотрено.

    Вопрос по получению финансов за возращенные квитанции через интернет, решается только переводом денег на банковский счет.

    Дополнительный нюанс касается процедуры, как сдать билет на Сапсан купленный онлайн по тарифу «туда-обратно». Такой формат предусматривает, что возврат билетов в форме online происходит при совместной сдаче в обе стороны.

    [attention type=yellow]

    Первым надо будет вернуть талон на обратный маршрут, затем «туда» по общему порядку. Получение денег за неиспользованный тикет, можно после написания претензии, но пассажиру следует обратиться в кассу подтверждение о возврате места.

    [/attention]

    Сколько удерживается при возврате жд билета на сапсан

    Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Для поездов местного следования:

    1. 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
    2. 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
    3. менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.

    Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

    1. менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.
    2. от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
    3. пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;

    Для поездов с международным сообщением:

    1. менее 6 часов стоимость не возвращается.
    2. возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;

    Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.

    Внимание Важно: деньги возвращаются только тем способом, которым производилась оплата.

    1. Международное следование
    2. Особенности электропоезда «Сапсан»
    3. Территориальное следование
    4. Общие правила возврата неиспользованного электронного билета
    5. Дальнее зарубежье

    Сапсан является электропоездом с наличием салона-переговорной (вагон №1, места с 27 по 30, класс обслуживания «1Р»). Сдать билеты на сапсан можно тремя способами:

    • Билетная касса.
    • Специальный сервис «Ваш заказ» (сайт UFS).
    • Личный кабинет UFS.

    Если опоздание пассажира на поезд произошло по серьезной причине, возвращение стоимости билета возможно в течение 5 дней со времени отъезда состава. Для этого в кассу следует предоставить подтверждающий форс-мажорные обстоятельства документ.

    1. в претензионном порядке, если:
    1. прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;

    После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения — структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: , г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.

    При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг в том числе постельного белья возвращается полностью; взимается сбор — руб. При неудавшейся поездке в страны ближнего зарубежья Прибалтика, СНГ, Абхазия , согласно правилам сдачи билетов на поезд РЖД возврату подлежат следующие суммы :.

    При приобретении билета в России — он возвращается в этой же стране, в ином случае — в том же государстве, где был куплен.

    Можно ли сдать билеты на Сапсан

    Возможно ли сдать билеты на сапсан купленные за 60 дней через интернет

    В 2009 году российская железная дорога получила новые скоростные поезда, которые были сконструированы немецкими специалистами.

    С момента запуска электролокомотивы Сапсан стали весьма популярны ввиду скорости движения, которая развивается до 300 км/ч.  

    Сапсаны, хотя и имеют уникальное строение и высочайшую скорость, подчиняются правилам РЖД. Пассажиры могут купить билеты несколькими способами, а в случае изменения планов или опоздания сдать их в установленном порядке.

    Возврат билетов на Сапсан возможен практически на любом этапе как до отправления поезда, так и после его ухода.

    Но следует быть готовым к тому, что при их сдаче придется понести денежные потери, размер которых напрямую зависит от времени возврата.

    Приобретение билета на поезд

    Скоростной поезд Сапсан обеспечивает быструю доставку по двум направлениям:

    1. Москва – Санкт-Петербург и обратно.
    2. Москва – Нижний Новгород и обратно.

    Поездка на электропоезде — довольно дорогое удовольствие. Но РЖД предлагает гибкий подход к стоимости билетов, который зависит от:

    1. Времени суток, когда начинается отправление состава.
    2. Сезона, к примеру, летом и в новогодние каникулы цены значительно выше, чем весной и осенью.
    3. Выбранного класса. Эконом-класс позволяет пользоваться минимумом услуг, но добираться до конечного пункта с той же скоростью, что и пассажиры Бизнес-класса, которые платят за комфорт в два раза больше.

    Покупая документ в обе стороны одновременно, можно сэкономить 10% от общей суммы. Кроме того, РЖД регулярно запускает акции, предоставляя скидки на те или иные поездки.

    Отслеживание актуальной информации позволяет существенно сэкономить на дороге, а делать это помогают интернет-ресурсы. Посещая официальный сайт РЖД, можно запланировать поездку и купить билеты с любой станции. Приобретение проездных документов возможно двумя способами:

    1. Через кассу – лично приехав на вокзал.
    2. Онлайн, через интернет-портал.

    Оба варианта удобны, но каждый из них имеет свои нюансы, которые необходимо учитывать при оформлении.

    В кассе

    Приобретение проездных документов в кассах – наиболее распространенный способ. Причем покупка может производиться как непосредственно на вокзалах железнодорожного сообщения, так и в иных сервисных центрах. Следует учитывать, что посредники за реализацию проездных документов всегда взимают плату, то есть их фактическая стоимость увеличивается на какой-то определенный процент.

    Оплатить эконом-класс или бизнес-класс в кассе можно двумя способами:

    1. Наличными деньгами.
    2. Банковской дебетовой или кредитной картой.

    На стоимость самого билета это не влияет. Для оформления документа понадобится предоставить информацию кассиру о дате и времени поездки, количестве пассажиров, необходимости оформления обратных билетов. Все данные вводятся работником кассы самостоятельно, а покупателю лишь остается расплатиться за услугу.

    Необходимость возврата

    Даже идеальный план может рухнуть, поэтому каждый пассажир гипотетически подвержен риску форс-мажорных ситуаций. Необходимость возврата уже купленного проездного документа может быть вызвана различными ситуациями:

    1. Изменились первоначальные планы, например, отменили отпуск, либо причина, по которой поездка была назначена устранена.
    2. Человек опоздал на поезд.
    3. Произошел несчастный случай, в результате чего пассажир оказался в больнице.

    Каждый случай подразумевает возможность возврата ненужных бланков и получение уплаченных денег. Следует понимать, что вернуть все потраченные средства не получится, но минимизировать потери все же можно. Для этого следует изучить правила сдачи билетов и соблюдать их.

    Обратите внимание, что проведение операции по сдаче уже купленных документов возможно только при наличии паспорта. А если речь идет об электронной версии, то здесь следует учитывать нюансы специфики таких операций.

    Порядок сдачи билета

    Получить обратно всю стоимость проезда можно, лишь если возврат производится заранее. Должно остаться не меньше восьми часов до отправления. Но даже при таком раскладе человек теряет:

    1. Комиссионный сбор за проведение операции возврата.
    2. Комиссию за предварительное оформление билета.

    Иные случаи сдачи еще менее выгодные, чем эти. Если до отправления состава остается меньше восьми часов, то получить на руки можно лишь 50% стоимости, а то и меньше, так как РЖД взыщет штраф.

    Произвести возврат дорожного документа можно непосредственно в кассе вокзала, причем как бумажной его версии, так и электронной. Виртуальный бланк сдается при предъявлении паспорта и наличии сведений о номере заказа.

    Также денежные средства можно вернуть через интернет-ресурс, на котором он приобретался. Для этого необходимо зайти в раздел «Заказы и брони» или «Мои заказы».

    В нем выбирается та позиция, которая должна быть возвращена и активируется кнопка «Оформить возврат».

    Процедура возврата денег

    При сдаче проездных документов необходимо помнить, что возвращение денег производится тем же путем, что и зачисление.

    При наличном расчете кассир выдаст подсчитанную сумму на руки сразу же. А вот при оплате через банковскую карту мгновенного поступления средств ждать не следует.

    Большинство операций по покупке документов на скоростные поезда Сапсан производятся посредством банковских карт. Вернуть потраченные суммы назад наличными продавец не имеет права, потому что это считается незаконным обналичиванием средств.

    [attention type=red]

    Соответственно деньги будут переводиться на тот же карт-счет, с которого они списывались. Но банковские операции подобного рода не могут осуществляться мгновенно. Время их поступления зависит от того, к какому банку относится карточка. Средним периодом возврата считается 7-10 дней.

    [/attention]

    Чаще всего поступление происходит быстрее, но если такового не произошло, то необходимо выждать гарантируемый период.

    Как сдать билет при опоздании на поезд

    Не всегда ситуации складываются размеренно, иногда отказ от поездки происходит незапланированно ввиду того, что человек просто опоздал на поезд. Все случаи опозданий делятся условно на две группы:

    1. Пассажир не имеет документальных причин для свершившейся задержки.
    2. Произошел несчастный случай с самим убывающим или его близким родственником.

    Если речь идет об опоздании по чисто техническим причинам, то вернуть деньги можно в течение 12 часов с момента отправления состава. Чем раньше пассажир обратится в кассу, тем лучше для него.

    Тем, кто не реализовал свое право на проезд по причине болезни, травмы или иного форс-мажора, дается 5 суток на подачу заявки с просьбой о возмещении потраченного. Но эти обстоятельства должны быть доказаны документально, подойдет справка из медицинского учреждения или иного официального органа.

    Удержания из стоимости

    Оформляя обмен приобретенного билета на деньги, помните, что получить всю потраченную сумму не удастся ни при каком раскладе. Железная дорога в любом случае удержит с пассажира:

    1. Сервисный сбор за место. Он не предусмотрен только на билеты детям, которым не исполнилось пять лет, потому что им отдельные места не выделяются.
    2. Комиссионный тариф.
    3. Рекламационные траты.

    Также обратная процедура требует оплаты комиссии за возврат, которая составляет около 150 рублей. Все указанные сборы в совокупности могут составить примерно 500-550 рублей.

    Если проездной документ сдается менее чем за 8 часов до отправления, но более чем за 2 часа, то с его цены высчитывается половина стандартной стоимости плацкарта на данное расстояние. Оформляя возврат менее чем за два часа до убытия поезда, будьте готовы к тому, что вычет составит 100% стоимость плацкарта.

    Законодательство
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: