Втб узнать остаток по кредиту

Содержание
  1. Как узнать остаток по кредиту в банке ВТБ?
  2. Используем график платежей
  3. Интернет-банкинг
  4. Запрос по электронной почте
  5. Использование услуг колл-центра
  6. Банкоматы и терминалы ВТБ
  7. Как часто отслеживать остаток по кредиту
  8. Как узнать задолженность по кредиту в банке ВТБ 24?
  9. Способы проверки задолженности по займу
  10. С помощью банкомата
  11. С помощью горячей линии
  12. Проверка по фамилии в отделении банка
  13. Интернет-банк ВТБ 24
  14. Мобильное приложение «ВТБ24-Онлайн»
  15. Как можно погасить кредит?
  16. Краткое резюме статьи
  17. Как узнать остаток по кредиту ВТБ: какие есть способы, как погасить займ
  18. Какие есть способы проверки остатка по кредиту ВТБ?
  19. Банкомат
  20. Горячая линия
  21. Мобильное приложение
  22. Онлайн-банкинг
  23. Офис
  24. USSD
  25. Как погасить займ?
  26. Заключение
  27. Как узнать задолженность по кредиту ВТБ 24
  28. Доступные онлайн-сервисы
  29. Система онлайн-банкинга
  30. Возможности мобильного приложения
  31. Услуги SMS-сервиса
  32. Оповещение по электронной почте
  33. Звонок в службу поддержки клиентов
  34. Чему отдать предпочтение
  35. Втб 24 узнать остаток по кредиту – телефон, онлайн
  36. По графику платежей
  37. Через Интернет-банк
  38. Приложение на смартфон
  39. Звонок по бесплатному телефону в колл-центр
  40. С помощью банкомата втб 24
  41. Памятка по погашению кредита
  42. Как узнать остаток по кредиту в банке ВТБ 24
  43. Как узнать остаток по кредиту через Телебанк
  44. Мобильный банк Телеинфо
  45. Контакт-центр ВТБ 24
  46. Оповещения по электронной почте
  47. Банкоматы ВТБ
  48. SMS информирование

Как узнать остаток по кредиту в банке ВТБ?

Втб узнать остаток по кредиту

Чтобы узнать остаток по кредиту в ВТБ 24, можно воспользоваться одним из нескольких способов – в отделении банка, по телефону, онлайн или в специальном мобильном приложении. Каждый метод информирования имеет определенные достоинства и особенности.

Клиенты, которые оформили денежный заем в банке, должны постоянно контролировать суммы платежей, остаток по счету, размер процентной ставки. Таким способом вы не пропустите обязательные платежи, сможете своевременно вносить их и постепенно сокращать размер задолженности.

ВТБ 24 – надежный банк, который ориентирован на клиентов, поэтому здесь предлагается немало разных способов обратной связи. Вы можете выбрать тот, который подходит лично вам, но сначала нужно ознакомиться со всеми методами получения остатка по кредитному договору.

Используем график платежей

Если вы не планируете погашать кредит досрочно, ежемесячно вносите равные суммы, которые прописаны в договоре, то самый доступный способ отслеживать остаток задолженности – использование графика платежей.

При оформлении сделки сотрудник финансового учреждения предоставляет удобную таблицу, в которой отображена следующая информация:

  • Общая сумма кредита;
  • Срок кредитования;
  • Количество платежей;
  • Тело кредита;
  • Процентная ставка;
  • Размер ежемесячного платежа.

Вы просто вносите требуемую сумму в указанный период времени и отмечаете себе соответствующий платеж. Когда подходит время последней оплаты, стоит уточнить остаток по кредиту в отделении банка или по телефону горячей линии, чтобы сравнить со своими сведениями.

Интернет-банкинг

ВТБ 24 внедряет мобильные и интернет сервисы для постоянных клиентов, где они могут получать необходимую информацию и проводить основные операции. Раньше пользователи регистрировались в системах «Телеинфо», «Телебанк», сейчас их функции выполняет приложение «ВТБ-Онлайн». Доступ к нему получают все клиенты банка, у которых здесь открыт кредитный или дебетовый счет.

«ВТБ-Онлайн» – удобное приложение для информирования клиента. Вам предоставляют индивидуальный логин и пароль, по которым возможен быстрый конфиденциальный вход. Его вы сможете установить на свой смартфон или планшет. В этом приложении можно выполнять стандартные банковские операции, есть возможность отслеживать последние актуальные новости, получать выписки с собственных счетов.

Зайти в личный кабинет можно с компьютера или мобильного устройства. Простой понятный интерфейс, удобный функционал – весомые достоинства сервиса.

Чтобы уточнить остаток по кредиту, следуйте простому алгоритму:

  • Выберите соответствующий счет;
  • Откройте вкладку с информацией;
  • Проверьте текущий остаток;
  • Чтобы узнать полную сумму задолженности, перейдите в подраздел «Досрочное погашение», вам вы увидите, каков размер окончательного платежа, чтобы закрыть кредит.

Запрос по электронной почте

На сайте банка можно оформить запрос о предоставлении информации относительно остатка по кредиту. Эта информация придет в электронном письме по адресу, указанному по регистрации в системе. Этим способом клиенты почти не пользуются, потому что если у вас есть доступ к сайту банка, можно зайти в личный кабинет и получить соответствующую информацию.

Единственное исключение, если информация о банковском счете необходима для выезда за рубеж, открытия визы в другую страну.

Использование услуг колл-центра

У банка ВТБ 24 есть «Горячая линия», вы можете воспользоваться услугами колл-центра, чтобы получить информацию по кредиту. Клиент попадает на многоканальный телефон. Робот рассказывает обо всех пунктах меню. Стоит нажать соответствующую кнопку, ввести номер карты или договора, чтобы узнать текущий остаток. Есть возможность связаться с оператором, у которого тоже есть такая информация.

Обязательно уточните, на какую дату представлены сведения. Если вы вносили регулярный платеж недавно, эти данные могут еще не отображаться в системе.

Банкоматы и терминалы ВТБ

Информацию по остатку долга перед банком можно получить, используя банкомат или терминал самообслуживания ВТБ 24. Если быстро разобраться в меню, то здесь вы найдете массу полезной информации.

Не во всех банкоматах сети есть такие возможности. Более старые аппараты имеют ограниченный функционал. Если у банкомата или терминала выстроилась очередь, вы не сможете спокойно и долго искать нужную информацию.

Как часто отслеживать остаток по кредиту

Если вы вносите платежи по кредиту равными частями, как это установлено в исходном договоре, часто контролировать остаток не нужно. Подобная информация необходима, если вы планируете досрочно погасить обязательства. Вы заранее узнаете, какую сумму необходимо внести для закрытия договора, а после оплаты удостоверяетесь, что платеж успешно прошел.

Закройте договор в отделении банка после выплаты всех обязательств и получите письменное уведомление о том, что банк не имеет к вам никаких претензий.

Достоинства и недостатки каждого способа информирования клиентов банка:

Способ

Преимущества

Недостатки

График платежей

Всегда под рукой

Не подходит при досрочном погашении кредита

Отделение банка

Достоверная развернутая информация от специалиста

Нужно потратить время на поход в банк, возможны очереди

Интернет-банкинг

[attention type=yellow]

Вся информация в одном месте, возможность внесения платежей и проведения иных операций

[/attention]

Нужен интернет

Мобильное приложение

[attention type=yellow]

Вся информация в одном месте, возможность внесения платежей и проведения иных операций

[/attention]

Нужен интернет

Горячая линия

Консультация эксперта, достоверная информация

Трудно дозвониться, нужно ожидать на линии

Банкоматы и терминалы самообслуживания

Вся информация, собранная в одном месте

Не везде есть банкоматы и терминалы с требуемым функционалом

Вы можете пользоваться тем способом, который удобен и доступен лично вам. Ответственно относитесь к погашению долга по кредиту, не допускайте просрочек, это негативно сказывается на кредитной истории.

(9 4,78 из 5)
Загрузка…

Источник: https://Bizneslab.com/vtb-uznat-ostatok-po-kreditu/

Как узнать задолженность по кредиту в банке ВТБ 24?

Втб узнать остаток по кредиту

Банк ВТБ 24 активно поддерживает свою клиентскую базу, что предопределило и сервис компании: любой заемщик может легко узнать остаток долга, воспользовавшись банкоматом, телефоном горячей линии или интернет-банкингом. Кроме того, он всегда может с одним лишь паспортом получить сведения в отделении банка. В этом материале мы прилагаем способы проверки баланса и инструкции к ним.

Способы проверки задолженности по займу

Будучи вторым банком в стране, разумеется, руководство ВТБ сделало все для обеспечения своим клиентам максимальных удобств. В конце концов, от этого зависит выручка предприятия: если пользователи не будут знать, сколько они должны и до какого числа следует погасить ежемесячный платеж, прибыли компании могут упасть вследствие увеличения просрочек и невыплат по займам.

Поэтому узнать остаток по кредиту в ВТБ просто – с этой целью было введено пять способов, каждый из которых независимо от других методов способен дать клиенту исчерпывающие сведения по сумме долга.

Перечень способов выглядит так:

  • Баланс счета можно выяснить через банкомат;
  • Звонок на горячую линию;
  • Проверка по фамилии (паспорту) в отделении ВТБ 24;
  • Услуга выяснения остатка по кредиту доступна на сайте ВТБ 24;
  • Наконец, проверить остаток по кредиту можно в мобильном приложении ВТБ.

С помощью банкомата

Пожалуй, этот способ можно назвать самым простым: не понадобится искать документы, нужна лишь одна карта. Минус же выражен в необходимости искать банкомат и тратить время на путь до него. Впрочем, если пользователь живет рядом с устройством самообслуживания или он ему по пути, это очень даже удобно.

  1. Начинается все с поиска терминала или банкомата – в этих целях хорошо подойдут онлайн-карты вроде Google Maps;
  2. Вставьте карточку в банкомат и вбейте на клавиатуре пин-код;
  3. Перейдите в раздел «Мой банк». Там уже будет выведена на экран вся интересующая вас информация об открытых займах, следующих платежах и т.д.

К сожалению, поддержкой услуги «Моего банка» обладают далеко не все терминалы ВТБ. Поэтому не следует полагаться на 100% только лишь на устройство самообслуживания, если вы не уверены, что там точно есть функция «Моего банка».

С помощью горячей линии

При поддержке руководства банка была запущена собственная круглосуточная горячая линия. На нее можно попасть, если позвонить по номеру  8 (800) 100-24-24 . Звонки обслуживаются бесплатно, если исходящий вызов поступает с территории России.

Чтобы узнать задолженность по кредиту в ВТБ, клиенту нужно сначала предоставить идентифицирующие данные. Потребуется ФИО, а также кодовое слово – ответ на контрольный вопрос, который придумывает себе клиент в самом начале при оформлении договора.

После подтверждения статуса звонящего. операционисту необходимо потратить 1-2 минуты, чтобы найти клиента в базе данных компании. Как только сведения будут получены, сотрудник передаст их звонящему.

Проверка по фамилии в отделении банка

Не потребуется ни договор обслуживания, ни даже какая-либо карта ВТБ – все, что нужно, так это внутренний паспорт РФ. Именно поэтому такой способ проверки часто называют сокращенно «поиск по фамилии».

Обратитесь к сотруднику банка. Как только до вас дойдет очередь, оператору нужно предъявить паспорт – этих данных достаточно для поиска пользователя в базе данных. После получения отчета сотрудник предложит либо распечатать его, либо пересказать устно.

Интернет-банк ВТБ 24

Чтобы получить доступ к системе «ВТБ24-Онлайн», потребуется не только подключение к интернету, но также зарегистрированный личный кабинет. Получение УНК – уникального номера клиента – производится только в отделении банка. А без него вход в систему попросту невозможен. Поэтому, если вам нужно проверить баланс срочно, но личного кабинета у вас нет, это способ мало подходит.

  1. Потребуется авторизация на ресурсе. Нужно ввести УНК, после чего на привязанный к ЛК мобильный номер придет СМС с временным паролем;
  2. Уже после авторизации зайдите в меню «Мои продукты»;
  3. Среди линейки опций найдите «Кредиты». Появится информационное окно с перечислением всех открытых потребительских, целевых займов и кредитных карточек. Тут же указана сумма остатка, дата и размер следующего ежемесячного обязательного платежа и т.п.

Мобильное приложение «ВТБ24-Онлайн»

Функционально приложение практически не отличается от сайта. Здесь точно так же можно проверить задолженность по кредиту и выяснить другие сведения о ваших непогашенных займах. Вход тоже производится по УНК и временному паролю, присылаемому в смс.

Цепочка операций отличается тем, что в мобильном приложении нельзя просто получить информацию. Приходится хитрить – делать вид, будто вы собираетесь досрочно погасить один из своих займов. Тогда на экран выводится все важные сведения о кредите, который вы, предположительно, хотите досрочно погасить.

  1. Зайдите в раздел «Кредит», затем кликните на опцию «Досрочные погашения»;
  2. Выберите пункт «Погасить досрочно», далее – «Полное досрочное погашение»;
  3. Подтвердите, что вы желаете погасить долг. Ответственности за отмену «погашения» вы не понесете – система предусмотрела возможность возврата пользователя к главной странице;
  4. После подтверждения, вы получите интересующую вас информацию по займу. Если погашать долг досрочно вы не собираетесь, просто отмените запрос.

Как можно погасить кредит?

Погашение задолженности производится либо в наличной форме, либо в безналичной. В первом случае погашение возможно исключительно в кассах банка ВТБ 24, установленных в отделении организации.

Безналичное погашение долга можно произвести через банкомат, в отделении банка через мини-терминалы у касс, а также посредством перевода со счета в другом банке или даже переводом с электронного кошелька. В любом случае, после пополнения счета обязательно сохраните квитанцию – это может пригодиться при возникновении претензий.

Краткое резюме статьи

Проверить остаток суммы можно как дистанционными, так и стационарными способами: через терминал, в отделении банка, в интернет-банкинге и даже по телефону горячей линии. Во всех перечисленных случаях получение сведений не осложнено бюрократической волокитой, поэтому процесс получения сведений едва ли займет больше 10-ти минут.

Источник: https://vKreditBe.ru/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-vtb-24/

Как узнать остаток по кредиту ВТБ: какие есть способы, как погасить займ

Втб узнать остаток по кредиту

В вопросах банковских займов важно уделять внимание не только способам погашения задолженности, но и мониторингу остатка по ссуде. В нашей статье разберём тему: как узнать остаток по кредиту ВТБ 24 и ВТБ.

Какие есть способы проверки остатка по кредиту ВТБ?

ВТБ является одним из крупнейших банков в стране. Разумеется, его сервис находится на высоком уровне, и для клиентов предусмотрено множество различных услуг, опций и возможностей. Особенно это касается вопросов кредитования.

Тут есть, разумеется, прямой интерес кредитно-финансового учреждения: важно, чтобы пользователи всегда знали, сколько они ещё должны, когда очередной обязательный платёж, и т.д. Этот момент тесно связан с прибылью банковской компании, ведь просрочки и непогашенные займы явно не способствуют прогрессу в развитии организации.

Граждане, пользующиеся услугами ВТБ, могут узнать остаток по кредиту пятью способами, среди которых есть как дистанционные, так и те, что подразумевают посещение офисов и использование специальных аппаратов.

Нужные сведения по займу можно получить:

  • в отделении;
  • на сайте банка;
  • с помощью звонка на горячую линию;
  • с помощью банкомата;
  • через мобильное приложение.

Далее рассмотрим все способы более подробно.

Банкомат

Плюс способа состоит в том, что ничто кроме карты не нужно. Минус – в необходимости искать подходящее устройство, что не всегда так легко, как хотелось бы.

Чтобы найти АТМ, следуйте инструкции:

  • откройте сайт банка ВТБ;
  • вверху на первой же странице найдите две опции – “Отделения” и “Банкоматы” – и выберите вторую;
  • первое, что нужно сделать далее, – выбрать свой город (делается это через опцию в левом верхнем углу);
  • выберите способ выдачи результатов (доступны варианты “На карте”, “На схеме метро”, “Списком”); Категория «Банкоматы». Выбор города. Меню выбора опций. Способы выдачи результатов. Карта
  • при необходимости откройте меню “Выбрать услуги” и отметьте желанные опции;
  • изучите предложенные системой варианты.

Примечание 1. Если нажать на карте на метку, показывающую расположение банкомата, откроется окошко с информацией, такой как номер АТМ, доступная валюта, адрес, метро (если есть), режим работы.

Развёрнутое меню опций. Окно с информацией о банкомате

Примечание 2. Карта даёт более наглядное представление о том, как проехать к устройству. Список же удобнее с точки зрения быстрого изучения всех имеющихся вариантов.

Выдача адресов АТМ списком. Развёрнутое меню опций

Но что нужно сделать, чтобы с помощью банкомата узнать остаток по кредиту? Тут всё просто:

  • вставьте карту в приёмное устройство;
  • введите PIN;
  • найдите в меню категорию “Мой банк” и откройте его;
  • изучите информацию об актуальных кредитах, грядущих платежах и т.п.

К сожалению, не все аппараты ВТБ имеют функцию “Мой банк”, так что полностью полагаться на описанный способ не стоит.

Горячая линия

ВТБ предлагает своим клиентам для решения разных проблем пользоваться услугами колл-центра. Его режим работы – 24 на 7.

Все действующие контакты можно посмотреть здесь. Для перехода к странице на главной прокрутите вниз и кликните ссылку “Все контакты”.

Переход к контактам банка

Телефоны горячей линии:

  • 8 (800) 100 2424 – для осуществления звонков по России;
  • +7 (495) 777 2424 – для звонков из Москвы и из-за рубежа.

Когда Вы дождётесь ответа оператора, первое, что предстоит сделать, – пройти идентификацию. Для этого нужно назвать свои фамилию, имя и отчество, а также секретное слово (это ответ на контрольный вопрос), которое сам клиент должен придумать на этапе оформления договора.

Страница с контактами горячей линии

Затем останется лишь дождаться предоставления необходимых сведений. Специалисту колл-центра обычно нужны 1-2 минуты на изучение базы данных.

Мобильное приложение

По своим возможностям мобильное приложение мало отличается от онлайн-банкинга, о котором речь пойдёт ниже. Здесь также можно и получить сведения по займу, и узнать балансы своих карт, счетов, а также реализовать разные платежи и переводы.

Нюансы работы с данным ПО состоит в том, что как таковой функции предоставления данных по займу нет. Приходится действовать так, будто Вы собираетесь внести очередной платёж. Тогда сервис выводит на экран мобильного устройства информацию по кредиту.

Алгоритм:

  • откройте раздел “Кредит”;
  • выберите опцию “Досрочные погашения”;
  • проследуйте по пути “Погасить досрочно” – “Полное досрочное погашение”;
  • подтвердите желание покрыть займ (тут можно не волноваться – в системе есть возможность возвращения к предыдущим страницам);
  • изучите информацию по кредиту (она появится сразу после подтверждения из предыдущего пункта).

Если Вы не хотите делать досрочное погашение, просто отмените запрос.

Примечание 3. Скачать приложение можно в Google Play.

Страница загрузки приложения в Google Play

Онлайн-банкинг

Во-первых, Официальная информация, посвящённая сервису, доступна на сайте ВТБ здесь.

Страница ВТБ-Онлайн на сайте ВТБ. Переход к личному кабинету. Подключение к сервису

Во-вторых, чтобы воспользоваться способом, нужно сначала зарегистрироваться в сервисе. Для этого нужно получить УНК (уникальный номер клиента), а присваивают его только в офисе.

Если УНК у Вас уже есть, следуйте такому алгоритму:

  • откройте страницу входа в онлайн-банкинг; Окно авторизации в ЛК
  • авторизуйтесь в профиле с помощью уникального номера;
  • введите одноразовый код подтверждения из СМС;
  • на главной странице аккаунта зайдите в раздел “Мои продукты”;
  • найдите подраздел “Кредиты” и кликните по нему;
  • изучите информацию по всем действующим займам (остаток, дату и размер обязательного платежа и т.д.).

Описанный путь хорош для получения данных дома, если есть выход в интернет.

Офис

Это самый ленивый способ с точки зрения того, что нужно делать самому клиенту. А делать ему почти ничего не нужно. Всё, что требуется, – прийти в офис с паспортом.

Интересно, что даже кредитная карта не понадобится. Потому этот метод можно назвать “поиском по фамилии”.

Порядок действий:

  • найдите подходящий офис и посетите его;
  • обратитесь к специалисту банка;
  • обозначьте свою просьбу и предъявите паспорт.

Спустя минуту поисков в базе данных работник или озвучит Вам необходимые данные, или предложит распечатать отчёт.

Чтобы найти отделение, следуйте инструкции:

  • откройте сайт банка ВТБ;
  • вверху на первой же странице найдите две опции – “Отделения” и “Банкоматы” – и выберите первую;
  • выберите свой город (опция в левом верхнем углу);
  • выберите способ выдачи результатов (доступны варианты “На карте”, “На схеме метро”, “Списком”); Категория «Отделения». Выбор города. Меню опций. Варианты выдачи результатов. Карта
  • при необходимости откройте меню “Выбрать услуги” и отметьте желанные опции;
  • изучите предложенные системой варианты.

Примечание 4. Если нажать на карте на метку, показывающую расположение офиса, откроется окошко с информацией, такой как название пункта, адрес, метро (если есть), режим работы.

Развёрнутое меню. Окно информации об отделении
Выдача адресов офисов списком

USSD

Примечание 5. Подробное описание работы с сервисом можно изучить на сайте банка здесь.

Главные плюсы сервиса – это доступность в любое время, в любом месте и на всех мобильных устройствах (даже при минусовом балансе и отсутствии выхода в www-сеть). Кроме того, он удобный в силу минимума предпринимаемых действий, безопасный и оперативный (обмен сообщениями занимает секунды).

В рамках использования кредитной карты сервис позволяет получить сведения о балансе, минимальном платеже и просрочке (если такая сформировалась).

Порядок действий:

  • наберите *124# и нажмите кнопку вызова;
  • введите логин (УНК) и нажмите вызов;
  • введите четыре последние цифры своей кредитки;
  • изучите информацию (она появится на экране, если логин и номер карты были указаны правильно).

Иногда вместо стандартного ответа появляется надпись “Спасибо за запрос. Информация будет выслана в SMS”. Сообщение придёт тут же.

Примечание 6. Если Вы забыли УНК, можно набрать вместо него “0” (без кавычек). Тогда следом перезвонит робот и предложит создать логин. Просто следуйте подсказкам системы. Если возникнут проблемы, звонок будет переадресован сотруднику техподдержки ВТБ.

Как погасить займ?

Покрытие доступно в двух формах – безналом и наличностью.

Безналичное погашение реализуется:

  • в банковском офисе (через кассовые мини-терминалы);
  • через банкомат;
  • переводом со счёта в стороннем кредитно-финансовом учреждении;
  • переводом с баланса электронного кошелька.

Наличное погашение реализуется исключительно в отделении через кассы.

Примечание 7. Ежели есть проблемы с поиском офисов и устройств самообслуживания, можно воспользоваться специализированным поисковым сервисом на официальном сайте банка ВТБ – www.vtb.ru. Офисы можно искать здесь, а банкоматы – здесь. Перед началом работы не забудьте в левом верхнем углу перейти к выставлению нужного города.

Заключение

ВТБ (ВТБ 24) предоставляет своим клиентам стандартный набор способов получения сведений об остатке по кредиту. Два из них подразумевают посещение сервисных пунктов банка – отделений или точек расположения банкоматов. Три других – дистанционные, а потому они наиболее популярны среди клиентов кредитно-финансового учреждения.

Источник: https://Fininru.com/vtb/obshhie-voprosy-vtb/gde-i-kak-uznat-ostatok-po-kreditu

Как узнать задолженность по кредиту ВТБ 24

Втб узнать остаток по кредиту
0

Для своих клиентов, желающих узнать остаток на счете или сумму задолженности по кредиту, банк  ВТБ 24 предусмотрел несколько онлайн-сервисов, максимально упростив эту операцию. Теперь нет необходимости тратить свое время на личное посещение отделения — все данные можно получить дистанционно. Рассмотрим подробно все способы получить информацию по имеющемуся займу.

Доступные онлайн-сервисы

ВТБ24-онлайн позволяет оперативно управлять счетами.

Перечислим все возможные онлайн-способы получить в банке ВТБ 24 информацию по задолженностям:

  1. система интернет-банкинга ВТБ 24 онлайн, помимо предоставления полной информации по всем счетам клиента, позволяет управлять ими;
  2. для владельцев современных мобильных устройств предусмотрен сервис «Мобильный банк»;
  3. к услугам клиентов представлена обширная сеть банкоматов, при помощи которых можно получить всю необходимую информацию;
  4. информационный сервис SMS-банкинга;
  5. возможность подключения оповещения по электронной почте;
  6. бесплатный звонок в службу поддержки клиентов, работающую круглосуточно.

Теперь подробнее о каждом из перечисленных способов.

Система онлайн-банкинга

В середине 2016 года ВТБ не только сделал ребрендинг онлайн-системы управления счетами, но и существенно расширил ее возможности. Напомним, что раньше к услугам клиентов были две службы: информационная — «Телеинфо» и управления – «Телебанк». Пришедшая им на смену система «ВТБ24-онлайн» объединила в себе возможности предшественников.

Чтобы начать пользоваться ВТБ24-онлайн, потребуется пройти несложную процедуру регистрации, каждый этап которой подробно расписан на сайте банка. Если возникли сложности с этим вопросом, всегда можно обратиться в круглосуточную службу работы с клиентами.

Успешно войдя в систему ВТБ24-онлайн, следует прейти к разделу «Кредиты», указать в нем номер договора займа и посмотреть информацию по кредиту в одноименном разделе. Интересующие клиента данные будут представлены в виде таблицы, где будут отображаться:

  • размер регулярных платежей;
  • оставшаяся сумма тела займа;
  • размер процентной ставки, с указанием суммы;
  • оставшийся долг по кредиту (то есть сумма, необходимая для досрочного погашения).

Еще несколько слов о полезной опции для тех, кто хочет сделать расчет досрочного погашения. Выбираем раздел «Кредиты»-> «Памятка по погашению кредита»-> «Калькулятор досрочного погашения».

В поля открывшейся формы вносим всю информацию по кредитному договору (общая сумма тела займа, размер процентной ставки, срок действия договора) и размер суммы, которую планируется заплатить.

Результатом расчета станет новый график внесения регулярных погашений и размер остатка.

Возможности мобильного приложения

Скачать мобильное приложение можно с официального сайта банка.

Данный сервис несколько уступает по функционалу ВТБ24-онлайн, но тем не менее, его возможностей вполне достаточно для управления счетами и получения информации по текущим кредитам. Скачать мобильное приложение можно непосредственно на сайте банка. Для использования услуг службы требуется активированная учетная запись в системе ВТБ24-онлайн.

Услуги SMS-сервиса

Служба относится к информационным. Она позволяет отслеживать состояние счетов, перемещение средств, а также уведомлять клиента о приближающихся сроках внесения очередного погашения по займу. Услуга предоставляется на коммерческой основе, ее стоимость может отличать для различных банковских продуктов. Активировать службу оповещения по SMS можно следующими способами:

  1. Посетив любое отделение банка (при себе необходимо иметь удостоверение личности). При подключении службы следует выбрать информацию, которая будет передаваться на мобильное устройство.
  2. Воспользовавшись банкоматом ВТБ24, выбрав в его меню услугу «Подключение SMS-пакета». Для активации потребуется наличие необходимой суммы на карточке банка.
  3. Подключение услуги через сервис ВТБ24-онлайн, перейдя в меню «Настройки» -> «Подключение SMS».

Оповещение по электронной почте

Такая услуга позволяет отслеживать текущее состояние займа. Чтобы подключить ее, необходимо написать соответствующее заявление, в котором указать адрес электронной почты.

Как правило, сотрудники банка предлагают подключение такой услуги одновременно с оформлением кредитного договора.

После подключения услуги информационное письмо будет приходить регулярно каждый месяц, обычно в первых числах.

Звонок в службу поддержки клиентов

Колл-центр ВТБ24 работает круглосуточно.

Как правило, банк при оформлении кредита выдает карточку, в этом случае состояние займа можно узнать, позвонив по бесплатному многоканальному номеру службы поддержки клиентов 8-800-100-24-24. Жители столицы могут воспользоваться дополнительным номером (495) 777-24-24.

В предлагаемом автоответчиком меню следует выбрать подпункт «Проверка баланса карты», далее потребуется ввести уникальный номер клиента (узнать его можно при оформлении договора) и последние 4 цифры номера карточки.

Чему отдать предпочтение

Собственно, каждый сам выбирает, каким образом ему удобней получать информацию. Если смотреть с точки зрения функциональности, то служба ВТБ24-онлайн вне конкуренции.

Тем, кто больше времени проводит в стороне от стационарного компьютера или ноутбука, удобней будет пользоваться мобильным приложением. Клиентам, не имеющим возможности доступа к интернету, поможет служба SMS-оповещения.

Как видите, ВТБ24 позаботился о том, чтобы свести к минимуму забывчивость заемщиков.

Наш юрист может  бесплатно Вас проконсультировать  — напишите вопрос в форме ниже:&t=blue&w=6247&product=lawyer&template=blue&style=default&width=600&height=370″ width=»600″ height=»450″ frameborder=»0″>

Источник: https://credit101.ru/2017/03/uznaem-zadolzhennost-po-kreditu-v-vtb-24-cherez-internet/

Втб 24 узнать остаток по кредиту – телефон, онлайн

Втб узнать остаток по кредиту

Ответственный заемщик банка всегда заинтересован в своевременной оплате по кредиту. Клиент регулярно отслеживает сумму остатка своего долга. Для чего необходима информация по сумме оставшейся задолженности:

  • сверить, прошел ли платеж по кредиту и уменьшилась ли сумма основного долга,
  • узнать, сколько еще осталось платить по займу,
  • при досрочном погашении ссуды (особенно при полном, чтобы полностью закрыть долги).

Подробнее рассмотрим возможности, как клиентам банка ВТБ 24 узнать остаток по кредиту.

По графику платежей

Самое простое решение – спросить в офисе у специалиста. Для этого обращаются в банк ВТБ 24, где по номеру договора сотрудник предоставит персональные данные. Кредит в ВТБ 24 можно получить после подачи заявки, по достижении возраста от 18 лет, предъявив документ, удостоверяющий личность, и справку 2-НДФЛ.

При выдаче ссуды каждому заемщику вручают график платежей, по которому удобно контролировать свою оплату. В каждой строчке указывается:

  • дата платежа,
  • сумма, которая разбита на основной долг и проценты,
  • остаток по кредиту, который будет отображаться после оплаты в этом месяце.

Ежемесячно внося деньги, необходимо на следующий день проверить, прошла ли оплата, уменьшилась ли задолженность, сверить с соответствующей строчкой в графике. Отчет об операциях приходит в СМС-оповещениях.

Через Интернет-банк

Если рядом нет офиса, получить сведения возможно онлайн. Как через интернет проверить остаток по своему займу? ВТБ24-Онлайн дает клиенту банка самый полный доступ к информации и операциям.

Для доступа необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Понадобится УНК (номер, который присваивается клиенту в системе) и пароль.

Подтверждение входа происходит в системе с помощью одноразовых кодов в СМС.

Войдя в личный кабинет, в разделе “Мои продукты” выбираем кредит, нажимаем на него, открывается страница кредита. Прямо под его названием указано: “Осталось до (дата)” и сумма – это величина основного долга. Она же отображается ниже в закладке “Информация” – строчка “Текущий остаток”.

Если нужен основной долг+проценты, требуется нажать “Погасить досрочно”, выбирается “Полное гашение”, “Продолжить”, далее откроется страница заявления.

В нем отображается сумма с процентами, и отдельно проценты и оставшийся основной долг. После этого необходимо отменить (закрыть) заявление, если пока не планируется его оформление.

На странице кредита можно посмотреть онлайн-график для оплаты.

Приложение на смартфон

Так как телефон все время находится под рукой, то скачав приложение от ВТБ 24, можно легко и быстро узнавать остаток задолженности. Вход в него аналогичен компьютерному варианту: по УНК, паролю или по номеру карты. Посмотреть информацию возможно, следуя по вкладкам так же, как и в полной версии:

  1. “Кредит”.
  2. “Досрочные погашения”.
  3. “Погасить досрочно”.
  4. “Полное досрочное погашение”.
  5. “Продолжить”.

Просмотрев сумму, отмените заявление, если оно не нужно. На вкладке по кредиту есть возможность посмотреть график – сколько платить в месяц.

Звонок по бесплатному телефону в колл-центр

Если нет доступа в интернет, выяснить остаток долга возможно по номеру телефона ВТБ 24.

Для получения этих данных нужно позвонить по номерам горячей линии, которые предоставлялись при оформлении услуг в офисе.

Для разных групп клиентов это могут быть свои номера, также есть номер для звонков из-за границы, поэтому лучше узнать их заранее и сохранить в записной книжке. Итак, при звонке выбираем пункт ого меню:

  • узнать информацию по кредитам;
  • остаток задолженности, размер и дата платежа.

После этого  системой предлагается получить эти сведения в СМС или прослушать. Получение происходит сразу после завершения звонка. В сообщении содержится величина остатка займа без начисленных процентов, дата и сумма очередного взноса.

С помощью банкомата втб 24

В банкоматах реализована возможность по карте зайти в меню, которое покажет не только величину баланса, но и остаток по кредиту. Но не во всех аппаратах эта функция представлена. Необходимо вставить пластиковую карту и, если в меню появился пункт “Мой банк”, там можно просмотреть информацию по займам, график ежемесячных взносов.

Этот способ подходит, только если в вашем городе достаточно банкоматов ВТБ 24, тогда надо будет найти из них хотя бы один с подходящим функционалом, чтобы выяснить остаток долга.

Памятка по погашению кредита

Памятка размещена на сайте банка ВТБ 24, в ней можно посмотреть информацию, как узнать остаток займа, провести полное и частичное досрочное гашение.

В памятке есть ссылка на калькулятор, в котором можно рассчитать досрочное погашение потребительского или ипотечного кредита ВТБ 24, автокредита или займа по военной ипотеке.

После частичного  погашения ссуду пересчитают по прежней процентной ставке.

Досрочное погашение части долга подразумевает снижение срока кредитования или можно уменьшить свой взнос – сумму ежемесячного платежа.

В калькуляторе можно выбрать варианты с уменьшением срока или платежа, рассчитать будущие выплаты и выбрать оптимальный способ перерасчета.

Теперь необходимо отправить заявление на досрочное гашение из личного кабинета интернет-банка или приложения на смартфоне.

[attention type=red]

После этого важно сделать пополнение счетов с помощью систем переводов, чтобы на день досрочного гашения хватило средств для списания по заявлению. Проценты при полном досрочном погашении можно вернуть, для этого необходимо оформить заявление через специалиста.

[/attention]

Для сравнения методов проверки задолженности посмотрим на их сходства и отличия:

СпособПоказывает сумму оставшегося основного долгаПоказывает сумму долга с процентамиНужен интернетБудет ли браться  комиссия
В офиседаданетнет
По графику данетнетнет
Через Интернет-банкдададанет
В приложениидададанет
Позвонить на горячую линиюданетнетнет
В банкоматене во всехнетнетможет быть комиссия за выписку, необходимо уточнять в тарифах по карте

Итак, есть несколько способов, как узнать остаток задолженности в банке. Каждый из них хорош в определенной ситуации. Что именно выбрать – решать клиенту. Отзывы заемщиков ВТБ 24 говорят о том, что дистанционные способы частично экономят время и финансы.

Источник: https://obankax.com/potrebitelskie-kredity/vtb-24-uznat-ostatok.html

Как узнать остаток по кредиту в банке ВТБ 24

Втб узнать остаток по кредиту

Когда у людей есть заемные средства от банка, то после каждого платежа хочется знать какая сумма задолженности еще осталась.

Как правило, в эту сумму входит величина основного долга и процентов по займу на конкретный момент времени. Клиенты ВТБ 24 узнать остаток по кредиту могут несколькими способами, которые описаны в данной статье.

Как узнать остаток по кредиту через Телебанк

Самый удобный способ проверки остатка по кредиту в режиме онлайн – воспользоваться приложением “Телебанк ВТБ 24”. Чтобы узнать необходимую информацию потребуется подключение к системе. Это возможно осуществить в офисе ВТБ. Список ближайших можно найти на официальном сайте банка.

Для получение доступа сотрудник банка попросит предъявить следующие документы:

  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность гражданина;
  • заполненную карточку с образцами подписей;
  • заявление утвержденной формы.

После проверки данных клиенту предоставляется уникальный идентификационный код клиента (и временный пароль, которые позволят войти в личный кабинет.

Получить УИК и пароль можно через банкоматы ВТБ, перейдя в меню “Настройка”.После того, как на странице интернет-банкинга online.vtb24.ru будут введены полученные данные, на телефон клиента поступит СМС с кодом подтверждения для дополнительной аутентификации. Этот код надо ввести в специальное окошко и нажать кнопку “Войти”.

Находясь в ЛК, следует пройти по ссылке “Счета и кредиты системы Телебанк”, где будет отражена вся информация по финансовому состоянию клиента, в том числе задолженности по кредитам и все операции, проходящие по счетам, привязанным к Телебанку.

На странице будет подробно расписано сколько осталось заплатить по самому кредиту, величина процентов по нему на дату просмотра. Также здесь можно скачать график платежей, чтобы убедиться в отсутствии просроченных задолженностей.

Мобильный банк Телеинфо

Чтобы выяснить величину задолженности по кредитам через смартфон, можно воспользоваться приложением “Телеинфо”. Подключение к мобильному банку можно осуществить несколькими способами:

  1. Обратиться в офис ВТБ.
  2. Позвонить в колл-центр кредитного учреждения.
  3. Самостоятельно через “Телебанк”, если он уже подключен.

При обращении за доступом через колл-центр или в интернет-банкинге надо быть готовым назвать свои паспортные данные и кодовое слово, которое было указано при заключении кредитного договора. Если информация будет предоставлена работниками банка в его офисе, то возможно понадобится номер кредитного договора.

Далее все действия схожи с просмотром остатка в системе “Телебанк”. На странице “Счета” будут отображены все займы, полученные у банка с указанными суммами остатков по ним.

Контакт-центр ВТБ 24

ВТБ – банк, который старается взаимодействовать со своими клиентами любыми доступными способами. Поэтому всю информацию о полученных займах и неоплаченных остатках можно узнать, обратившись в контакт-центр по телефону 8-800-100-24-24.

Служба поддержки работает круглосуточно, поэтому узнать нужную информацию можно в любое удобное время не зависимо от региона проживания.

Этот вариант для информирования о долгах возможен в том случае, если займ был оформлен с выдачей кредитки и имеется уникальный номер клиента банка.

Под рукой надо будет иметь номер кредитной карты и идентификатор, которые потребуется продиктовать голосом. После этого роботом будут озвучены данные по открытым на эту карту кредитным линиям.

Оповещения по электронной почте

Во время заключения кредитного договора банк ВТБ 24 предлагает своим заемщикам указать свой адрес электронной почты. Если e-mail прописан, то на него будут поступать письма из банка о совершенных операциях со счетами и остатках по имеющимся кредитам. В случае, когда почта не была указана, ее можно сообщить банку позже, заполнив соответствующее заявление.

Эта услуга удобна еще и тем, что после формирования ежемесячной выписки по счету, банк также отправит ее на указанный адрес. В ней будут отражены все транзакции по кредитам и прочим счетам клиента, а также суммы неоплаченных долгов.

Банкоматы ВТБ

Узнать остаток по кредиту в ВТБ можно с помощью банкомата банка и кредитной карты. Ее следует вставить в отсек для кредиток и ввести пин-код. Затем нажать на вкладку “Выписка”.

В открывшемся окне на экране появится сумма оставшейся задолженности по кредиту. Стоит обратить внимание на то, что получение этой информации может быть платным и сумма комиссия будет списана со счета в момент формирования выписки.

SMS информирование

При заключении договора на получение кредита клиентам предлагается подключить SMS- оповещение. В случае его одобрения, на сотовый телефон будут поступать сообщения из банка о совершаемых операциях по займу, сроках уплаты ежемесячных платежей и сумме оставшейся задолженности.

Источник: https://perecreditovan.ru/vtb-24-uznat-ostatok-po-kreditu/

Законодательство
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: